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搜索流量将有所调整！亚马逊这个新功能将影响未来listing布局
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2024-02-04 16:02
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亚马逊在AI上的投入不遗余力。现在，它要将AI融入到搜索引擎之中，推出AI专业购物助理Rufus。“搜索”是亚马逊电商卖家主要流量入口，大部分卖家在运营上钻研得最深的也是搜索流量。一旦搜索逻辑发生变化，整个流量规则也会迎来大幅调整。
以上就是这个AI导购Rufus的样子，大家可以理解，它就是一个融入AI功能的新版搜索引擎，目前正在面向部分亚马逊美国站用户内测试用，亚马逊表示在未来几周内逐步向其他美国客户推出。
什么是AI导购Rufus？
亚马逊官方解释：Rufus 是一位生成式 AI 驱动的专家购物助手，接受过亚马逊广泛的产品目录、买家评论、社区问答以及来自网络的信息的培训，可以回答买家关于各种购物需求和商品的问题，提供比较，并根据对话上下文提出建议。
借助 Rufus，客户可以：
了解在购买产品类别时要注意什么：买家可以在亚马逊上进行更一般的商品研究，询问诸如“购买耳机时要考虑什么”、“在家装饰汽车时要考虑什么？”或“什么是清洁美容产品”等问题，并获得有用的信息来指导他们的购物任务。
按场合或目的购物：客户可以根据活动、事件、目的和其他特定用例搜索和发现产品，方法是提出一系列问题，例如“寒冷天气高尔夫需要什么？”或“我想开办一个室内花园”。Rufus 建议可购买的产品类别——从高尔夫打底衫、夹克和手套到种子发酵剂、盆栽混合物和生长灯——以及客户可以点击进行更具体搜索的相关问题。
获取比较产品类别的帮助：客户现在可以问“唇彩和唇油有什么区别？”或“将滴漏式咖啡机与手冲式咖啡机进行比较”，这样他们就可以找到最适合他们需求的产品类型，并做出更自信的购买决定。
找到最佳建议：顾客可以就他们到底需要什么提出建议，例如“情人节的好礼物是什么？”或“最适合 5 岁孩子的恐龙玩具”。Rufus 会根据特定问题生成量身定制的结果，并使客户能够快速轻松地浏览更精细的结果。
前段时间，亚马逊的移动端详情页面中QA栏目，做了一个重要更新，在部分listing如果在对话框中提问，能出现一段AI生成的回答。
这段AI答案是从listing页面文案、过往QA问答、评论内容中综合归纳出来的，答案非常详尽，对于买家来说一目了然。
而Rufus则在这个基础上更进一步，加入了社区问答的内容，而且能记得用户的习惯和基于上下文为用户提供定制化的答案。
Rufus的推出，对于卖家有何影响？
最为直观的一点便是，今后listing内容布局变得极为重要。
卖家需要从研发或选品开始，就要准备大量用于营销场景的内容，将产品卖点、使用场景、同类产品对比等各个环节，都要形成文字、图片、视频内容，站内将产品描述、A+页面、Posts、Video全部做好，站外在论坛、社交媒体、垂直网站也逐步发布出去。只有具备足够多、足够精准的内容，AI购物助手才有机会抓取这些内容，准确传达给目标消费者。
内容做到越丰富越有吸引力，转化率越高，退货率一定程度上也会相应降低，利润率自然就能提上来了。下一个阶段，提升产品的内容竞争力，会是卖家流量新战场！
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