惊!外媒称亚马逊卖家每月支付高达1万美金操纵排名!
最近很多新手小白刚进跨境这行,上来就问亚马逊难不难做。从群友的反馈来看,说难做的占了大半。
为什么难做?
这说起来就涉及方方面面,明着竞争市场,暗着使点心机!
在亚马逊市场上千千万万的第三方卖家来说,突然爆单不算成功,那些持续在搜索中排名靠前,又有源源不断的好评,才是成功的。然后就在默默羡慕他们的时候,爆出了一个不为光彩的行业。
据AMZ123小编获悉,外媒获得了一份文件显示,激烈的亚马逊竞争市场衍生出了一个不为人知又利润丰厚的灰色产业——售卖“黑帽”服务(俗称黑科技)或贿赂亚马逊员工,从而实现让卖家比竞争对手更有优势。
美国有一些非常有名的黑帽公司专门提供一些操纵亚马逊排名系统的方法,增加产品销售,还能保护卖家账户免受亚马逊政策处分,并且打败竞争对手。这些黑帽公司通过贿赂亚马逊公司的员工,让亚马逊员工泄漏亚马逊维基页面和商业报告的信息,再以高昂的价格再转手售给亚马逊第三方卖家。据悉,一家黑帽公司每月收费高达1万美金,来帮忙亚马逊卖家实现搜索产品时能出现靠前的排名。
推广卖家产品的策略包括从产品页面中删除差评,利用亚马逊网站上的技术漏洞提升产品的整体销售排名等等。这些服务使得想在亚马逊市场上成功的卖家更加难以遵守亚马逊相关的政策,而使用这些服务的卖家也会误导客户并破坏对亚马逊产品的信任。
据悉,据亚马逊CEO佐斯称,亚马逊的第三方卖家现在占该平台总销售额的58%,达到1600亿美元,而该公司自己的零售业务销售额为1170亿美元。但随着第三方市场的增长,全球数百万卖家之间的激烈竞争也在增长。
虽然亚马逊已经做出一些努力来警告操纵其市场,但黑帽服务的业务继续不断,大部分都隐藏在不为人知的地方中。
在YouTube上搜索“超级网址”,就能带来了几十个关于如何操纵亚马逊排名系统的教程,通过在产品网址中写几个单词来欺骗算法,使人们相信真正的购物者是通过热门关键字搜索找到特定产品并添加该产品到他们的购物车和愿望清单。
一些亚马逊黑帽服务者经常在亚马逊的卖家会议和活动中出现,有些人在Facebook上运营他们自己的私人团体,而这也是亚马逊大多数卖家彼此联系的地方。对于卖家来说,购买黑帽服务可以像在Facebook上发送消息或参加在线网络研讨会一样简单。
据外媒称,其中一个向亚马逊卖家提供黑帽服务的网站AmzPandora为客户提供一系列服务,价格从1美元到产品评论的单笔评价到10,000美元以恢复暂停的帐户。在媒体联系该网站的所有者之后,这个网站AmzPandora.com就消失了。
据了解,该网站的所有者是一位名叫John Zhu的中国人,他经营着另一家名为ClockWorks.deepbrief.net的黑帽战术网站。该网站在发布前也已下线。
AmzPandora的服务范围从小任务到更雄心勃勃的策略,使用亚马逊的算法对产品进行操纵排名。AmzPandora针对不同的服务给了不同的高低不一的价格:
500美元:贿赂亚马逊的内部联系人以获取有关卖方帐户被暂停的原因等信息,以及如何对暂停提出上诉的建议。
300美元:承诺在三到七天内删除一个不确定数量的差评,提高产品的整体星级评级。
1.50美元:可以通过编写超级URL来欺骗算法,使其相信产品已添加到购物者的购物车或愿望清单中。
1200美元:亚马逊卖家就可以在另一个市场产品的页面上购买一个“经常一起购买”的位置,该页面将出现两周,AmzPandora承诺将导致销售额增长10%。如图所示:
AmzPandora的所有人朱先生在3月份称,一项售价为550美元的服务:“销售状态暂停检查”将为卖家提供暂停账户检查,其中包含暂停原因的信息。不过这项服务“目前无效”了,他的公司有时向亚马逊高级客户经理支付大约2,500美元以“帮助我们检查”。
朱先生称,AmzPandora提供的许多服务只是从Facebook和谷歌那里搜集公开数据,如客户电子邮件和电话号码。他的产品没有违反亚马逊的服务条款,并且称“这是其他人做的。”
根据外媒获得的文件显示,在3月21日,AmzPandora推广一项服务,该服务旨在为卖家获取客户的电子邮件地址。亚马逊禁止第三方卖家访问其任何客户的电子邮件地址或电话号码,因此这一政策也限制了与亚马逊邮件系统的通信。
亚马逊的卖家服务条款明确禁止 “任何操纵销售排名的企图”。这包括接受假订单,在卖家自己的产品上下订单,以及支付买家购买产品的费用。它还禁止卖家创建多个卖家账户,在自己的产品上撰写评论,以及模拟产品的客户流量 ,但是以上所有这些操作,AmzPandora等黑帽公司都能为客户提供的。
所以,尽管亚马逊努力地打击其平台上的欺诈行为,但这种黑帽产业仍然无法彻底断绝。一些第三方卖家爆料,黑帽服务使用已经变得非常普遍,以至于亚马逊禁止了一个卖家使用后,就会有另外一些卖家做同样的事情。
来自依赖黑帽服务的美国卖家表示怀疑亚马逊将来是否能阻止人们使用新的黑帽技术。
文✎ 白石/AMZ123
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