出海企业该如何应对Z世代「省钱」潮？

01.  智慧定价应对Z世代「省钱」潮  

根据CivicScience的数据，超过三分之一的美国成年人认为动态定价是在哄抬价格。尽管通货膨胀趋势在降温，消费者对于价格仍然保持高度敏感。

这种现象并非只限于美国，而是全球共有的。尤其是Z世代，对道德、可持续和多样性品牌有较高的认同的同时，同样对价格敏感，更倾向于追求更高性价比的购物体验。

因此，出海企业需要重新审视定价策略，确保价格合理透明，以满足这一消费群体的需求。

为实现定价透明度，出海企业可以考虑以下策略：

1）定价基本要素：

• 明确标示价格：在产品页面清楚标示出商品价格，并提供完整的价格明细，避免任何隐秘费用的存在。

• 动态定价的透明公示：如果企业采用动态定价，应该向消费者解释定价机制，确保消费者了解价格的波动原因。

• 价格比较工具：提供价格比较工具，帮助消费者快速了解不同商品之间的价格差异，增加购物透明度。

2）个性化定价策略：

个性化的定价策略能够更好地满足不同消费者的需求，增加他们对商品的认同感，个性化的定价策略通常包括：

• 分层定价：根据消费者的购买历史、偏好和忠诚度等因素，实施不同层次的定价，为忠实的消费者提供更有吸引力的价格。

• 会员制度：设立会员制度，为会员提供专属的/独特的折扣和优惠。

• 限时优惠：限时优惠活动可以通过营造紧迫感来刺激消费者在特定时间段内的购买行为。

02.  扩充支付选项，降低消费者购物压力

在线支付作为消费决策链的重要一环，可以在多个层面上影响消费者购买行为。通过提供灵活的支付方式，如先买后付（BNPL），消费者可以更好地管理自己的财务状况，降低购物压力。

正如全球BNPL市场迅速增长所示，这种支付方式逐渐成为消费者青睐的选择，这也暗示了在面对价格敏感的消费者时，提供灵活的支付选择尤为重要。

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03. 融入品牌价值，建立消费者忠诚度

品牌价值是企业不可或缺的核心，它代表了企业的使命、愿景和社会责任。打造品牌价值，并将其融入营销和支付策略中，不仅可以与Z世代的价值观契合，还能够在价格敏感的环境中建立信任和忠诚度。具体来说，我们可以：

1）强调可持续性：通过购买特定的可持续产品，消费者可以获得更有吸引力的付款条件。这不仅有助于提高可持续产品的销售，还能够倡导消费者做出更环保的选择。

2）社会责任宣传：突出企业的社会责任行动，比如承诺一定比例的订单金额将用于慈善捐赠或社会公益项目，吸引那些注重社会意义的消费者。

3）定制化分期付款计划：根据不同的消费者偏好和价值观，提供定制化的分期付款计划。消费者可以根据自己的需求选择不同的分期选项，体现了对个性化体验的关注。

基于共同的价值观，消费者更有可能成为品牌的忠实用户，让品牌获得稳定的用户群体，形成更大的影响力。