如何让亚马逊买家或Ebay买家关注我们的Facebook 账号?
如何让亚马逊买家或Ebay买家关注我们的Facebook 账号?
今天有小伙伴私信我关于如何将亚马逊或者Ebay的买家客户的转化为自己的Facebook粉丝。简单的交流以后,发现这是个非常有意思的问题,非常值得认真研究,仔细讨论。
并且和我两周前想到的必须要开始行动的站外维护小组,有异曲同工之妙。通过一周的简单思考和交流,本周三就会进行第二次讨论,相信这方面的想法就会更加明确。
站外维护小组,有小伙伴拿着我的资料,然后一个个去添加,发现通过率极低。那么相比较而言,我去添加的时候,感觉我的通过率会相对更高一些。
那么我会怎么操作呢?
非常喜欢Facebook的一个功能,就是,即使不添加好友,99%的Facebook用户,都是可以直接私信的。那么就可以提前编辑好一段话,然后先发过去,如果对方回复了,再去发送好友申请。
(这个列表里面的人,都是做过测评的,而且只要输入地对方的Facebook链接,就能看到对方加入过多少个Facebook群组,其实也可以通过他加入的群组找到话题切入口了)
内容
参考
Hello Manni,我是Sunny, 一名亚马逊卖家。我们近期有这些新品,(列出产品)刚刚上架。如果你有兴趣获得免费的产品,请让我知道。谢谢!
类似这样的话,群发一遍,基本上20个至少会有那么一两个人回复,只要回复了,就能接着聊了。
希望和我咨询过这个小问题的小伙伴,能够尝试一下,我说的这个方式,看下通过率能够提高多少。希望能将结果反馈给我。
直接添加Facebook,就像是直接添加微信好友一样。如果有一个理由,或者有一个共同点
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今天想思考的核心问题,其实是关于亚马逊的买家如何变成Facebook好友的问题,小伙伴说,只有买家的名字,以及地址,怎么样让他关注我得Facebook呢?
如果拿名字一个个去搜,又有特别多同名的。
今天和小伙伴W聊了以后,就说,我可以认真的思考这个问题,如果看完以后,有新的想法就可以随时和我沟通。
首先,我们为什么要做Facebook站外呢?“因为亚马逊的流量虽然多,但是竞争也激烈,所以必须开始建立自己的流量池”
那么如果让我去做,我会怎么做?
因为本身,不管是B2B,还是B2C,核心本质都是流量和转化的问题。
亚马逊平台的流量非常巨大,亚马逊本身是不允许将人脱离平台交易的。那么还希望借助平台的流量为自己创造价值,那么肯定不能要求喜欢在亚马逊上购物的忠实分析,离开亚马逊。这样其实对自己并没有任何的好处。
比如,举个例子。
我写公众号的意义,就是为了交流思想,如果没有添加我的私人微信,但是能够通过文章末端留言,或者公众号后台留言,愿意和我交流想法,那么我的目的就达到了,不一定非要添加微信才可以。
比如我的第一个微信,已经保持了很久无法添加任何人的状态。所以纯粹的交流想法来说,那么不如坚持每天更新我的idea, 看到有感触的小伙伴,自然就能通过任意方式和我交流了、
那么对于亚马逊的买家来说,其实不管是什么平台,其实就是希望能够找个地方买自己需要的商品,如果我们本着能够为买家提供极致产品和服务的理念,也不要求会去催评或者,怎么样,用真心去打动接触过的每一个客户,自然就会慢慢积累一批忠实的用户了。
那么只要通过亚马逊购买过的买家,哪怕他就是一年前才果买过,定期给他推送邮件,比如什么时候呢?目前圣诞节来了,元旦又来了,冬天来了,下雪了。
比如,通过研究Facebook的相关信息,发现,原来是因为下雪了,然后美国发生很多交通事故。那么邮件的时候顺带写点这样的贴近他们生活的小故事,是不是就会不一样呢?
所以,亚马逊的买家,主要是通过亚马逊后台定期坚持联系:
定期邮件推送内容参考:
Christmas just around corner ,你是不是正在考虑该买什么礼物给你的家人或者朋友呢?我们的某某产品,其实就是一个非常好的选择。尤其是他有“狗狗”的话,那么这将是个非常wise的选择,希望我的建议能够为你提供一定的帮助。
(个人感觉,物以类聚,人以群分,如果他有狗,那么他的彭一群有狗狗的朋友,概率也是非常大的,如果是其他的产品也可以类似道理)
或者:
圣诞节马上就要到了,感谢你的光临我们的店铺。近期我们恰好上架了某某新产品,如果你有需要,我可以给你提供30%-40%的折扣码.
或者:
某某产品已经收到了吧,希望我们的产品能够真正的为你解决某问题。如果你需要电子版的使用说明书,请回复邮件,我将发送非常详细的电子说明书给到您。
(为什么不直接发呢?因为直接发,也产生不了链接,买家下载了,就没有然后了。而且不一定会去看。链接越深,信任感也就越深)
电子说明书中,可以附带Facebook主页,或者邮箱。
或者通过图片留下自己的Facebook账号。告知,只需Like一下Facebook主页账号,能够成为VIP会员等。类似这样的。
Mark下,MOSS在他的前几天的文章中,提到的一种方式。其实个人感觉挺不错的。
核心观点;
这段话大致的意思就是你可以claim your free gift, 也就是你可以免费领取一个礼物。因为他这个产品其实总价值不算高,如果还能白拿礼物,一般人都会有兴趣。
那么领取免费礼物一般有两种方法:
方法一: 去一个网站去领取免费礼物,他留下来了具体网址,为了保护隐私,我把网站抹掉了。
方法二:用手机发送这个卖家的品牌名,到一个固定的电话号码,也可以领取免费礼物。
网页里面其实也写的很清楚,点击claim my free sleep mask即会跳转到Facebook Messenger上面去,你可以通过Facebook Messenger提供自己的订单号,以及名字地址信息,获得这个免费眼罩。关于Facebook Messenger我简单说一下,它就是一个即时聊天工具,属于是Facebook出的一个专门用来聊天的工具,某种意义上来说有点像中国的微信。目前覆盖面其实很广的,Facebook用户基本上都会用到Facebook Messenger联络发消息。
而亚马逊作为一个能够直接自动发货的平台,个人感觉,其实可以引导站外的买家直接去亚马逊去购买。可能有人说,为什么要让亚马逊赚这15%的费用呢?
最近发现,在量比较小的时候,自己请人打包完全没有问题的,但是包裹的数量一定达到一定的境界,那么自己雇佣的那群人,以及需要准备的仓储产地,不知道要自己营收多少的比例才能Cover住了。
所以今天突然觉得,不如借助亚马逊能够自动发货的优势,可以用Facebook作为社交媒体的载体,沉淀买家,但是他们需要采购的时候,还是直接去亚马逊上去采购。
(由于我还没做过独立站,就不过多的讨论了。)
除了后台邮箱的功能,还有哪些是功能是可以增加用户粘性的呢?
第一,用心去回复每一个Feedback.
第二,用心去回复每一个Review,对于重点主推的Review, 甚至可以用买家账号,去回复TOP Review,因为Top 5 Star,和1 STAR的流量相对都是比较高的。那么用买家账号(反正Comment 也不需要钱)针对Review,进行提问。以卖家身份,发Youtube ,以及Facebook账号,说那里有解决方案,亚马逊即使检测到了,一般也不会删除了。
因为初心,是为了能够更好地服务亚马逊平台的买家。
第三,每个QA,都很认真的回复,回答的时候,带上SNS联系方式,肯定也是没有问题的。比如,你觉得这个想法,比较不错,可以添加我的微信:854115679和我分享。或者在后台回复任意关键词,都可以知道我的微信号。
隐藏着的不被挖掘的小字,恰好被人看到的时候。
而这些所有的操作,其实都是非常细节的事情。如果只做那么一两次,或者每周只做一两次,可能都是没啥效果的,因为从别人的平台,“获取”流量到自己的平台,本身就是有概率的。
1000封邮件发出去,能够有1%的回复率,其实已经非常非常的不错了。
但是只要一直坚持,随着时间的积累,这样的数量,也是不容忽视的。