亚马逊禁上口罩,Shopee、Lazada也出手了
全球疫情蔓延的形势下,所有的跨境电商社群讨论的内容始终离不开一个关键词:口罩。
不少跨境电商平台的卖家都在犹豫和担心:口罩能不能卖?物流怎么走?
今天下午,覆盖全球多个市场的跨境电商平台——亚马逊因口罩问题再次登上了热搜,再度给了跨境卖家一个明确的答案。
口罩是目前全球市场需求量最大的产品之一,而中国是口罩生产大国,不少有资源的跨境卖家想借机“蹭一波流量”。但是,卖口罩真的如卖家所想,尽是红利吗?。
一、卖口罩并不只有“利”
全球范围内,口罩的需求量急速上升,“低成本高利润”的商机让不少卖家“眼红”,越来越卖家开始涉足;但是,随之产生的问题也越来越严重。
1、产品质量问题频发
疫情自去年12月开始爆发以来,已经持续了3个多月。到现在为止,口罩依然是供不应求。不少企业开始私下生产加工,借机获利,导致许多假口罩在市场上流通。在市场监管总局3月12日的通报中显示:过去一个多月,全国共查获假冒伪劣口罩8066万只。
2、引起恐慌,哄抬价格
各国疫情的日益严重,导致了全民“抢购潮”,再加上跨国信息的不对称,助长了部分卖家的“利益薰心”,短期涨价、强制搭售等现象频发,逼迫顾客花高价钱一次性购买,损害消费者权益。
3、出口、运输的不确定因素
受疫情影响,不少国家加强了人、货流通的管制,印尼、泰国已经明令表示将限制防疫物资的出口,同时,加强了进口货物的排查力度。虽然,商务部在新闻发布会上表示了:中国支持口罩等医疗物资出口,为全球防疫做贡献。但货物要顺利进入接收国,并安全送达顾客手中,还需要经过多道程序,每一个环节都可能会斩断正常交易。
二、国家自上而下管制,平台不得不加以限制
因为口罩市场存在的问题,引起了社会的诸多“不满”。消费者投诉的情况越发严重,国家不得不采取相应的干预措施。
同时,因为很多没有资质的卖家“跟风”上架口罩,导致口罩价格不断攀高,对平台的秩序产生了影响。所以,平台也开始采取了更强硬的措施,以进一步对卖家进行管理。
目前,Shopee和Lazada都采取了系统自动屏蔽的措施,检测到违规上架的产品将会被下架,并且很可能会触发店铺扣分,严重的可能导致“封店”。
-Shopee-
-Lazada-
在平台还未明令禁止前,部分卖家为了降低风险,运用了一些“耍小聪明”的手段,如:买产品送口罩;使用“擦边球”描述词;选择其他类目上架口罩的方式进行交易。不过,现在平台已经发布了正式通知,卖家就不要企图蒙混过关了。
三、面对诱惑,卖家该如何选择
现在,口罩的红利摆在面前,不论是新手卖家是职场老手,都有可能实现快速赢利,这对卖家来说,确实是非常大的诱惑力。但它依然是一个风险和挑战并存的项目。
想要挑战的卖家,建议从以下“三要”原则做好准备和认识:
1、要保持理性
如果卖家选择进入口罩市场,需要严格把控口罩的货源渠道,并且,要确保货源厂商能够提供真实的产生、销售资质。并且,全国已经发生了多起“口罩诈骗案”,很多骗子专挑卖家下手,如果卖家着急找货,很容易进入骗子的圈套,所以,再次提醒卖家,“入市需谨慎”。
2、目光要放长远
口罩属于阶段性需求产品,且功能较单一,这就决定了它在市场的生命力可能不会太长。尽管现阶段拥有突出的竞争优势,但从长远的角度来看,口罩的竞争力肯定比不上卖家正在持续经营的产品。所以,口罩可以作为卖家的辅助性产品,重心还是要放在原有的主营类目上。
3、要确保安全
卖家要实现盈利,首先就要把好质量关和时效关,必须要确保产品质量安全和运输安全,为顾客提供基本保障,才能顺利完成交易。物流方面,很多市场要求防疫物资进口需要提供相关证明,且越来越多国家的交通因疫情开始受到限制,物流的时效会受到很多不可控因素的影响。另外,确保更多盈利的最关键的在于售后反馈,如果因为质量问题被顾客投诉,卖家的损失可能会更大。(当然,不怕平台封店或惩罚的可以忽略)
其实,除了防疫物资的需求正在上涨外,还有不少因消费者的潜在需求被激发而呈现出上升趋势的产品。如:室内健身、居家娱乐、空气净化、个人卫生护理、养生方面的产品,不少消费者都表现出了比较强的购买意愿。
而且,口罩的需求越大,产生速度也会进一步加快,国内不少企业加快了复工复产的速度,货源紧缺的情况也会逐渐得到改善,口罩的红利空间就会被压缩。到时候,卖家的竞争力还是要靠长期需求类产品来支撑,才不会被市场淘汰。