《消费者告知法》生效倒计时1天,卖家们都遭遇了什么?
根据即将生效的美国《消费者告知法》,亚马逊要求部分高销售额的卖家在6月27日之前完成身份验证。然而,不少卖家表示亚马逊给的时间太短了,而且验证流程也比预期复杂。
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时间安排不合理
卖家反映亚马逊在验证的时间安排上不合理。亚马逊通过邮寄明信片确认卖家地址,但给了很短的时间去确认,如果邮件在运输过程中丢失或出现问题,可能导致验证失败。
并且,卖家普遍认为亚马逊开始验证的时机太晚。《消费者告知法》于2021年3月提出,并于2022年12月通过,亚马逊本可以在六个月内完成验证,但直到5月左右才开始,仅给卖家一两个月处理时间。
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验证流程复杂
5月初,亚马逊开始要求卖家验证身份信息、银行账户、公司地址、电话号码和税务信息,然而,由于亚马逊所给的要求不够明确,不少卖家没有验证通过,导致了账号暂时被封禁,款项也被扣留。
此外,许多卖家担心提交错误资料导致努力白费。例如,某卖家在新泽西州和纽约设有两个办事处,亚马逊要求提供地址证明,但未明确需要哪个地址的证明,因此卖家担心提供错误的水电费账单会导致账户暂停。
随着亚马逊Prime Day的临近,许多还未收到验证邮件的卖家担心6月27日之后会有大量账户被封禁,他们可能也会受到影响,如果未能通过验证意味着参与大促的机会将错失。
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服务商层出不穷
随着新规的实施,市场上已经出现了一些服务,声称可以帮助卖家“在内部搞定审核”的服务,价格甚至低至1000人民币。
然而,卖家应当谨慎选择这样的服务。因为亚马逊对内部管理非常严格,内部人员不敢轻易越雷池。实际上,这些服务商主要是通过“博取概率”的方式,采用新的资料去尝试,如果能够骗过亚马逊的系统,那么就成功了;如果没有通过,那么损失的将是卖家。
最后,这一新规定的实施,也对跨境卖家带来了新的挑战和压力。希望所有的卖家们都能顺利通过这一新的审核,保持其在亚马逊市场上的活跃和竞争力。