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反击战，沃尔玛欲借长尾品类赶上亚马逊
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2017-05-04 22:19
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图片来源/ 123rf.com.cn
沃尔玛电商主管表示，虽然沃尔玛已经是全球最大的零售商了，但它在扩展电商业务的过程中，仍要与亚马逊等电商巨头进行激烈竞争。
2017年5月3日，纽约举办了Bloomberg Breakaway峰会，沃尔玛美国电商业务首席执行官Marc Lore在会上说：“在某些领域我们落后了，只能打‘防御战’，但我们会抓紧赶上亚马逊。举个例子，接下来，我们将通过收购的方式，决战长尾品类。”
实体店受限于货架空间，只能将重点放在各种畅销商品上；而网上零售商不同，他们可以为消费者提供大量的产品，同时也包括一些不畅销的产品，这就是“长尾”。
沃尔玛的“反击战”
2016年9月，沃尔玛以33亿美元购买Jet.com之后，Jet.com创始人45岁的Lore推出了一个新项目，为订单满35美元的消费者提供免费两天配送的服务，这扩大了沃尔玛的网上业务。另外，Lore还收购了户外用品零售商Moosejaw和女装零售商ModCloth。在2016年的圣诞购物季期间，沃尔玛网上销售额增长了29%，使沃尔玛的同店销售额创下新纪录。
Lore表示，沃尔玛也在打“反击战”。沃尔玛网上平台提供了1百万种折扣产品，如果消费者同意在网上下单后，到沃尔玛4700家门店中的任何一家门店自行提货，就可享受优惠。这个项目极好地利用了沃尔玛遍布全国商店网络，以及它由6700辆货车组成高效配送车队。
Lore说：“我们将每个包裹运送到沃尔玛门店的成本是75美分，但如果到消费者家里，则要5美元。”
Macquarie 研究所表示，沃尔玛的这些举措拓宽了其网上产品品类，缩小了与亚马逊之间的差距。如今网上消费者每消费1美元，就有51美分流向亚马逊，这主要归功于亚马逊丰富的产品品类和Prime会员项目。2011年Lore把他的第一家创业公司Quidsi卖给亚马逊，随后在亚马逊工作了两年，于2013年离开。Lore说，亚马逊没有往Quidsi投入足够的资金，是导致它在2017年3月宣布关闭Quidsi的主要原因。
更多产品品类
Lore在会议中说：“我在时，Quidsi着重扩大更多产品品类——尿布和狗食等。为了让产品销售运转起来，需要拓展长尾产品，但在我离开后，亚马逊停了下来了，不再增加长尾产品，这不是一个明智的战略举措。”
谈及像西尔斯和梅西百货此类零售商举步维艰时，Lore表示，零售业整体上还 “比较健康”，但整个零售业都大降价，而且网上零售商也在不断侵占实体零售商的市场份额，导致部分实体店品牌无法在目前的环境下生存下来。
Lore说：“总有一些零售商无法在激烈的竞争中熬过来。当事情变化非常快时，改变和适应并不容易，而且并不是所有人都能占据顶峰。消费者的购物方式一直在改变，而能够灵活应对改变的公司必将蓬勃发展。反之，必将消亡。”
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