精品干货 | 保护亚马逊Listing的两大方式
这篇文章来源于iLove ToReview的市场总监——缇娜.马瑞。小编整理翻译。
一个是通过品牌注册,一个是FFP,接下来和大家讲述如何通过这两种方式保护我们的listing。
我们审查自己亚马逊帐号表现时都会发现有的产品同比增长多少多少,有的产品不仅丢了buying box,销量还降到谷底,原因很明显,这是你的listing被劫持了!
对于每个自有品牌的卖家来说,这种事情见怪不怪了,随着美国亚马逊两百万卖家出售2亿多的产品,这样庞大的竞争你必须去面对,所以我们要注意一些猝不及防的事,比如:
1.你的Listing被劫持,然后改变你的标题和描述。
2.Knocking off your Product ,消弱你的同时打击你的搜索排名。
几乎没有一个人的亚马逊业务是绝对安全的,听到我这么说,你心里有没有平衡一点。
品牌注册
亚马逊官方肯定明白,大部分的卖家是工厂或者是自有品牌(包括PL)的销售商,所以设立了Brand Registry品牌注册来帮助他们掌握卖家的Listing,就在seller Central login,目的就是让卖家管理自己的品牌更容易,同时在亚马逊上排列出来。
我们必须采取行动保护好自己的产品,例如品牌注册,好处包括:
1.给卖家注册专家的地位超过Listing Content,比如:标题,详细内容,图片等。
2.他人无法使用你的品牌名字。
3.全球唯一的标识符(GCID),减少同类产品的错误匹配。
4.亚马逊会帮助你解决对你侵权的产品。
我这里需要强调一点,虽然品牌注册可能有些用处,但是还是要注意它并非完美无缺,所以我建议增加Frustration-Free Packaging (FFP)混合保护,理由:
1.不会阻止他人作为经销商卖你的产品,就算你是品牌拥有者,也没有授权给出。(比如品牌拥有者货物卖出被别人转卖)
2.其他卖家可以和你使用同一厂商,产品只要稍微有所差异,对方的品牌效力也存在,这会对你直接形成竞争。
3.不会让亚马逊对任何商标侵权起反应,这并不是必须的法律规定。
4.很关键的一点.它不保护buying box。
如何应对
建立品牌肯定是必不可少的部分,就算亚马逊没有给你保证什么,注册是必须的。
对于品牌注册卖家的要求:
1.品牌持有者或者制造商
2.分销商,经销商或者其他个人品牌拥有者的书面授权
授权书样本:
这里提醒各位,有部分产品类别是不符合亚马逊品牌注册的:
1.书籍,音乐,视频和DVD(BMVD)
2.体育和娱乐明星的收藏品
侧面可以看出,即使你的产品来自中国的PL,你仍然可以被认为是在品牌登记背景下的制造商。
如何备案
这个过程其实非常简单,一个很简短的申请表格就可以,这里要注意的是第一页的内容你要填好,否则后面无法继续,第一页的表格如下:
对于产品展示网站一页就可以,包括产品的图片,名称,公司地址,联系电话,邮箱不可以使用Gmail/yahoo/hotmail这些,请使用公司域名的邮件。这个很关键。
要完成注册过程,需要提供以下东西:
1.产品包装,包装上的品牌Logo要可见。
2.产品照片一张,上面一样要标识好品牌。
3.全部产品上都必须要有品牌标识。
一个良好的关键属性标志着一个独特的产品,因此,商标必须在包装上显眼的地方,容易被行销商和客户发现,在产品的网站上也是如此,如果它不是你唯一的产品,那么你递交申请可能会收到错误的信息。
多个产品可以选着如下关键属性:
1.制造商零件编号
2.型号
3.目录编号
4.款式代号
递交申请后,亚马逊可能会要求你跟进一些文件,用来证明你是该注册商标的所有者。
跟进操作
等你的品牌注册申请得到批准之后,请确保你的产品和品牌名称在你的Listing上与你申请的完全一致。
亚马逊已经设定GCID(全局编录标识符)的每一个SKU,其中包括你申请的。对于每一个GCID都是独一无二的,它让第三方卖家很难去更改你的内容,但是不包括图片。
GCID相当于产品的直接属性,是无法被改变的,而ASIN是联系在产品的Listing商品信息,这个很容易被改变。
顺便提一点,你的GCID是无法被知道的,除非你在下载的Excel库存报告里看到它。如果你分配了GCID,这将是在标题为“Product ID”一栏里面没有空格的16个字符。知道你的GCID还是很有用的,这样方便在你的Listing被劫持的情况下处理。
还有一点,亚马逊会推荐你到美国专利和商标局(或者你在的其他国家)注册你的品牌,这样你就可以是通用带®标记旁边列出你私人标签的品牌名称。请不要在申请过程中就在Box里使用,亚马逊不让使用符号。
Frustration-Free Packaging
刚才我们提到,品牌注册无法百分百保护自己的权利,所以接下来我要谈一个很多有经验的卖家所使用的一个方式:Frustration-Free Packaging(FFP)。
亚马逊的Frustration-Free Packaging是有设计特色的产品有可回收箱标志的高大上的包装,易于打开和减少浪费材料,缓解过度包装的倡议。
杰夫·贝佐斯(亚马逊CEO):
We've all experienced the frustration of trying to remove a product from nearly impenetrable packaging like plastic clamshell cases and products bound by dozens of wire ties.
大致的意思是包装很结实没有啥卵用,希望出现一种易于打开且环保的箱子。
关键是我们如何利用这个FFP呢?
这要从亚马逊的平台规则入手:一旦我们的产品被认证为FFP,只有厂家和授权经销商才可以列出有FFP的产品在亚马逊平台上!
虽然品牌注册提供了一些保障,但是如果有FFP的锦上添花,就在本质上对你的产品形成了保护,因为其他人无法和你使用同样品牌的FFP!
如果一个品牌的现有的包装有资格获得FFP,亚马逊将不会允许任何其他未经授权的卖家against Listing。其结果就是,FFP可以帮助用户提供防止其他人跟卖的机会。
这是一个FFP的申请案例:
1.产品已经在亚马逊平台目录上存在,可以评估,如果是一个新开发的产品,应该在你创建的ASIN附带即将要发布的日期,产品必须是未使用过的。
2.必须使用FBA。
3.参加品牌注册过,必须递交品牌后才可以申请。
4.研究好亚马逊的FFP设计图书馆(在seller central登录)。
5.有了包装组件之后,至少上传两个你的FFP产品图片,一张照片现实封闭的外包装,一张显示内部包装,可以多附加图片加快认证过程。
亚马逊可能会找你要一个实物样品。得到FFP的认证,就可以把货物送到FBA啦。FFP的缺点是意味着要花更多的成本在包装上,但是绝对可以保证产品的市场地位。