Messenger广告：和顾客0距离交流的绝佳方法！
近期，有很多人向小木咨询 Messenger 广告。
借助于 Messenger 庞大的用户群体，广告主可以增加与受众之间的交流。那么，Messenger 广告的展示形式是什么呢？我们又可以通过 Messenger 做一些什么营销工作？一起看看这篇 Messenger 入门指南吧！
Messenger拥有海量活跃用户
Messenger 广告的运作方式与 Facebook 旗下其他平台中投放的广告一样，系统会自动把广告投放在最可能以最低价格获得营销成效的版位。您可以直接将之前在 Facebook 和 Instagram 使用的广告创意投放到 Messenger。
用户将在 Messenger 应用中看到这些广告。轻触广告后，用户会转到您在创建广告时选择的目标位置，可以是您的网站、应用，或是与您业务的 Messenger 对话。
Messenger 广告分为两种——
Messenger 直达广告
Messenger 直达广告 (Click-to-Messenger Ads) 是以 Facebook、Instagram 或 Messenger 广告为切入点，引导用户进入与商家的 Messenger 聊天窗口。
广告主可以使用 Messenger 直达广告大规模向用户推广业务，然后再使用 Messenger 与每一位用户互动交流。
广告中的图片、视频或幻灯片广告和CTA按钮，都可以让用户直接打开Messenger对话。用户点击跳转到Messenger后，可以看到消息文本，也可以看到结构化消息（JSON）。结构化消息 JSON 可包括富媒体内容、快速回复和行动号召按钮。用户随后需要点击快速回复或行动号召按钮，才能继续对话。
赞助消息（Sponsored Messages）
赞助消息是直接向已通过 Messenger 交流过的用户发送的消息。用户轻触广告后，将前往您在创建广告时选择的目标位置。如果目标位置是网站，则网站会在 Messenger 浏览器中打开。
赞助消息让您可以向之前在 Messenger 中有过交流的用户直接展示与他们高度相关的推广信息。如果您想发布赞助消息，建议您做好万全计划，以便当客户再度与您互动时积极予以回应。设置“离开”消息能让客户了解多久后他们能收到回复，进而对商家消息有明确预期。
Messenger的信息功能还有利商家直接为顾客提供个人化服务——
设定「欢迎信息」
透过Messenger问候语，您可以自订欢迎信息，并在用户初次给你的粉丝专页发送消息时，向对方显示这则消息。「Messenger 问候语」会在用户传送消息前出现，并向他们提供您想传达的信息。
通过「即时回复」让用户感到备受关注
启用「即时回复」可自动回复给任何与您粉丝专页对话的用户。
利用「离线回复」安抚等待的客户
如果暂时无法回复信息，还可以用「离线信息」来告知客户您会尽快回复，保持回复率。
通过「预存回复」节省宝贵时间
预存回复让您能撰写、储存并重复使用信息，让您更方便回答营业时间、电子邮件或电话号码等常见问题。
