封禁30天!!亚马逊更新FBA政策!
相信近期小伙伴都碰到了,亚马逊美国西部的仓库,近期频繁曝出爆仓、运营受阻等问题,严重影响了物流效率和客户体验。为了应对这一挑战,亚马逊决定从7月1日起实施更为严格的FBA(Fulfillment by Amazon)管理规定!
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PO准确率是指预约(承运人)输入时的PO数量和亚马逊收到的PO数量的对比。根据此前“Amazon Carrier Central”的资料显示,亚马逊要求承运人的预约缺陷率不得高于5%,订单准确率须高于95%。
亚马逊保留对预约缺陷率高于10%或订单准确率低于85%的承运人优先执行的权利,若缺陷率超过50%的承运人账号将被封禁30天!
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亚马逊将缺陷考察点划分为三类:
调度缺陷成为了评估的首要关注点。这一类别聚焦于已交付至亚马逊并确认收到的采购订单(PO)中的信息质量。任何信息的不准确或误导性内容,如商品规格错误、配送地址不清晰等,都将被视为调度缺陷。
其次,到货缺陷则是对承运人守时与履约能力的直接考量。No-Call-No-Show(NCNS)现象,即承运人在预约后未能按时到达或根本未现身,以及虽到达但严重迟到的情况,均被纳入到货缺陷的范畴。这一缺陷不仅影响了亚马逊仓库的运作效率,还可能对后续的订单处理造成连锁反应。因此,亚马逊对承运人的到货准时性提出了严格要求,以维护物流链条的顺畅与稳定。
最后,接收缺陷则聚焦于订单数量的准确性。在接收环节,亚马逊会对承运人填写的订单数量与实际接收到的采购订单总数进行仔细比对。若两者之间存在差异,即构成接收缺陷或PO准确度缺陷。这一缺陷的识别与处理,对于保障订单数量的精确匹配、提升客户满意度具有重要意义。
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在物流及发货环节中,确实需要展现出更高的谨慎性和精确性,以确保货物信息与亚马逊系统数据完全吻合,并且能够准时无误地送达亚马逊仓库。为避免后续可能出现的派送延误、退货或罚款等问题,卖家应特别关注以下几点:
1.确保PO有效准确:
在发货前,卖家必须仔细核对采购订单(PO)的所有信息,包括商品数量、SKU、箱数、重量等,确保这些信息与亚马逊系统中的要求完全一致。错误的PO信息可能导致发货延误、退货、罚款甚至运输账户被封禁。因此,卖家在创建PO时应格外小心,避免任何疏忽。
2.处理失效PO:
一旦发现PO过期或失效,卖家应立即采取行动,重新激活或创建新的PO,并确保所有必要的标签和文档都已更新。失效的PO可能导致货物无法按时送达亚马逊仓库,进而影响卖家的库存和销售。
3.建议同一批货给同一家物流公司派送:
亚马逊的预约系统可能会将分配给不同接收方的货物视为多个独立的预约,从而自动删除其中的一些预约。为了避免这种情况,卖家应尽量将同一批PO的货物集中给同一家物流公司派送,以减少预约被删除的风险。这也有助于提高物流效率,减少因分散派送而产生的额外成本和时间延误。
4.选择提柜时效稳定的渠道:
在选择物流渠道时,卖家应优先考虑那些提柜时效稳定的渠道,以确保货物能够按时从港口或仓库提取并运往亚马逊仓库。
5.多仓布局降低风险:
对于发货量较大的卖家来说,多仓布局是一个有效的风险管理策略。通过将货物分散到多个仓库进行存储和发货,可以降低因单一仓库问题而导致的整体风险。当卡车无法一次性送完所有货物时,多仓布局还可以提供更多的灵活性和备选方案,确保货物能够按时送达亚马逊仓库。
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亚马逊对承运人PO准确率和预约缺陷率的严格要求,是其对物流体系持续优化和提升的具体体现。通过这些措施的实施,亚马逊不仅能够有效保障订单的准确性和时效性,还能够筛选出那些能够提供优质服务、值得信赖的承运人合作伙伴。
最后提醒一句:旺季期间亚马逊对卖家的发货要求会相应提高。规避不必要的额外费用,并且保障货物能够顺畅无阻地抵达亚马逊仓库至关重要,确保销售流程的连续性不受影响!