FBA的一些常见问题
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2020-04-16 16:22
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细心的小伙伴发现我最近一直在分享FBA的文章，虽然因疫情原因，FBA也受很多影响，但是我还是想一个模块一个模块给大家分析、讲清楚。以下是最近关于FBA的文章框架，今天就讲讲FBA的一些常见问题。
Q：如何查看FBA商品的收费预览？
1、进入亚马逊库存管理页面并搜索对应的商品。
2、点击列表内Fee Preview下的金额数字。
3、在弹出页面内点击Show FBA fulfillment fee details查看具体的FBA费用明细。
1、进入卖家后台，点击REPORTS栏目下的“Fulfillment”。
2、点击左侧Inventory下的“Inventory Age”进入库存时间报告下载页面。
3、点击“Request Download”下载库存时间报告查看仓库中商品的存放时间。
IPI 分数基于您通过储备畅销商品和高效管理现有库存来推动销售的能力。IPI 高于 550 表示您的业务出色。IPI 低于 450 表示您应该立即采取措施提高分数。IPI高于350，FBA不受限制。
1、进入亚马逊美国站首页(www.amazon.com)，点击页面底部的“Help”
2、点击链接下方的“Need More Help”---“Contact Us”
3、买家需要登录帐户，并根据情况输入相关订单内容后，选择任意方式（电话、邮件、在线聊天）联系亚马逊买家客服进行处理。
1. 进入该货件的货件管理页面，点击“Problem”选项卡进入问题页面。
请注意：出现问题的商品将被计入入库绩效，需要卖家高度注意。若卖家的货件未按照亚马逊入库政策发货到亚马逊库房，不仅会影响货件的处理速度，而且如果多次违反入库政策后，卖家的入库权限也将被临时关闭，届时将无法创建货件入库。
1、亚马逊收到了多个买家对该商品的投诉，因此亚马逊库房将该商品强制下架进行商品检查，此过程通常需要7-10工作日，待库房调查完毕后，如果确认该商品没有任何问题，则仓库会自动恢复该商品的可售状态；如果商品确实有质量问题，则该批商品会被列为Unfulfillable无法继续销售，此时卖家需要创建移除订单将这些商品移回到手中进行检查。
2、卖家账户状态问题
FBA优化服务问题
A：如果卖家忘记对货件贴标并直接发往仓库，大部分情况下仓库会正常接收该批货件，但是也会有拒收的情况发生，具体是否能够被仓库接收需要根据库房实际接收结果为准。如果库房正常接收了这批货件，仓库会对商品进行代贴标的操作，库房贴标所产生的费用会以Unplanned Service Fee显示在卖家的Payment信息中。
库房贴标服务的费用如下：
1、进入卖家后台，点击进入右上角Setting下拉菜单中的“Fulfillment by Amazon”
2、点击Inbound Settings右侧的“Edit”按键
3、点选Inventory Placement Option中的“Inventory Placement Service”，当开启该项服务后，卖家新创建的货件即会自动分配到同一个仓库。
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