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被跟卖却举报失败!你有没有试过这招?

4KMILES
4KMILES隶属于艾盛集团,是亚马逊广告合作伙伴以及亚马逊SPN服务商,提供亚马逊站内外智能广告投放、TikTok/亚马逊Live直播及红人推广、品牌定位、洞察与内容营销、编辑推荐等品牌营销服务以及智能数据运营分析平台。
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2023-04-11 19:05
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明明被跟卖却举报失败!如何从源头保护自己品牌?

在举报前,您要知道以下几点:
1. “跟卖”不一定“侵权”,而不侵权,则无法通过举报违规行为工具(Report a Violation)成功举报。只要跟卖的商品确为你品牌的正品,不管该商品来自哪个渠道,都不属于侵犯了你的知识产权,只有当你可以证明该跟卖产品为假货,才可以进行举报;如果跟卖商品为正品,则无法使用该工具举报成功。

2. 商标是否在所举报的地区有效?首先,商标须为R标才符合举报要求。另外,商标保护具有地域性,一个国家或地区依照其本国的商标法或本地区的商标条约所授予的商标权,仅在该国或该地区有效,对他国或该地区以外的国家没有约束力。出海卖家布局新站点,建议尽快进行当地的商标申请,补上商标漏洞,才能减少被侵权风险,保护自身权益。

3. 提交举证链接时要注意:
A  举证链接的时效问题:

 上传到网上的图片链接是否存在有效期?是否需要登陆密码? 要确保亚马逊相关团队在审核时,仍能访问到这些证据。

 举证的链接需要在被举报侵权行为发生之前就已创建。

B  举报流程中,不能仅仅提供举证链接,但缺乏论证。还需要详细描述,商品页面中的哪个位置涉嫌侵权了自己的版权。

C  商标号不能代替版权注册编号。由于版权的自然获得属性,卖家其实不一定需要注册版权,也没有必要把商标号作为版权注册编号提交。


关于举报的10条“黄金法则”

1. 举报前需要辨别跟卖是否涉及假货售卖。

2. 举报以下几类侵权行为,需提供有效

的 Test buy 信息:

  • Trademark product packaging - offer level

    (商品或其包装上有我的商标)

  • Copyright product packaging-offer level 

    (商品实物或其包装属于或包含版权内容)

  • Design right/patent - offer level

    (设计专利潜在违规)

3. 不可使用其他地区/国家的商标、待处理

商标等无效商标举报商标侵权。

4. 举报版权侵权,要提供真实、有效、

可访问的举证链接。

5. 举报版权侵权时需给出具体的描述信息,如侵权内容所在的具体位置、判断

侵权的依据。

6. 不要持续提交或重复提交不准确或虚假

的举报。

7. 非知识产权违规的行为,请勿通过举报

违规行为工具举报,而应通过卖家平台举报。

8. 不要使用本身就有严重账号健康问题的

账号发起举报,如账户状况评级未达到

“健康”状态,或涉及多项未解决的知识

产权投诉。

9. 如果举报者自身也有Offer在被举报的

ASIN下,则属于不合理举报范畴。

10. 不要举报包含兼容性描述的非侵权行为。



如何从源头防止恶意跟卖,保护品牌?

卖家不可能每时每刻盯着自己品牌有没有被跟卖;同时,处理举报也着实麻烦,影响到运营效率。有没有从根本上防止恶意跟卖,解决卖家后顾之忧的办法呢?

亚马逊透明计划(Transparency)可以说是品牌卖家“千呼万唤”的福音,它是卖家从根本上维护自身品牌权益、杜绝侵权忧患、提升运营效率的有利保障!


1.什么是亚马逊透明计划

亚马逊透明计划(Transparency),旨在打击假冒产品,以达到保护品牌方和买家利益的目的。其中最大的特点就是从根本上杜绝恶意跟卖。

参与了“透明计划”的产品都会被贴上 Transparency 代码,这是个唯一的代码。

品牌卖家加入透明计划后,满足一定的条件,在亚马逊页面,买家有机会可以看到“小蓝标”,以此信任品牌。买家用 Amazon App 扫描产品外包装上的条形码,就能知道产品的真实性以及产品的相关信息。


2.透明计划的双重保护机制

第一层保护:Listing 的保护
如果 ASIN 开启保护。卖家后台搜索 ASIN,创建跟卖的页面会由 “出售您的” 变为 “请求批准” ,想要售卖该 ASIN 的卖家会被要求提供 5 个有效的 Transparency 代码。

第二层保护:入库/发货的验证

• 对于通过 FBA 发货的卖家,产品入仓和出仓时都会检查商品外包装是否正确应用 Transparency 标签。

• 对自发货的卖家,在发货同时需要回传与发货商品个数相等,且独立不重复的 Transparency 代码进行验证。自发货卖家须提供正确的 Transparency 代码才可以销售。

注意:ASIN 开启保护后,您作为品牌方,请务必确保所有店铺全渠道全站点正确贴标。漏贴标、错误贴标或者假标签会被仓库标为不可售。只有品牌方才有权申请代码,且每个代码都独一无二。

3.透明计划的合规集评功能

加入透明计划即可解锁官方小卡片功能!已经有卖家有资格在包裹里放“小卡片”了!

消费者收货后,在包裹里会有一张温馨的小卡片,通过 Amazon App 进行扫码,可立即检验商品真伪。这个 Transparency 条码是对正品品牌的保护!

示例:小卡片背面

得到 Transparency (透明计划)保护的商品,可以合规地在商品中放置小卡片,加强品牌与消费者地沟通互动。

▷小卡片正面:在官方审核后,可放置品牌名称、品牌联系电话、公司地址、邮箱、品牌官网链接、社交媒体账号等信息,也可以使用 Transparency 的标准模板轻松定制。

示例:小卡片正面

▷小卡片背面:可根据品牌的情况,选择官方允许的扫码引导语。

消费者在扫码后可以观看产品操作视频、安装视频、限时优惠等。页面还上线了帖子(Posts),能在一屏之内展现品牌全线产品的卖点、发布的重磅新品、重要的活动大促、更多不同的使用场景等。

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