海外“宅经济”崛起,跨境电商如何抓住机会完成逆势增长?
自从今年一月新冠肺炎疫情爆发,春节假期延长,企业停工停产,跨境物流也受到一定影响。但其实海外疫情对消费影响状况和国内一样,线下商超、门店齐齐关闭,“宅经济”逐渐崛起,线上消费已出现明显的增长趋势。速卖通平台那些商家是如何抓住这个趋势的呢?
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运营玩法全攻略,燃爆品牌销量
假发品牌Ali Grace位于假发之都河南许昌,有着得天独厚的地理优势。2013年入驻速卖通,通过平台孵化,Ali Grace迅速打入欧美中高端市场,6年来,销量一路飙升。
Ali Grace在速卖通社交运营的方式传播有价值的内容指导下,利用是直播、短视频、Feed等这些玩法,来促进对粉丝的沉淀,同时在各大社交媒体发帖时添加优惠券,吸引粉丝关注,这样就可以和粉丝搭建一个很直接的关联。
在吸引粉丝进店后,Ali Grace店铺跟着速卖通后续节奏,从AE时光机、拆礼盒等会员互动,到大额商家秒杀券、支付返券/新人券等权益,再到形象升级等。抓住重点核心玩法,比如海景房、品牌狂欢城互动等,燃爆品牌销量。
Ali Grace订单终端市场主要是英国、法国、加拿大等欧美国家。速卖通为了保障各大商家顺利发货,在跨境干线和末端配送两端共补贴千万人民币,确保中国商家仍能以日常的价格,尽快将商品送达到海外消费者手中。
对于Ali Grace能在疫情之下做出如此突出成绩,品牌负责人康玲玲着重强调:在商品和市场布局方面,速卖通那边给予了品牌很多积极指点和引导,告诉我们如何打造爆款,如何铺货等实质性针对Ali Grace品牌的运营策略,目前我们已经和速卖通策划筹备618大促了。
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速卖通政策扶持,解决物流发货难
TINTON LIFE是一家跨境电子商务的公司,主营真空封口机,真空吸尘器等小家电领域,目前在速卖通平台此类目销量靠前,跟随速卖通不断的深入俄罗斯市场,2019年在俄罗斯当地开设了全资子公司,专注于俄罗斯市场运营。
TINTON LIFE在速卖通平台帮助下对店铺页面改善了设计,从站内到站外策划了多元化的营销推广方式,反复催促制定销售目标和备货计划,全面帮助TINTON LIFE大促期间店铺运营。
对于营销方面,TINTON LIFE确立了韩国,俄罗斯,西班牙等一揽子的站外推广计划,从社交媒体上进行直播、短视频营销,到导购论坛根据大促期间各类优惠折扣相关内容发帖,为疫情期间销量爆发打下了良好的基础。
虽然在特殊时期完成了不错的成绩,但TINTON LIFE却遇到了物流受疫情影响发货难的困境,好在速卖通物流政策的支持下,顺利的度过难关。
TINTON LIFE副总经理王睿说:“2月份的疫情影响了我们的国内直发,速卖通平台第一时间也联系我们给予解决方案,我们把国内直发的渠道全部更换成了速卖通无忧物流,所有海外仓备货均已到位,目前海外仓订单我们都在三天内全部出库,最快的当天客户就收到了货。”
目前TINTON LIFE海外仓处于积极备货状态,针对重点国家和重点市场,我们加大了备货的数量和频率,为接下来的618大战做准备。同时跟随速卖通的脚步,为各国消费者加强本地化服务,TINTON LIFE计划进一步完善海外仓布局,开始建立海外维修中心,提高客户的体验度。
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充分的筹备工作是成功的主要原因
深圳市绘王动漫科技有限公司创立于2007年,是拥有核心专利与自主研发能力的国家级高新技术企业,专注于原笔迹数字书写与数字绘画设备的研发、生产与销售。2014年10月入驻速卖通开店名为HUION,在迅速发展的情况下,扩大规模开了第二家店,官方店+专卖店的组合赢得了海外不少市场与客户。
HUION的筹备工作是成功的主要原因之一,在速卖通的指导下,HUION提前盘点各个海外仓的库存,预估各型号各仓的销量,备货至海外仓本地库存打包,为疫情期间正常发货做足了准备。
在店铺方面,进行了承接页装修,关联营销模板定制,检查并优化Listing。设置各类优惠券,对核心商品和新品进行盘货,分析与竞品优劣势,对整个店铺做了优化和完善。
疫情期间品牌营销不可缺少,HUION速卖通运营EVA说:“速卖通和我们一起完成了营销计划,给出了很多不错的建议。在站外社交渠道推广,我们做了PPC广告,选店铺五款商品分国家分语言投放,主要是西班牙(西语),俄罗斯(俄语)和英语系国家进行投放,另外还请了西班牙红人来做直播。站内营销方面,我们加大直通车推广预算,优化和调整了联盟营销,都得到了很好的效果。”
2020年是速卖通十周年庆,今后HUION将积极参加平台活动,通过活动将品牌进行不断升级,HUION表示:我们是中国企业,速卖通也是中国企业,我们一直怀有“打造民族品牌,让世界知道中国造”的美好憧憬。希望与速卖通携手,把品牌带到全球每个角落。