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FBA货物到仓时间范围，亚马逊已来电提醒卖家
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2023-12-25 10:02
2023-12-25 10:02
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就在本月的时候，亚马逊在我午休打来电话，一开始以为骚扰电话直接挂掉，后面又打来了，表明是亚马逊客服，询问关于FBA货物到达时间问题。
实话实话，之前从来没关注这个问题。
为什么要提供送达时段？官方这样定义的。
您提供的送达时段让我们能够优化运营效率、成本、时间和劳动力，从而让您的商品更快入库。考虑到运输交期本身具有不确定性，我们要求提供一个日期范围，而不是一个预估日期。
以前我只是看到FBA货件有红色提示框而已，只要不是货件产品条码问题，一般也没去管，相信大部分卖家也是跟我一样。
一：预约时间范围系列QA
那天通过和亚马逊客服电话沟通了解到：关于FBA货物送达的时间问题，卖家可以随时修改预估送达时间。
后面我询问了亚马逊客服系列问题。
问题1：这个时间具体是指哪个时间段？货件预约送仓时间还是？
答：FBA货物送达到亚马逊FBA签收的时间范围
问题2：对于已经有红色提示框：已在配送时段之外送达，还可以修改吗？
答：已经签收的货件有红色提示的，暂时不要去管。
问题3：送达的时间段，这个范围有多少天？
答：如果选择中国发货地址，有14天的时间范围；如果美国发货地址，则有7天时间。
问题4：后台已经预约了时间段，但货物送达提前或者在预约范围之外怎么办？
答：在物流公司预约派送之前，卖家可以随时修改送达时间段，多注意到港和预约派送时间节点。
问题5：现在后台有很多货件红色提示框，影响账户健康吗？
答：不影响。
二：如何修改送达时间
FBA货件创建之后，系统要求卖家必须填写预估送达时间，但由于海运多方面不确定性，这个预估送达时间经常不准确，所以需要卖家及时去后台修改时间范围。
上面QA已经提到了，比如预估的送达时间2024年1月31~2024年2月13，如果卖家这票货在2024年1月25号到FBA仓库，也就是提前到了，系统会有红色警示框。
如果海运延误导致派送推迟，在2月17号送达也不行，已经超出预约派送时间。
必须要在预约送达时间范围之内，那到底要怎么修改呢？
STEP 1：找到FBA货件点击进去,点击Send to Amazon
STEP 2: 打开最后一步: 追踪详情， 点击编辑时间段
好了，关于货物送达时间范围虽然系统现在不考核，建议卖家时刻关注「FBA货件海运到港」和「预约派送时间」，这样更好的修改货件送达时间。
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