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2022-12-20 14:19
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亚马逊美国站:运输更正费用改由卖家负担


12月14日,亚马逊美国站发布公告称,从1月14日开始,对于因退货标签信息不正确而导致的承运人的运输更正费用,自配送卖家将自行承担。此前,这一更正费用由亚马逊平台承担。


亚马逊规定:退货的产品尺寸、重量或两者都不正确,卖家将被扣除您支付的标签与正确标签成本之间的运费差额;卖家的寄件人地址不正确或无效,承运人将对每个无法退回的包裹收取18美元的费用;卖家的ASINs因产品属性或退货地址不正确而收到运输更正费用,卖家将每月收到一封带有详细报告的电子邮件通知。


亚马逊整治物流乱象:货代远仓近送将封号


亚马逊美国站目前已经出台新的规则来限制货代及承运商送仓不准确的乱象。这次整治措施除了页面改版可以看到交付仓库外,还出台了以下规定:预约舱单准确性需大于70%才有资格将货物交付给亚马逊仓库,如果账户在8周内4次低于70%,则将直接封禁CARRIER中心账号。


客服回复称,货件地址和接收地址不同,不会产生其他配送费用,但是会影响正常上架速度。此外,入仓地址错误虽然不额外生成费用,但是可能会造成被亚马逊拒收,且会影响入库绩效并进一步没收发货权限。

速卖通开启2023冬清仓A+级促销活动招商


速卖通近日开启2023年度冬清仓(Winter Clearance Event)A+大促招商活动。此次大促将整合顶级资源矩阵,域外超级流量,推荐好货好价回馈全球粉丝,通过限时特惠等方式助力商家集中爆发销售。


需要注意,本活动等级为全球性A+大促,采用分国家折扣报名招商,即报名时分不同区域国家价格进行校验,必须所有国家都设置折扣才能参加,且本活动报名价计入最低价;


商品如在新人活动中,则User Bouns/Deals标优先于大促氛围标;报名入围活动,需先绑定钉钉,操作路径如下:


商家后台-账号设置-钉钉绑定,输入手机号,填写验证码。一分钟内,手机号对应的钉钉账号会收到邀请信息,点击同意,即可加入官方组织。


活动时间点如下:2022年12月14日至2023年1月1日平台入围活动招商、会场/频道活动招商和店铺券/跨店满减招商;2023年1月8日预热开启;2023年1月9日正式开始售卖,持续至2023年1月13日。(以上均为美西时间)


大促包邮国家包括:俄罗斯、英国、法国、西班牙、韩国、波兰、美国、德国、荷兰、意大利十国。

Wish制定2023年计划 将降低买家运输成本


移动电商平台Wish近日在其2022年全球商户峰会上宣布,重新关注改善客户体验、深化商户关系和实现卓越运营。


在峰会期间,Wish还制定了明年的愿景,其中包括对其运输定价结构进行重大改革,以降低消费者的运输成本。


在2023年上半年,Wish将研究折扣运输计划、“多买多省”优惠,以及 WishPost 的简化价目表以支持这些计划。

eBayAds发布英国电商市场消费趋势研究报告


eBayAds近日发布了英国电商市场最新消费趋势的研究报告。根据英国零售商协会公布的数据显示,随着冬季的开始,棉服、热水瓶、连帽毯子的销量有了明显的增长。


而早在今年7月份的时候,eBay英国站的保暖用品就迎来了一波增长,其中电热毯的搜索量增加了132%,保暖器的搜索量增加了37%。入冬后,这一增长趋势仍在延续。


另外,在冬季的几个月,“晚餐套装”和“酒杯”等用品的搜索量在eBay平台也有所上升。因为不少英国人表示今年冬天更希望宅在家里(36%),他们计划更多地在家进行社交。

eBay加拿大推出“地址验证” 新功能 避免收件地址出错


为了确保买家和卖家在结账checkout时以及在帐户设置中调整地址时输入正确的送货地址,eBay推出了“地址验证” (Address Validation)这一新功能。目前,新功能已经在eBay.ca站点和加拿大境内eBay应用程序中正式上线。


当卖家在填写收件人的街道地址时,错别字和拼写错误偶尔会发生,收货地址也可能混淆。这些小错误可能导致产生“物品未收到(Item Not Received)”纠纷、订单取消、包裹被退回,并由卖家承担由此产生的运费等情况。“地址验证”功能会自动扫描地址的潜在错误和拼写错误,并根据之前的运送服务记录进行检查。如果用户在帐户设置或结账过程中不小心输入了错误的地址信息,eBay将发出提醒并提供建议地址。

eBay德国站与Foxway合作推出“以旧换新”计划


eBay德国站宣布,其与二手设备修理商Foxway合作推出一项“以旧换新”计划。通过新计划,买家可以向eBay提供旧物品,以获得购买新商品的积分。


eBay买家可以在Foxway了解其旧设备的价值,并可以立即收到确定金额的积分额度,该额度在eBay上购买新设备时直接从购买价格中扣除。积分额度取决于设备的品牌、型号和状况。


用户必须在24个小时内将获得的积分转换成优惠券,并订购所需的智能手机或平板电脑,违期将无法使用。在收到新的物品后,用户需要尽快将所有数据从旧设备转移到新设备。


此外,旧设备必须在21天内寄给Foxway,Foxway将对它们进行检查、修理或翻新,然后再在eBay Re-Store中出售。


2022年12月8日至2022年12月31日期间,新的以旧换新计划参与者如果成功以旧设备进行交易,还将获得价值30欧元的购物券。该购物券支持在30天内兑换。


据了解,Foxway是欧洲最大的电商公司之一,专注于智能手机或平板电脑的二手交易,每年处理超过150万台设备。例如,Foxway为iPhone 12 64 GB支付高达330欧元,为三星Galaxy S20 FE 128 GB支付高达130欧元,为Google Pixel 6 5G 128 GB支付高达250欧元。

Ozon推出新收款方式“连连跨境钱包”

Ozon全球团队发布通知称,Ozon推出了新的收款方式——连连跨境钱包。如果卖家与平台的结算币种是美元或人民币,卖家现在可以在设置和协议(合同)部分的个人中心中进行切换。新方式便于卖家与Ozon相互付款,并将取消对跨境转账的一些限制。卖家将不再需要向银行提供额外的信息,付款将更加稳定,如与当地合作伙伴合作一般。


卖家可以绑定现有的连连账户,如果卖家还没有使用该服务,在中国建立新账户也很简单,生态系统允许卖家与不同的合作伙伴合作,转换钱包内的币种。


未来连连国际与Ozon将会合力为平台卖家打造更便捷的收款体验:不久后将会取消平台提现门槛限制,同时支持卖家直接绑定连连账户,不再需要填写银行卡信息。

Shopee新加坡从明年起增收8%商品和服务税


Shopee发布“新加坡站点自2023年1月1日起商品和服务税更新”通知。通知称,根据新加坡政府的规定,自2023年1月1日起海外通过空运/邮寄/海运等方式到达新加坡的商品,均需缴纳 8%的商品和服务税。

11月TikTok Shop在越南电商平台排名第三


Reputa近日公布11月越南电商行业报告。报告显示,11月越南电商平台排行榜中,Shopee和Lazada两大平台继续领跑,分别位列第一和第二。


11月,Shopee的“交互式植物护理-鲜花券”迷你游戏收到了超过2335000次互动,而Lazada的“黑色星期五开幕-iPhone 14”迷你游戏也收到了超过1792000次互动。


另外,TikTok Shop超越Tiki和Sendo,以8.4%的总得分小幅上升,成为电子商务平台的第三名。同时,Tiki正在下降,排名第五,Sendo上升到第四位。

Shoptop后台新增“店铺一键搬家”功能


Shoptop宣布,针对店铺搬家繁琐这一痛点,Shoptop后台上线“店铺一键搬家”功能。“店铺一键搬家”功能支持将第三方建站工具的商品、顾客和订单信息快速迁移到Shoptop平台,只需3步操作,便可以实现原店铺核心数据快速迁移。


具体操作步骤为:第一,在Shoptop后台应用市场找到“一键搬家”功能,点击启用后进入;第二,进入第三方建站工具后台,导出商品CSV文件;第三,将导出的文件在Shoptop后台“应用—我的应用”处直接导入Shoptop,导入成功后可以直接在“商品—我的商品”处查看到该商品。

马帮ERP与TikTok Shop完成对接 支持多平台数据采集


马帮ERP日前成功与TikTok Shop完成对接,支持多平台数据采集、数据一键搬家、产品批量刊登、订单高效处理等功能,帮助卖家实现多平台运营,管理跨境业务。


据介绍,TikTok Shop是基于TikTok的电商业务,通过兴趣内容推荐功能帮助卖家的商品直接触达到消费者,使用更沉浸、更互动的方式和消费者建立起连接和信任,以此来激发消费者的潜在购物兴趣。


买家可以在TikTok上完成一站式的操作:浏览-下单-支付-客服。TikTok Shop的功能类似于抖音小店,目的是在TikTok上形成一个购物闭环。当用户看到感兴趣的视频内容后就可以直接通过视频上显示的购物链接进行下单,不需要跳转到站外,从而减少了消费者的考虑时间。

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《2024年TikTok Shop美区商家增长白皮书-第三季度》PDF下载
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《2024年美妆个人护理跨境电商专题研究》PDF下载
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《2024中国跨境电商海外营销观察》PDF下载
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《2024 美国、英国、阿联酋年终购物旺季报告》PDF下载
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《东南亚运动户外电商行业市场洞察》PDF下载
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《2024独立站0-1开店指南》PDF下载
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《2024全球智能家居市场深度研究报告》PDF下载
智能家居行业发展背景 全球智能家居市场发展展望 智能家居市场重要国家定位 智能家居市场营销策略拆解
《全球消费者洞察晴雨表:新浪潮2024》PDF下载
我们对全球主要国家和地区市场深入进行消费者洞察,主要议题包括: 消费者情绪与信心变化 品牌如何应对消费者迅速变化的消费选择 主要的消费者需求,品牌如何调整产品、服务及营销方式 消费者对环境、社会和道德的思考,对品牌传达和践行价值观的期待
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