亚马逊封号潮再次来临,上万账号被封?
旺季来临之季,亚马逊跟卖家之间来了一个较量;而卖家却被亚马逊拿捏了命脉,那就是封店热潮,为此,很多亚马逊卖家心惊胆战。
不少亚马逊卖家感慨:做亚马逊主要是看命!而这批账号被封的主要原因是品牌关联,既有自己店铺品牌授权导致的关联,也有陌生店铺关联,今年找服务商做品牌备案的部分账号暴雷。
此次封杀再次给卖家敲响警钟,今后一个店铺对应一个商标将成主流。
一、品牌关联导致大量封号?
很多卖家一夜之间被封号,卖家群里炸锅了,且很多卖家一夜之间挂掉很多账号
“公司主账号挂了,下面授权的6.7个小号都挂了心累。”
“一早起来两个店铺被封,大概率是关联。”
“3个账号被扫,是品牌授权导致的,关联到一个被封的店铺。”
“前两天品牌关联刚被救回来,这把又被扫了几个,真的气死了。”
从卖家反馈看,这次扫号后台收到的都是以下的通知,直接跟另外一个账号关联
综合卖家们的反馈,这次出问题的品牌关联的类型:
1、一个品牌多家店铺使用:A店铺备案成功后,品牌授权到B,C等店铺,只要其中一家店铺出现问题,比如侵权问题申诉不回来,视频验证没通过,刷单被抓等问题出现封号,品牌授权的店铺都有可能被关联,而且授权的账号都有可能会被封
2、关联到不认识的品牌:今年上半年品牌备案困难,不少卖家便通过服务商做备案,据了解,服务商备案是备案到其他店铺,然后授权管理员和权力所有者到你的店铺上,再取消备案店铺的授权,导致关联风险。
3、店铺无品牌:用服务商的白名单上传商品也有人出现了白名单关联不认识的店铺,并且是多家,因为这种基本是买的店铺,可能也存在注册材料上的问题。
二、问题如何解决
卖家心急如焚,很多都是找服务商申诉,部分服务商都承诺100%可解封。同时也有服务商透露,实际上他们处理也不一定能捞出账户,只是有一定概率,如果卖家需要最好找一手服务商,节省一些时间。
1、关联到认识的账号:品牌关联
需提供以下文件:
(1)与前业务合作伙伴签订的商业合作伙伴协议、合资企业协议或此类正式文件。
(2)与前业务合作伙伴签订的合作关系终止协议(显示终止日期)。
(3)金融机构出具的付款证明,如显示前业务合作伙伴的名称、针对交易向前业务合作伙伴付款的付款日期和付款金额。
2、被关联账号为陌生账号
(1)联系亚马逊账号状况团队;
(2)账户状况团队给予卖家被关联账户的公司名称,让卖家自行调查;
(3)亚马逊专员联系卖家,问询调查结果,卖家与该公司的联系等信息,卖家坚决否认与之有联系;
(4)亚马逊专员将与卖家的沟通记录交给相关团队审核;通话结束大概1小时后,卖家一般会收到审核通过的邮件。
总的来说,这些封号的重灾区是一个品牌多家店铺使用,这也不是亚马逊第一次就品牌关联事件进行的扫号行动。也让卖家更清晰地意识到“一店一商标”的重要性。