Item 1 of 1

面对疫情，跨境卖家如何“免疫”？

沃尔玛全球电商

暂无简介...

1784

2020-02-02 15:50

1784

沃尔玛全球电商

暂无简介...

随着世卫组织WHO在1月31日将新型冠状病毒感染的肺炎疫情认定为“国际关注的突发公共卫生事件”之后，一系列利空消息随着纷至沓来。

美国航空、达美航空、英国航空、加拿大航空等多个境外航空公司取消了大量往来与中国间的国际航班。

（图源WHO官方推特）

有业内分析师指出，构成"国际关注的突发公共卫生事件"，这将会对中国出口货物和对外交流带来非常大的影响。因此，接下来一段时间，卖家需要时刻保持关注，防范于未然。

不过，世界卫生组织谭德塞总干事在发布会上的讲话：他重复了两次不建议对中国的旅行和贸易进行限制。另外，在其提到的7条建议里，第一条就是强调对中国政府的信任。

需要注意的是：PHEIC为非强制性，主要看各国的政策。例如，各国贸易政策变化、各国出入境政策变化、各国船、航空公司政策变化等。

跨境卖家受这次“新冠疫情”影响很大，年后的这两三个月很关键，那么，沃尔玛全球开店的卖家们应该如何度过这个“非常时期”把损失降到最低呢？

退货率篇

日前，小编在朋友圈看到已有卖家收到个别国外客户的退货要求，理由是“贵国有病毒，我把包裹直接扔了”。卖家们担心这种现象由个别到普遍。

对此，小编建议卖家们可以和客户充分沟通解释，”目前中国大部分地区是非常安全的，而且中国政府高效措施，疫情马上就可以得到控制。”

退一万步说，疫情是不会通过国际物流传播和传递的，世卫组织已经官方辟谣，新冠病毒无法在离开宿主的环境中长时间存活，所以来自中国的包裹并不会传播新型冠状病毒。同时可以给客户拍摄视频和照片，证明我们产品消毒和清洁的证据。小编相信大部分真实需求的零售买家会接受我们的建议，因为采购需求是真实存在的。对于那些实在不能接受解释一定要退货退款的卖家，相信比例不大，卖家们也可以友好处理。

（图源WHO官方推特）

库存篇

很多的跨境卖家，尤其是中小卖家们，一般不会囤积太多的库存在仓库。

在工厂可能存在延迟开工的前提下，卖家在这个时候要准确计算出自己的日均销量与剩余库存的比值。

轻小商品的卖家一般都以空派为主，补货的时机和效率都比较容易掌握。

运营重量较大或体积较大产品的卖家，一般以海派为主，这类卖家受工厂延迟开工的影响较大。

在当前可能存在的断货风险下，盘算好自己的剩余库存和可售天数，是这类卖家首先要做的事情。

如果你的产品在工厂有现货可售，可立即请求工厂在方便的时候予以发货；

如果你的产品没有现货，请第一时间获得工厂的复工时间，以便在其复工时能尽快安排自己的订单；

如果你的供应商无法按时复工，应抓紧时间寻找可替代的供应商，争取让断货的风险降到最低；

如果断货不可避免，那么请及时在系统中对在售商品进行相应下架处理。

支付篇

支付同样是各位卖家关注的重点，小编整理了以下关于沃尔玛加拿大与印度平台支付相关的信息更新。

加拿大平台Walmart. ca

Payoneer的全球客服服务将于2月3日全面恢复。期间人民币提现业务，除部分对公账户因国内银行作业时间限制外，大部分将正常运作不受影响。以下是关于Payoneer延长假期期间的客服服务时间：

2月3日至2月7日期间：

中文热线电话：

周一至周四 9:00-20:00

周五 9:00 - 18:00

在线聊天：

周一至周五 9:00-17:00

印度平台2GUD

印度平台假期期间人民币提现业务，除部分对公账户因国内银行作业时间限制外，大部分将正常运作不受影响。但也需遵循IOR的运营时间及回款政策。因此卖家朋友如有任何疑问可以在ERP系统中提交工单，或直接与合作IOR联系了解相关信息。

物流篇

大量紧急的跨境贸易订单其实目前是依赖于航空公司的客机航班的腹舱运输，当下许多的跨境订单从卖家到了物流公司手中之后，如何把这些货物找到适合的航空运输渠道发出去已经成了一道难题。

加拿大平台Walmart. ca

受临时国际航空频次变动影响，目前加拿大路向内地、香港航空资源相对紧张，各家货代都会调整运力，运输时效和质量可能会受到一定影响；加拿大市场主流物流服务商上门揽收业务将于2月10日恢复。

印度平台2GUD

上门揽收业务及发运服务将于2月10日恢复。

店铺运维篇

另外，卖家们可以利用我们的ERP系统在家办公，及时关注店铺账号情况，安抚买家：

定时查看ERP订单信息，及时发货。

邮件往来注意买家情绪：避免买家留差评。

及时关注跟踪物流订单号：针对妥投时间超过12天的跟踪单号，及时主动联系买家，告知买家物流状态。

修改加拿大店铺显示名字，如果为公司名称，请在Seller Center申请工单改为品牌名或公司名称缩写。

最后，希望武汉挺住，中国加油！

Walmart

AMZ123跨境卖家导航旗下公众号【AMZ123跨境电商】深耕跨境行业，专注热点报道。

扫描右边二维码，关注后回复【加群】，加入优质卖家交流群~

目前30W+卖家关注我们

免责声明

本文链接:

本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条，如有疑问，请联系客服。

优时海外仓

跨境物流、海外仓、一件代发、大货中转等一站式服务领航者！

凯琦供应链

欧美FBA物流大庄，保柜保舱，时效稳定，超时必赔

易派国际物流

易派为一级代理庄家，始于01年，电商物流代名词，专注美国高品质海派及空派、快递服务。

盛德国际墨西哥物流

Mercado Libre（美客多）官方【SPN】墨西哥物流

优时海外仓

跨境物流、海外仓、一件代发、大货中转等一站式服务领航者！

凯琦供应链

欧美FBA物流大庄，保柜保舱，时效稳定，超时必赔

易派国际物流

易派为一级代理庄家，始于01年，电商物流代名词，专注美国高品质海派及空派、快递服务。

盛德国际墨西哥物流

Mercado Libre（美客多）官方【SPN】墨西哥物流

最新热门报告作者标签

超60%印度人计划增加节日季预算，65%卖家准备推出新品

AMZ123获悉，近日，印度电商平台Meesho 发布了《2024 年电商节日预测》，深度分析了卖家与消费者如何为即将到来的节日季做准备。报告显示，超过60%的购物者计划在节日期间增加网上购物预算，约60%的受访者表示他们会提前计划节日购物，24%的人则结合了计划购物与最后时刻购物，仅16%的受访者选择在最后时刻进行购物。网红的影响力不可小觑，50%的受访者表示依靠网红链接获取热门产品，近70%的

实现利益最大化，详拆品牌出海破局的底层逻辑

全球化浪潮下，品牌破局的底层逻辑

亚马逊占据美国家庭购物主导地位，平均年消费超2700美元

AMZ123获悉，日前，据外媒报道，最新数据显示，亚马逊成为了美国家庭的购物首选，年均消费超2700美元，覆盖率达83%。根据Numerator的最新分析，截至2024年6月30日的12个月内，83%的美国家庭至少在亚马逊购物一次，平均每个家庭下达了71份订单，总消费额超过2700美元，表明亚马逊在美国购物者中仍极具吸引力。此外，与所有美国消费者相比，亚马逊购物者更有可能是处于职业中期的千禧一代或

突发！美国向这类产品发难，Temu首当其冲！

美国或取消“小额豁免”，大批产品受影响！

【卧兔网络】将亮相Link+品牌方舟出海生态展

10月21日-22日，Link+品牌方舟出海生态展即将召开

跨境出海"拦路虎”:德国包装法，你真的懂吗?

跨境出海，合规先行。目前，亚马逊、速卖通、TEMU平台纷纷强制要求卖家完成EPR合规，否则将强制下架产品。EPR合规大势所趋，其中德国包装法监管更为严格，也更为普遍。但很多卖家对德国包装法仍旧一知半解，本期为大家整理了德国包装法的常见问题一次性详解，建议卖家收藏。01.德国包装法是什么？德国包装法是生产者延伸责任（Extended Producer Responsibility, 简称EPR）法规

突发！美国大幅调高关税，全面针对跨境电商

中国跨境电商企将会受到多大影响？跨境电商卖家，加税危机临近！据彭博社、CNN等多家媒体报道，美国政府在当地时间9月13日，确定对中国进口产品提高征收关税。美国白宫网站当天发布的一份简报显示，拜登哈里斯政府正采取新的行动，来解决以中国跨境电商平台为代表的企业对“最低限度豁免”免税进口政策滥用的问题。美国贸易代表办公室（USTR）的声明显示，从2024年9月27日开始，中国制造的电动汽车的关税税率将上

Zalando推出改进版Plus会员计划，专注提升客户忠诚度

AMZ123获悉，日前，据外媒报道，德国时尚电商平台Zalando宣布升级其Plus计划，推出全新的积分制系统，旨在强化客户忠诚度，巩固其在欧洲电商市场的竞争力。据了解，新的Plus计划可免费加入，不收取年费，客户可以通过购买、订阅新闻通讯及在Zalando平台上的其他互动获取积分。积分可以解锁四个不同的福利级别，包括现有的Plus计划福利及新福利，如生日优惠券和独家活动邀请。Zalando客户转

紧急下架！亚马逊已超50家店铺被冻结！

正文近期，跨境电商领域侵权再次掀起波澜，已超50家店铺被冻结！各位跨境卖家朋友，务必高度重视并立即行动起来，进行全面的店铺自查。1、OMNIA Studios OMNIA Studios 是一家独立珠宝工作室，由插画家Keri Newton和摄影师Nate共同创立，珠宝设计以融合历史底蕴、神秘传说与自然之美而著称，专注于创作出超越市场常规、独具匠心的可穿戴艺术品。OMNIA精心挑选世间罕见的神奇宝

突发！亚马逊秒杀重大变更！

重要！亚马逊又有两大政策变动！

亚马逊前台变革？新增三大流量入口！

作为重要的流量入口，亚马逊前台页面每发生一次变化，往往都会产生新的流量格局。现如今，亚马逊的AI新算法COSMO，正深刻影响平台的电商生态与流量分配。由其引入的生成式人工智能——Rufus，也逐渐在平台的新流量格局中占据一席之地，对卖家运营产生影响。【抢抓Tk电商流量，引爆大促增长，尽在2024TikTok Shop 旺季大促流量峰会点此报名】AMZ123获悉，近日，部分卖家发现，在电脑端登录亚马

一个月，2000单，单价139刀。啥玩意儿？

今天分享的这款产品名为Coucha，是一个众筹项目。2024年7月23日发布，至今已筹得近40万美金，有近2300名支持者，最低单价139美金！Coucha 是一款模块化的多功能产品，旨在将您的沙发变成一个多功能的避风港。Coucha 具有风扇、环境照明、无线充电、磁性支架、零食隔间、杯架、蓝牙扬声器和充电座等功能，可满足您在舒适的沙发或床上放松或工作时的所有需求。它不仅仅是家具；它是一种生活方式

亚马逊精准长尾词具体打法

亚马逊精准长尾词具体打法精准长尾词广告活动怎么开展？（1）集中投放：将多个长尾词整合到一个广告活动中，利用内部竞争机制优化预算分配，避免单一词独占资源。（2）动态调整：根据各词表现，适时调整预算和位置，确保预算有效利用。（3）优胜劣汰：表现好的词保持，曝光不足的词则考虑独立开设新广告活动。PS: 由于长尾关键词搜索量小但转化率高，分散投放会导致预算浪费。集中投放不仅利于预算管理，还能通过内部竞争提

震惊！亚马逊7亿大账号被误杀

年销售1亿美金的亚马逊大账号，因为一张没有送达的验证明信片被平台关停！‍‍‍‍这两天，亚马逊卖家论坛一个热门帖子引发了大量讨论。一位在亚马逊年销售超过1亿美金（超过7亿人民币）的卖家，提到因为亚马逊的验证明信片没有成功寄到公司，引发账号被关，且开了“无数”个case沟通，均无力救回。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍这位代号为“MetroDecor”的卖家，因为消费者法案，收到重新验证账号信息的请求。然而

如何用流量词对比功能快速击败竞品，提升亚马逊销量？

亚马逊平台的竞争日益激烈，卖家们都在争夺有限的流量和市场份额。要在这种竞争环境中脱颖而出，精准选词成为了关键。然而，面对竞品林立，如何知道自己的产品与竞品在关键词上的表现差距呢？这时，一个强大的流量词对比工具可以帮你轻松搞定。通过对比自己产品的ASIN与竞品ASIN的关键词数据，你将发现隐藏的商机，助力销量提升。01为什么关键词对比至关重要在亚马逊平台上，关键词的精准使用能够显著影响产品的曝光率和

《2024年宠物护理电商市场运营策略报告》

AMZ123获悉，近日，Justuno发布了2024年宠物护理电商品牌的16项运营策略报告。报告显示，疫情期间超过2300万户家庭收养了宠物，仅在美国就有接近460万户家庭。随着这一趋势的增长，预计到2027年，宠物护理电商市场将以11.3%的年均增长率，达到3500亿美元的规模。与此同时，宠物护理电商市场目前仅占总市场的13%，为DTC电商品牌创造了巨大的市场潜力。一、市场现状与未来潜力市场研究

《2024全球社交媒体营销报告》PDF下载

2023年，全球社交媒体营销进一步发展，帮助品牌高效强化知名度、提高销售、优化客户关系等。融文对亚太地区(APAC) 约400位专业营销人进行调研，了解各行业品牌在日常工作中的实践与偏好，以及对社交媒体营销的评价。

《2024美国化妆品行业》PDF下载

全球美容和个人护理市场的收入预计将在2024年至2028年间持续增长，总计906亿美元(+14.02%)。该指标连续8年增长，预计到2028年将达到7367.5亿美元，创下历史新高。

《2024中国企业出海橙皮书V2》PDF下载

在全球经济一体化加速推进的今天,中国企业正以前所未有的步伐迈向国际舞台,积极参与全球市场竞争与合作。这趋势不仅体现了中国经济的强劲活力和深厚潜力,也彰显了中国企业不断追求创新、开放和高质量发展的坚定决心。

《亚马逊2023年度数据报告》PDF下载

亚马逊全球市场概况亚马逊平台的发展与变化亚马逊销量及销售额分布亚马逊卖家及类目数据

《TikTok Shop 2024半年度报告》PDF下载

2024年，TikTok的电商业务继续呈现出显著的增长态势。据EchoTik的数据2024年上半年，全球电商交易总额(GMV)已累计达到107.7亿美元。展望未来，预计到第三季度，GMV将突破200亿美元。

《2024中国制造业企业出海白皮书》PDF下载

中国经济正在向双循环发展新格局转型，科技进步与产业变革的浪潮为中国企业扬帆远航注入了新的动力。在这一背景下，全球化不仅是企业长期发展的战略选择，更成为了推动中国经济前行的强大引擎。