码住!促销叠加详解,避免“零元购”,避免优惠券叠加!
(图源自于知无不言跨境电商社区)
这些问题通常是由于一时疏忽或对促销活动规则不清楚而造成的。
今天,小二就带大家捋清楚,如何避免促销活动叠加,以及如果遇到了怎么处理的问题,帮助卖家避免类似的叠加事件再次发生,避免损失!
如果我们真的出现这种情况,导致被超低价甚至零元秒杀清空库存,可以尝试通过以下方法挽回局面:
第一步,第一时间把链接停售掉,不要先去取消活动或优惠券(Coupon),因为取消任何一个优惠券(Coupon),系统都需要反应时间,不会立即生效,这时我们抢的就是时间,而链接停售就是最快的方法。
第二步,把所有的可售库存创建为移除订单,让库存全部变成pending状态。只要被下单的库存没进入发货流程,都有机会进入移除订单。
第三步,等所有可售库存进入移除订单,个别已购买的产品,可以找英文客服去取消客户订单。因为折扣设置错误导致零元清空的情况,客服是有权限可以处理的。
这种操作在2021年之前,客服是可以一次性取消1000单,但现在客服只能一次性取消5单。
所以,如果我们找的客服不帮我们处理,说明他没有权限,需要我们重新开case,直到可以取消订单为止。建议,最好电话沟通,效率会更快。
以上方法,虽然不能保证挽回所有损失,但是可以将损失降到最低,非常值得一试。
(1)设置最大购买量为1或2,预防折扣叠加带来的损失,也可以预防竞争对手恶搞,故意买空库存的行为。
(2)设置促销活动的时候,要进行反复的检查,是否有优惠券叠加的情况。尤其是亚马逊大促前后,站内优惠券(Coupon)的设置会有延迟性。
比如,我们第一次50%的优惠券时,由于系统延迟没显示出来,误以为没设置成功,又设置了50%的优惠券,导致两个优惠券叠加,产品被0元清空。
所以建议大家提前一天的时间把我们的活动给设置好。并且在设置第一次优惠券后,通过客服确认优惠券是否设置成功,这样最稳妥。
(3)促销活动开始时,时刻注意销量情况,一旦发生订单异常情况,立即处理
(4)建议把总的折扣力度控制在70%以内,对于新账号新店铺新链接,不建议大规模投放站外,避免因为做站外活动销量的激增被亚马逊警告。
(5)尽量避免零元购,尽量避免优惠券叠加。现在的亚马逊机制已经改了,不像以前被零元购了可以有个表格批量的去取消。
现在的话,就算我们取消了,亚马逊也可能会判定我们操控排名,操控评论等,所以能避免的尽量去避免。
如果大家想要用叠加来冲量,这个也是可以的。同时设置多个活动,可以让我们有多个流量入口,这样的操作会让我们的排名冲的更加的猛,这个是非常好的。
友情提示一下,如果我们在冲刺的过程中发现我们的排名冲不到预期的状态,建议大家可以继续叠加优惠券(Coupon)。
因为优惠券既可以帮我们冲量,但是又不影响我们后面的秒杀价格,非常的好。