被忽视的街角商店,支撑起墨西哥百亿电商市场
提到墨西哥电商市场,许多人最先想到的可能是亚马逊、美客多等大型电商平台。根据Statista预计,2023年墨西哥电商 市场收入将达421.574 亿美元,百亿市场规模背后,比起大型电商平台,分散在墨西哥各个角落的街角商店起到了更大的作用。
据Rest of World报道,社区街角商店、自助洗衣店和办公用品商店,已成为连接亚马逊等大型电商平台和当地消费者的重要媒介。2020年,墨西哥电商销售额同比增长80%,此后每年都保持20%的增幅,墨西哥电商高速增长离不开这些小商店的支撑。
2015年,墨西哥电商才开始真正兴起,彼时MercadoLibre和亚马逊也加入了这一市场。然而,它们很快意识到,墨西哥落后的物流基础设施是打通该国电商市场的最大阻碍。
在墨西哥,尽管该国国家邮政服务的配送范围覆盖全国,而且非常便宜,但可靠性很低。与此同时,UPS 或 DHL 等第三方快递公司也拥有庞大的取货和投递点网络,但价格昂贵,几乎比邮政服务贵五倍。
亚马逊等电商公司开始着手建立自己的快递服务。然而,在建立自己的物流体系的过程中,亚马逊等平台遇到了新的难题,即物流网络很难覆盖到墨西哥的每个角落,许多地址无法用文字写明,或者无法通过地图导航找到,尤其是在农村或偏远地区。
在这种情况下,墨西哥街角商店便派上了用场,这些商店分布在墨西哥最小、最偏远的地区,在当地消费者心中的信任度较高 。因此,电商巨头们向这些商店伸出橄榄枝,将它们作为货物取货点。
比起消费者的住址,这些商店的地址更容易找到。许多消费者也直接将这些商店填写为收货地址,这一模式对于我们国内消费者来说也并不陌生。墨西哥消费者还可以将退货商品放至这些商店,退回给商家。
随着使用的人越来越多,墨西哥小商店逐渐形成了一个独特的生态系统。除了提供取货服务,还为那些无法网购的人提供下单和接收网购包裹的服务,并收取一定的费用。这些小商店每周为客户下订单,并将客户下单的所有包裹打包,指定取货点让买家取货。
对于跨境卖家而言,这是墨西哥不可忽视的一个市场特点。
小编✎ Ashley/AMZ123
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