拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境头条正文

卖家操作面板升级,Mark新手册(非Rakuten Fulfillment Network配送)

法国乐天商家集散地。-平台功能说明-法国市场快讯-培训活动时讯-优秀商家案例......一起学习成长,探索法国市场,将优质的中国制造带向全球!
1579
2022-03-23 17:30
2022-03-23 17:30
1579
Rakuten法国跨境电商
法国乐天商家集散地。-平台功能说明-法国市场快讯-培训活动时讯-优秀商家案例......一起学习成长,探索法国市场,将优质的中国制造带向全球!
法国乐天卖家店铺管理操作面板(俗称卖家后台)2022年升级了,操作的图文指南也升级一下,为大家“解剖”操作。

本指南分为两篇,本篇在发货部分适合于使用传统发货方式的卖家。
下一篇,将详细解读使用Rakuten Fulfillment Network的卖家如何发货。

你将了解

如何登录店铺管理前台

如何将界面切换成英语

在哪里查看店铺的经营数据

怎么追踪卖家MQS

如何查看店铺激活状态

如何查看我的店铺品类分布

如何手动上传我的产品listing?

如何给整个品类进行批量操作

怎么设置冬季/夏季促销?

怎么了解我的价格定位,以做定价策略

如何查看EAN是否已存在系统中?

如何检测我的上传是否成功?

如何批量确认订单

如何查看客诉

查看客户消息有哪两种途径

怎么批量上传跟踪单号

怎么给单个订单上传单号

如何处理未能发货的订

有哪三种方式联系账户经理


使用微信搜索页面内容功能,搜索加粗变红的关键词,直接定位回答。

图片



01

登录店铺管理前台

第一步:登录法国乐天系统
图片
登录乐天系统:使用邮箱(店铺名)和密码登录。

第二步:进入卖家管理前台
图片
点击查看大图
在卖家登录系统后,卖家主页面左侧有一个菜单栏,点击左侧菜单栏最上方的店铺名称,再点击主体部分:Merchant Dashboard下“Voir mon tableau”按钮。

图片
点击查看大图
登录店铺管理前台:需要填写的Login是你的店铺名称和Token API

图片
点击查看大图
Token API在卖家主页面,点击左侧菜单栏,最下面的Tokens,在主体部分会出现您的Token API。

02

Dashboard卖家前台管理页面

进入店铺前台页面(Merchant Dashboard)后,横菜单栏上共有8个按钮。
图片
点击查看大图

进入页面之后,有一个油管视频,为您详细讲解后台的用法。

当然也可能因为网速问题,您看不了这个视频,那就收藏本文,作为使用指南即可。

点击屏幕右上方的国旗,可以切换成英语

03

Chiffres-数据

Chiffres按钮可以了解和您店铺相关的所有数据。
图片
点击查看大图
左侧菜单栏中,可选择不同的数据指标:
  • 销售额(总额,确认金额,增长状态)

  • 售出商品数(总数量,确认数量,确认数量增长)

  • 客户评分(平均分,评分数量,评分比率)

  • 取消订单(取消数量,取消率)

  • 投诉(投诉数量,投诉率)

  • 上架商品(商品数量)


选择不同的指标,右侧主体部分,会显示出相应的柱状图。数据以天、周和月为单位,您可以清楚地看到与销售相关和店铺相关的数据及趋势帮助您分析经营情况,发现问题。

04

MQS-卖家质量评分

MQS按钮下,您可以实时查看自己的卖家质量评分。
卖家质量评分的三个维度(客户满意度,派送,目录)分别是多少分,都可以清楚地看到。

图片

点击查看大图
具体MQS的分值影响,您可以在后台输入MQS,查看说明。

点击左侧的Votre Progression(您的进步)按钮,您还能查看到您的卖家质量评分的变化。

05

Checkpoint-卖家状态监测

Checkpoint部分您可以查看店铺的激活状态以及财务状况。
图片
点击查看大图

当发现您店铺不能进行某项操作时,记得来到这里,看看店铺是否处在激活状态,或者是否有欠费或收到罚金等事项。

06

Catalogue-产品品类

Catalogue产品品类按钮,可以帮您查看您店铺中的产品,分别对应了乐天的哪些品类,是一个怎样的分布。
图片
点击查看大图

如果您的店铺使用API管理库存,Vos Appels Webservices部分的功能,能实现分析库存,产品数据,订单管理,财务管理,导出Listing等操作。

图片
点击查看大图

07

Inventaire-产品列表

这里是您需要重点掌握的部分,在Inventaire产品列表按钮下,您可以做:

01

Mes Annonces(我的产品)

图片
点击查看大

在Mes Annonces(我的产品)按钮下,您可以
- 手动上传您的Listing
如果是平台已有的产品,点击“Créer une annonce”
如果是平台还没有的产品,则点击“Créer un produit”
图片
图片
点击查看大
同时,点击Mes Annonces可以查看店铺内所有上传的产品。在此页面下,可以勾选产品,并进行批量操作。

02

Gestion Par Catégorie(按品类管理)

在这里您可以选择一个品类,进行管理
图片
点击查看大
给整个品类进行批量操作:
  • 设置活动

  • 集体删除

  • 运费设置

  • 设置产品是新品或翻新产品


图片
点击查看大图

03

Toutes mes annonces(所有产品)

- 设置冬季/夏季促销
参加冬夏二促的卖家,要在卖家登录后的主页面,设置好活动后,将活动ID填写到Campagne/Soldes按钮下的表格中。
图片
点击查看大

而活动ID,在卖家登录后的主页面的左侧菜单栏,点击Campagnes-Promos-Soldes即可找到。
图片
点击查看大
可参看《大促设置》说明。

- 查看平台价格报告
点击Rapport de positionnement
图片
点击查看大
您可以看到您的Listing的价格在平台中处于什么样的定位,帮助您分析定价策略。

04

Autre其他功能

- 查看EAN是否已在系统中存在
Vérifier EAN Existants
图片
点击查看大
- 上传报告
Rapports d'imports
您可以检查您的上传,是否完全成功。

08

Commande-订单管理

除了上传产品,Commande订单管理按钮就是您会用到第二多的地方。
订单管理下有多个子菜单,我们挨个看一下。

01

Mes Ventes我的销售

在这里,您可以批量确认订单
图片
点击查看大

勾选想要确认的订单,或者全选后,点击“Valider”即可确认订单。
图片
点击查看大

02

Réclamation客诉

点击No Article商品号查看相应订单。
图片
点击查看大

03

Message消息

查看您收到的客户消息,有两种途径:
  • 可直接点击Message下面的Messages Clients

  • 还可以直接根据订单,查看相应的客户消息

图片
消息历史页面如下:
图片

04

Expédition发货

-批量上传跟踪单号
点击“Export/Import par fichier”,进入到批量上传和下载页面。
图片
点击查看大
您可以先下载模板,填写后再上传。

 提示 

 使用CVS批量上传时,要保存成CSV UTF-8 (Comma delimited)格式的文件。

图片


- 单个订单上传单号
图片
点击查看大
点击“Liste des commandes”按钮后,即可给单个订单填入单号。

- 处理未能发货的订单
图片
点击查看大
同样是点击“Liste des commandes按钮后,点击商品号,选中您未能发货的产品,三种处理方式:
1.联系顾客说明情况(有二段发货时)
2.联系乐天平台(发货有疑问时)
3.取消订单(库存不足时)
图片


AMZ123跨境卖家导航旗下公众号【AMZ123跨境电商】深耕跨境行业,专注热点报道。
扫描右边二维码,关注后回复【加群】,加入优质卖家交流群~
目前30W+卖家关注我们
二维码
免责声明
本文链接:
本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条,如有疑问,请联系客服。
最新热门报告作者标签
亚马逊TOP100卖家榜单更新
AMZ123获悉,近日,Marketplace Pulse发布了最新亚马逊TOP100卖家榜单。亚马逊TOP100卖家榜单于11月14日更新,卖家排名基于店铺过去 30 天内收到的评论数量。1. 亚马逊美国站美国站榜单上的TOP100位卖家中,有80位来自美国,19位来自中国和中国香港,1位来自德国。TOP30的卖家中,仅10%的卖家近一个月评价数量上升,11名卖家排名上升,15名卖家排名下降。排
风暴席卷而来,低价商城上线,多个FBA仓持续大爆仓!
亚马逊低价商城正式上线11月12日,亚马逊低价商城正式上线,命名为Amazon Haul,目前仅在美国站推出。在首页,亚马逊低价商城以“Crazy low prices”为口号,向消费者提供了多种优惠方案,包括购物金额在 25 美元内可享受免运费服务,50 美元的订单可节省 5%,75 美元的订单则能节省 10% 等。不了解亚马逊低价商城的卖家,可以回顾下小编之前发过的关于它的介绍。(点击链接:《
新案速递!Keith和David律所代理多位原告发起版权诉讼,涉及多张版权图
我所经查询发现,Keith律所和David律所在2024年11月12日同时发起多宗版权维权诉讼,请卖家朋友抓紧排查。以下为各案具体信息。Part.01起诉时间:2024年11月12日原告:Sophie Cunningham案件类型:版权原告律所:Keith案号:24-cv-11628原告Sophie Cunningham是一位插画家,喜欢用彩色墨水作画,其在Etst平台展销插画产品,如下图所示:本
《2024年东南亚数字经济报告》
AMZ123获悉,近日,谷歌、淡马锡、贝恩联合发布了《2024年东南亚数字经济报告》。该研究利用了淡马锡洞察力、贝恩分析、谷歌趋势、研究合作伙伴数据、专家访谈及行业资料,对东南亚地区(SEA)的数字经济进行了深入探讨,涵盖了东南亚6个国家和6个不同的影响因素。目前,东南亚各国总人口已达6.12亿,其中,越南1亿,菲律宾1.19亿,马来西亚3500万,泰国7200万,印尼2.8亿,新加坡600万。随
Wildberries双11当日销量超1800万件,时尚品类最受喜爱
AMZ123获悉,日前,据外媒报道,俄罗斯电商平台Wildberries在11月促销期间迎来了显著的销量增长。据Wildberries透露,自11月促销开始以来,用户的购买量已是平时的1.5倍。特别是在11月5日至11日期间,商品销量比2023年同期增加了近40%,11月11日更是创下了销售峰值,售出1850万件商品。此外,买家活跃度在14:00至19:00期间最高,几乎一半的商品均在这个时段内成
如何通过流量成本判断市场竞争程度?——深度解析货流值与竞争分析
在激烈的电商市场竞争中,卖家们总是需要通过各种数据来判断市场的竞争程度,从而做出最优选品决策。而流量成本,作为一个关键的衡量标准,能帮助卖家洞察某一细分市场的竞争态势。本文将详细解析如何通过“货流值”这一指标来判断市场竞争的强弱,并分享具体的分析方法。货流值的定义及计算规则货流值是卖家精灵提出的原创指标,主要通过计算单次点击成本(PPC)占产品售价的比例来衡量引流成本,进而判断市场的竞争程度。简单
黑五开始!TK卖家在封号中迎接爆单
TikTok Shop黑五正式开始!各位卖家,你们的销售怎样呢?在曝光量上,TikTok是给足了支持,在首页的顶部位置,专门给了“BLACK FRIDAY”一个高光栏目。‍‍同时,TikTok还宣布和X上拥有2800万粉丝的Nicki Minaj在11月24日进行直播。大促开始,但近段时间,却仍陆续听到卖家反馈,手上有TikTok Shop被封。这可能继年初那一次大范围封号之后,TikTok又一次
TikTok红人合作爆款!Beetles美甲油如何成为美国年轻女性心头爱?
近几年,美妆行业可谓是飞速发展,美甲作为细分赛道有着极高的市场潜力。据了解,全球美甲市场规模在过去几年里持续增长,预计2024年将达到130亿美元。而Beetles就是快速发展的一个指甲油品牌之一。01从一小步到全球一大步Beetles主要专注于美甲DIY套件,品类多样,有指甲油、美甲工具、美甲饰品等,价格实惠的同时提供百种色卡供用户选择。自2017年成立以来,Beetles来自最初的本土市场,逐
特朗普宣布胜选,跨境电商或迎大变局!
特朗普当选美国总统!跨境卖家或迎四大影响!
Ohuhu卖马克笔年营收超3亿,背后必有高人指点
有一种兴趣的烧钱程度,骑行、摄影、钓鱼都要靠边。沾上画画,虽然不会一下掏空钱包,但多买几次纸笔画材,就老实了。近日,又一家做兴趣生意的公司干上市。从音乐、绘画到运动,千岸科技在海外“文体两开花”。4个主营品牌中,卖绘画产品的 Ohuhu 当属赚钱又巧妙。深挖其发家史,每一步都不偏不倚,背后必有高人指点。绘画这个小众类目,凭什么跟3C数码、运动户外并肩?2010年,千岸科技在深圳成立。彼时,阿里的速
卖家余额一夜变负!亚马逊开始收取这项费用
特朗普刺杀风波、拜登退选、哈里斯接棒、马斯克下场……号称近年最胶着的2024年美国大选,历经多个跌宕起伏的戏剧性情节,终于在11月6日落下了定锤——由特朗普锁定选举胜局。然而,大选过后,由其产生的连锁效应仍在持续影响着电商行业。从业内销售情况来看,近期在一批卖家为“川普周边爆单”而雀跃的同时,亦有诸多卖家陷入了“销量跳水”的泥沼。距离美国大选结果出炉已过数日,不少卖家所期盼的旺季单量至今仍未恢复增
又一国下封杀令,川普救不了TikTok
加拿大下令关闭字节业务,TikTok回应!
旺季重点!亚马逊再次调整优惠券使用规则!
年末旺季将至,亚马逊又对折扣券政策进行了新的调整!这次更新,意味着顾客在单次订单中能享受到更多折扣——不再需要分次下单,只要一单就能完成多个商品的优惠结算!这波改动,让卖家和顾客双双受益,一起来看看新规具体的操作细节和可能带来的影响吧。亚马逊优惠券政策重点解析① 多件商品可享同一张折扣券的优惠最新规定下,顾客在一单中最多可对五件商品使用同一张百分比折扣券,不再像之前只能一张券一件商品。如果你在创建
亚马逊动真格了!这几个后台功能全新升级!
正常,一旦出现数据异常,比如销是下跌、转化率异常、流是为0之类的情况,我们需要及时进行处理。关于数据分析,我们会主要分析店铺流量数据、销售数据和广告数据等。透过这些数据我们可以观察今天的销量是否有增加和降低,若有问题我们可以准确的知道是那个环节出现了问题,再进行合理的调整亚马逊一直以其快速迭代和升级而闻名,这一次,他们针对卖家们的痛点进行了多个改进,让卖家们的运营变得更加高效和安全。此次更新多达6
亚马逊终于改了这些一直被吐槽的功能!
被吐槽很久的设计,亚马逊终于改了!如果让亚马逊卖家来说,亚马逊的很多设计都是吐槽点,不过亚马逊升级迭代的速度还是挺快的,三天两天打补丁。业务报告里的ASIN报告支持搜索了我们收到了您的反馈,您现在可以在卖家平台中按 ASIN 筛选业务报告数据。最多可在搜索栏中输入 100 个 ASIN,以快速查找和分析您的绩效指标。之前,按 ASIN 搜索业务报告比较困难,通常需要您下载数据并进行离线筛选。我们的
亚马逊又爆“黑科技”?新品白嫖评论和BSR标签!
今年以来,亚马逊一直没“消停”过,平台频繁出台新规,打击违规操作,甚至出现了多次大规模封号潮!为了追求评价,许多卖家“花样百出”,尝试各种所谓的“黑科技”在规则边缘游走,甚至不断挑战亚马逊的底线。新品白嫖Review和BSR标签最近,就有卖家发现一款呼吸训练机的链接,居然只靠一个评价就荣登了BS榜,这种“起飞”速度让人不禁怀疑:是不是又有新手段在悄悄操作?没多久,这个链接竟然多出了1500多个评价
《2024年TikTok Shop美区商家增长白皮书-第三季度》PDF下载
随着社交媒体的渗透率和活跃度增长,全球掀起一波网络红人经济,依赖红人的曝光能力和粉丝信任感,带动品牌和商家的生意增长。而抖音全球领先的用户标签和兴趣内容推荐算法,挖掘高质量的内容,并通过内容快速打造大量垂直细分的KOL和KOC,从而推进兴趣电商的发展。从传统电商上的人找货,往兴趣电商的货找人,扩大消费人群和电商的范围。
《2024年美妆个人护理跨境电商专题研究》PDF下载
2023年我国出口前五大市场分别是美国、中国香港、英国、日本和印度尼西亚,占我国化妆品出口总额的48.7%。紧随其后的是韩国,2023年同比增长108.5%,从2022年的第15位飙升到第6。
《2024中国跨境电商海外营销观察》PDF下载
品牌内容营销新增长点正聚焦在社交媒体平台的影响力增长上,BrandOS评分根据中国出海企业核心诉求及发展特征,通过量化海外社交媒体运营状况,为品牌在各大社媒平台主页提供统一客观参考坐标
《2024 美国、英国、阿联酋年终购物旺季报告》PDF下载
本次研究探讨了塑造数字经济的信念和行为,重点关注了如黑色星期五、白色星期五、网络星期一和双十一等购物高峰期。
《东南亚运动户外电商行业市场洞察》PDF下载
东南亚户外运动市场近年来呈现出迅速增长的趋势。数据显示,当前户外运动相关类别的年增长率已超过100%,市场规模更是突破了3亿美元。随着人们生活方式的转变以及运动与健康意识的提升,这一市场的扩展趋势还将持续加强,预计未来几年将迎来更加广阔的发展空间。
《2024独立站0-1开店指南》PDF下载
在全球化的背景下,越来越多的商家选择建立独立站,以更好地掌控品牌、提升用户体验和拓展国际市场。本指南将从独立站的概念、商业模式到网站搭建,为您提供详细的建议与指导。
《2024全球智能家居市场深度研究报告》PDF下载
智能家居行业发展背景 全球智能家居市场发展展望 智能家居市场重要国家定位 智能家居市场营销策略拆解
《全球消费者洞察晴雨表:新浪潮2024》PDF下载
我们对全球主要国家和地区市场深入进行消费者洞察,主要议题包括: 消费者情绪与信心变化 品牌如何应对消费者迅速变化的消费选择 主要的消费者需求,品牌如何调整产品、服务及营销方式 消费者对环境、社会和道德的思考,对品牌传达和践行价值观的期待
AMZ123会员
「AMZ123会员」为出海者推出的一站式私享服务
跨境电商赢商荟
跨境电商行业唯一一家一年365天不断更的媒体!
跨境平台资讯
AMZ123旗下跨境电商平台新闻栏目,专注全球跨境电商平台热点事件,为广大卖家提供跨境电商平台最新动态、最热新闻。
侃侃跨境那些事儿
不侃废话,挣钱要紧!
跨境学院
跨境电商大小事,尽在跨境学院。
跨境电商干货集结
跨境电商干货集结,是结合亚马逊跨境电商卖家交流群内大家在交流过程中最常遇到的问题,进行收集整理,汇总解答,将会持续更新大家当前最常遇见的问题。欢迎大家加入跨境电商干货集结卖家交流群一起探讨。
北美电商资讯
AMZ123旗下北美跨境电商新闻栏目,专注北美跨境电商热点资讯,为广大卖家提供北美跨境电商最新动态、最热新闻。
AMZ123卖家导航
这个人很懒,还没有自我介绍
Activities
活动
Information
跨境资讯
跨境资讯
Group
社群
品类交流群
跨境资料
官方社区
宠物品类交流群
加入
家居品类交流群
加入
母婴用品交流群
加入
立即扫码咨询
立即扫码咨询
立即咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

扫码加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多内容
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部