构建多语言社交媒体营销的几大策略。
跨境电商和企业出海的繁荣,让中国企业有了更多接触海外的机会和渠道,国外的主流社交媒体Facebook,twitter等用户覆盖量和流量巨大,利用好社交媒体传播与营销成为所有出海企业的必修课。
据统计,英语依然是互联网上最受欢迎的语言,有超过14亿互联网用户使用英语。同样随着新兴国家的崛起,互联网上超过10亿人则使用中文,4亿人讲西班牙语。这些则是互联网世界的的三大语言。
如果您的客户统计使用西班牙语,您当然不希望仅以英语或中文向他们传播时,多语言社交媒体的构建就显得格外有必要了。
在建立多语言的社交媒体形象时,这些提示可以吸引更多的关注这会儿,同时也吸引更多的用户,本土化的语言使用能带来更好的亲近感,拉近与用户及客户的距离。
昕锐社提供一些社交媒体营销多语言构架的建议:
1.用不同语言的发布双重内容
可以使用不同的语言管理多个社交媒体帐户,但这是一项艰巨的任务,工作量繁复,建议将相同的人口统计视为两种语言。双重发帖对于双语来说是个好主意帐户,当关注者因为其他语言的帖子而离开时,最好为每种语言开设一个单独的帐户,与此同时你的曝光量也是翻倍的。你将不会错过那些因为语言问题而离开你的潜在用户。
2.结合视频内容很好用
短视频的爆炸让社交媒体有了更好的选择,境内电商都知道短视频的带货能力是十分惊人的,制作优秀的视频内容,可以更好的跨语言跨地域传播,可视内容能够与多种语言的粉丝交谈。但需要注意当地的风土人情,宗教信仰和法律规范,不要试图为了博眼球而发布一些违禁内容,可能会面临封号或者被起诉的恶性影响。
3.专业翻译
切记不要使用在线翻译器。相信在网上大家看过翻译的笑话已经不是一次两次了,很多词汇,语境只有母语人士会知道差异,翻译器给你翻译的内容可能离你实际想要表达的内容相差甚远,务必请专业翻译正确传达您的信息,避免因为误会造成不专业的印象而失去你最想吸引的用户。
4.利用广告过滤及定向投放
如果您使用的是Facebook广告,则用户在开设帐户时会将其帐户设置为所需的语言。Twitter也是这样做的,这允许广告专门针对这些用户。大数据的运用,相比国内投放信息流广告的投放方案,比如定向年龄,性别,地区,等等因素之外,要记得增加语言定向。
5.直接发布双语言内容
如果担心双重发帖带来的账号管理困难及数据统计上的困难,建议也可以直接使用双语言发帖,英语+西班牙语或,英语+法语等,让客户更好的理解你要表达的内容,同时也为你的国际化而塑造一份形象。
6.注意时差
不同的用户统计数据通常位于不同的时区。您可能希望在美国上午11点发布,但如果您在东部标准时间,下午5点在意大利会看到相同的帖子。调整发布时间,以便您可以在理想的发布时间定位您的受众特征。
企业出海及海外营销推广要做的内容很多,运营是一个繁复的过程,但是坚持下来之后得到的收益及回报会超乎你的想象。