踩中平台风口,出海1年增长超200%,国货游戏外设稳坐类目TOP3
过去这一年,GameSir在海外打出了名头。
依靠巴西市场的突破,这家游戏外设公司2021年在速卖通的全店铺销售额增长超过了200%,常年稳居行业类目TOP3。
连优,是这家公司的海外团队负责人,从品牌创立之初,GameSir就确立了做全球品牌市场的策略。如今6年过去,GameSir在激烈竞争中站稳了脚跟,主打中高端市场的他们,有近80%的销售量来自海外。
回顾6年,连优说他做对了一件事,那就是“踩中平台的风口”。
游戏宅的出海梦
2010年,从互联网大厂离职后,GameSir创始人马尧一直在寻找创业的机会。从小热爱游戏的他发现,自己年少时玩的街机早已成为过去时,大部分人的游戏设备,都变成了一台小小的智能手机。
于是,“小鸡模拟器”,成为了GameSir的第一个创业产品,它的主要功能,就是通过软件模拟,实现用手机玩掌机游戏(手持式的小游戏机游戏)。因为功能便捷游戏多,又有掌机情怀加成,“小鸡模拟器”一下就火了,装机量最高时达到了8000万。
可模拟器并不是真正的掌机,因为没有摇杆,模拟器上所有的动作都依赖触屏来完成,绚丽的“搓招”施展不开,而触屏的按键没有回弹效果,这也让游戏的畅快感大打折扣。
马尧有了一个大胆的想法:“做硬件,在手机上装上摇杆和按键,让它成为真正的掌机!”由此,GameSir的第一款硬件外设“G1”应运而生。
“国内的游戏发展是断代的,从小霸王时代直接快进到手游时代,跳过了主机和PC两个大类,因此国内市场基本就是手游的天下。而在海外,手游、PC、主机都有丰富的需求。”马尧很清楚,国外市场更适合GameSir的发展,“我们想做更多的品类,想更快地完成技术迭代,就需要走向全球市场,与国外品牌同台竞技,品牌出海是必然的选择。”
于是,连优被马尧任命为海外营销的负责人,他出海的第一个任务,就是开通速卖通店铺。看过速卖通的相关数据后,他发现,海外游戏市场的空间比想象中更广阔。
“国外有游戏创新的土壤,游戏概念的不断推陈出新,硬件也在不断进化。比如近两年兴起的云游戏,用户需要一个游戏手柄来提升操控感,我们做一个抽拉型的游戏手柄夹在手机上,就能打开一个全新的品类,并且我们在这个品类中有申请丰富的专利。”连优提到,“疫情之前,GameSir几乎每年都会参加全球的电子消费展,如香港的春秋电子展,美国的CES,日本的TGS等,GameSir都是常客。除了领奖和展示产品,GameSir希望接触更多的前沿游戏理念,应用于自己的产品研发。”
踩中平台的风口
2016年,GameSir的速卖通店铺刚筹建完毕,团队就在后台收到了小二的消息。
速卖通TOP100的“品牌出海计划“开始了。平台会选择100个有潜力的外贸商家,代表中国制造,去链接海外的新兴市场需求。小二告诉GameSir团队:“你们虽然是新店,但游戏外设品类在海外有潜力,同类商家也不多,属于典型的蓝海赛道。”
和小二一番深入交谈后,GameSir团队更坚定了通过速卖通平台,拓展海外市场的信心。他们开始针对速卖通重点拓展的新兴国家,做产品布局和流量运营。
在拿下“金牌卖家”的认证后,GameSir店铺的流量开始起飞。连优感慨,“金牌就是平台上最好的认证,这样的品牌背书,对GameSir的流量和转化都有比较大的提升。”
流量对于店铺销量的加持作用显而易见,而更让连优惊喜的,是巴西站平台的重点扶持和合作对焦,“之前和巴西小二沟通不多,自己闷头卖货,但其实平台有很多优惠政策,比如首单优惠,运费补贴,流量和好活动资源的支持等,都是实实在在帮助卖家省钱的。”GameSir运营团队开始有意识地和巴西小二、行业小二交流,了解平台的补贴政策和拓展方向。
从最初的俄罗斯、西法市场,到去年的巴西,GameSir一直跟着速卖通平台的步伐做推广。连优说,“平台在新用户的增长,和海外物流的优化上,都做了非常多的努力,有机会参加的活动,GameSir基本都参加了个遍。”
2021年,是速卖通巴西市场飞速增长的一年,也是GameSir成长最快的一年。店铺的销售额直接翻倍,在速卖通的游戏外设品类中排名第一,其中,光巴西市场销售额的增长就超过200%,在销售额贡献率上排名第一。这些都离不开与巴西平台端的紧密沟通,紧随巴西的政策,如制定了包邮政策、新用户奖励等等。
反馈就是真实的需求
产品在速卖通卖爆后,GameSir团队有了新的乐趣——与用户聊天。这是GameSir迭代自己的方式。
GameSir的市场团队把用户分为两个组:一组评测组,一组新品测试组。评测组主要负责测试产品在不同游戏下的体验,并横向对比自家产品和竞品的差异,为产品升级提供依据;而升级后的新品,则会第一时间提供给新品试用组,让用户“挑刺找BUG”。
在GameSir团队看来,用户都是有思想的,他们有产品端的思考,会提出一些团队想不到的好问题。而这些问题本身,就代表了用户的真实需求。
从最初的G1到G7,到现在G系列、T系列、X系列、F系列、 VX系列、GK系列、GM系列,多条产品线并进,涵盖手游外设、PC外设、主机配件等一系列的产品,GameSir的每一次产品迭代,都有大量用户的参与。
其中一位叫Lynnus Tan的用户,令GameSir的市场团队印象深刻。
这位用户当时购买了游戏手柄“X2 Type C”,因为手机玩游戏发烫问题严重,就自己动手DIY,在原本的“X2 Type C”的基础上加了两个散热风扇,因为造型魔性,效果又突出,不少用户开始模仿改装。
当市场团队拿着用户的反馈找到产品团队时,却被告知带散热功能的”X3”系列,已经在研发了。交流变多后,团队和用户经常能心意相通,想到一块儿去。
通过速卖通的订单后台,运营团队把这个好消息告诉了用户。“我们告诉他说,你非常幸运,带散热的”X3”会在2022年第一季度推出,然后邀请他成为第一个的试玩的玩家,他非常高兴,用户才是最好的产品经理。
“疫情把玩家们都关在了家里,参加不了海外的展会和媒体会,线上的交流成为了一种刚需。这对于品牌来说,是提升粘性的机会。”连优表示,“每一次你对用户的关注,都意味着下一步的流量与销售。”
对于速卖通,GameSir团队形容它为一个双向的窗口,店铺既可以在这里卖货打品牌,也可以收获足够的信息与反馈,达成品牌的升级。
GameSir团队谈道,“平台踩中了跨境的风口,品牌就要踩好平台的风口,最好的回馈方式,就是把平台的红利吃下去。