分析 | 卖家被留差评导致产品被删除，该如何预防这些突发事件？
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2019-05-22 21:38
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6335果真，2019年不是平凡的一年，侵权案件的泛滥、中美关系的动荡、加之平台各方面的因素，都让卖家们十分头疼。
小编在论坛上看到一位卖家说自己销售的产品被留了一个差评，两天后收到亚马逊下架产品的邮件，邮件中讲到，卖家的产品存在安全风险，没有CE标志才被下架的。
据了解，这位卖家的一款球类产品被留差评说球里面有一根针，而且留这个差评的账号是一个新账号，极有可能是被别人刷的差评，当然也不排除其他可能！
小编看到之后的第一个想法就是，这绝对被人搞了，而且这个产品的制造过程中也不会用到针吧。这位卖家收到差评后也及时下架了这款产品，并且要求亚马逊帮他检查FBA剩余库存有没有类似的情况，结果是没有的，到底是竞争对手恶搞还是卖家的疏忽也未曾可知。
但是事情出现了总得解决，也有好多卖家就这个事情提出了一些建议：
1、先把该做的认证都做了，并向亚马逊证明你的产品是安全的；
2、将库房的反馈以及被留差评的原因等一些相关资料提交给亚马逊，证明之前没有过这种情况，并且证明自己在FBA的其他产品都是安全的；
3、向亚马逊保证以后加强自检，并且遵循亚马逊的规则政策……
小编在这里提醒各位卖家，没有做相关认证的还是抓紧时间把这些都做好，防止哪天突然被审查了。而且一些亚马逊禁售的以及地方禁售的各位卖家还是不要去触碰了。
譬如卖家做美国站，就不要再去销售杀虫剂及杀虫设备，还有也不能销售监控设备了（例如针孔摄像头、窃听器等）；做德国站的卖家们就不要去销售LED车灯了，除非你获得了德国政府监管机构的授权。
这一个案例也警醒了卖家们，要真的是竞争对手的恶搞确实防不住，卖家们只能从自身做起，小编给各位卖家提几点建议吧。
1、卖家们在上架产品之前就要把产品一系列的认证都做好，做欧洲那边的卖家们，还要在产品中配上五国说明书；
2、确保自己的产品没有安全隐患再去销售，并且在选择供应商的时候一定要谨慎，确保其生产出来的产品没有安全隐患；
3、卖家们在收到平台发来的邮件一定要去积极应对，万不可置之不理，以免造成更大的损失。
卖家们在这个多事之秋一定要做好充分的准备，不让对手有机可乘，预防突发事件，尽可能的把自己的损失降到最低！
— End —
编辑 | 瑞钰电商
图 | 网络
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