柳宏说运营︱这款产品坑惨消费者,亚马逊怒删大批不合格Listing
柳宏说运营︱这款产品坑惨消费者,亚马逊怒删大批不合格Listing
第一跨境运营干货第136期
最近,亚马逊平台“乱事”频发,大规模封店已经让不少卖家有苦难言,没想到还有一些糟心的事儿等着卖家。昨天,亚马逊英国站上一款印花T恤遭到下架,紧接着,一大波箱包卖家的listing又被删除……真是多事之秋。
突发!大批箱包卖家listing被删除
近日,亚马逊平台删除了很多箱包卖家的listing,究其原因,在于这些产品描述不准确,存在误导消费者的嫌疑。
箱包这种日用品在生活中使用到的频率还是比较高的,外出旅游或者办事为了方便多数人都会拉个行李箱,但是对于乘飞机的人来说,行李箱也许并不是那么方便,因为机舱面积有限,航空公司一般都会限制箱包的规格。
据悉,这次大批箱包卖家之所以被删除listing,主要和出售的瑞安航空行李箱有关。瑞安航空对行李的规定非常严格,去年11月该航空规定乘客能免费携带一个尺寸不超过40cm x 20cm x 25cm的行李。
但是在亚马逊和eBay平台上,一些卖家正在销售比瑞安航空允许免费携带的规格大很多的箱包,消费者使用这类箱包还需额外支付25欧元行李费,也被称为罚款。
卖家要及时了解航空政策避免踩坑
这次卖家的listing被删,主要是因为没有及时了解航空政策的变化,上架的箱包规格比规定的大得多,误导消费者,给他们带来了损失,最自己也吞下苦果。
事实上除了瑞安航空外,一些卖家在不了解的情况下,在产品描述中称,“适用于所有主要航空,包括英国航空、易捷航空和瑞安航空。“这就极大的误导了消费者,让他们以为可以免费携带这些尺寸的箱包,登机的时候才发现尺寸过大,被迫缴纳相应的罚金。
来自英国的一家网站在亚马逊和eBay上搜到了数款超过免费额度的“瑞安航空“行李箱。对此,亚马逊表示将删除所有不合格的商品,并要求第三方卖家更新产品描述,使其准确。eBay也称会删除错误的商品listing。
这次事件也给相关卖家提了个醒,以后上架产品的时候一定要及时了解航空公司的政策,避免再出现此类情况。
箱包产品市场发展如何?
箱包这类产品的发展市场还是不错的,毕竟也是使用频率比较高的日常生活用品之一,市场还是很广阔的,但利润率就不太好说了。
据悉,Shopee新加坡站2019年第三季度的重点品类开发中就包括了箱包,同样的,在过去的一年,速卖通箱包类目在品牌化道路上取得了很好的成绩,该平台也针对箱包市场做出了相关发展策略。有数据显示,中国的箱包产量占全球70%以上份额,年出口大概在280亿美元左右。
所以,从整体市场大环境来看,箱包产品具有一定的市场发展前景,除了一些轻奢箱包外,类似于行李箱这样的大件品类也在不断发展,但是,作为在C端生存的跨境电商卖家,时刻关注政策动态还是非常有必要的。
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柳宏总结:在B2B时代,我们做好销售就行,因为有专业的买家在为我们担当风险。作为B2C的从业者,我们要有市场敏感性,才不至于太被动。
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