卖家销售过期食品，亚马逊会采取什么行动惩罚卖家？
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2019-10-22 20:39
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第三方卖家销售过期产品
亚马逊上有高达数百万的卖家，数千万的产品列表，已经成为许多杂货店购物者的首选网站。
即便亚马逊已经成为首选网站，依然存在不少问题。
暂且不说大家耳熟能详的假冒和危险产品，这次引人注意的是亚马逊放任卖家销售过期产品。
据悉，过期产品包括婴幼儿奶粉，咖啡奶精，发霉的牛肉干等。
有消费者反应，当自己收到产品时，产品已经过期并且变质。
变质的咖啡奶精
发霉的牛肉干
亚马逊技术和物流漏洞造成市场现状
随着市场的发展，也许亚马逊上的这种状况会越来越糟。
造成这种情况的主要原因，有人认为是因为亚马逊技术和物流系统中的漏洞导致。
根据一家专门分析亚马逊市场数据的公司表示，针对亚马逊上出售的100种最畅销食品，有至少40%的卖家对过期食品的投诉超过5个。
而平仓销售和清算仓库则成为了过期食品的温床，导致这些食品最终在亚马逊上出售。
亚马逊推诿责任？
即便过期食品的问题已经对亚马逊造成影响，但亚马逊仍然表明公司没有过错，有列出严格规定要求卖家遵守，并表示公司具有人工智能和人工审核系统检查产品的到期日期。
这是亚马逊的完整声明：
我们努力确保客户从我们的商店订购时收到高质量的产品。
我们要求所有销售合作伙伴都遵守严格的产品质量准则，并且结合使用人工智能和人工流程来监控商店中的产品质量和安全问题。
我们有健全的流程来确保客户收到具有足够保质期的产品。
我们每周还会监测超过2200万条客户反馈，以发现问题，包括产品过期或产品质量问题（即使未过期），发现问题后，我们会迅速进行调查，采取适当的措施并改善我们的系统。
尽管我们可能会从销售中删除产品并针对卖方采取适当措施，我们会保留所有符合我们社区准则的真实评论。
如果客户对所购买的商品有疑问，我们鼓励他们直接与我们的客户服务联系并与我们合作，以便我们进行调查并采取适当的措施。
如果需要，我们的客户服务团队有权立即停止某项商品的销售。
有了A-to-z保证，无论从亚马逊还是第三方卖家购买商品，客户始终会受到保护。
造成问题的原因是亚马逊，而承担后果的却是卖家。
希望过期食品问题能够引起亚马逊重视，加强监管力度，不要为了眼前的一时之利，而损失了零售巨头在消费者心目中的首要地位。
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