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你最关心的问题,Facebook峰会来权威解答~

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PandaMobo(熊猫新媒)是中国领先的“互联网+”出海整合营销平台,隶属于上市公司久其软件,是久其数字传播核心成员。我们致力于帮助中国品牌走向全球,通过海外媒介投放、品牌策略咨询、本地化运营、新媒体大数据服务四大核心业务模块。
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2021-12-16 18:11
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熊猫君经常在后台收到“Facebook粉丝页提分难、申诉找不到途径、购买账号是否会被封禁”等提问,今天整理了11个被cue最多的问题,结合Facebook年度峰会给各位广告主带来最权威的官方解答,来看看有没有你想要答案~



01

如一次开设多个粉丝页,可以有效避免粉丝页封停对投放的影响吗?

首先,创建粉丝页要基于运营的需要,选择开一个新的粉丝页不是仅仅为了避免任何的政策影响。举例来说,一个电商客户在售商品有衣服、家居等,如果所有产品都在同一个粉丝页里运营会比较奇怪且混乱。因此,基于运营的需要,我们就需要创建不同的粉丝页来运营和推广不同的产品。


如果你创建了很多空白的粉丝页,却都没有任何运营迹象反而更容易被政策团队发现并判定为是低质量粉丝页。这会影响消费者获取有效信息,从而产生怀疑产品的质量、售后服务等问题。因此,创建多个粉丝页却不去好好运营,对投放不会带来任何正向的帮助。

01



02

跑类似素材的多个粉丝页,只要命名有明显区别就可以减少被封停的可能性吗?

多个粉丝页跑类似的素材可能被判定为规避风险的违规,考虑到品牌对外宣传需要有一个整体性和连贯性,不建议使用品牌+地区这样的组合来操作。品牌可以在针对不同区域的粉丝页简介里详细描粉丝页的运营宗旨,服务地区等。

02



03

ACE评分过低导致广告投放限制,且无低分原因显示时就无法进行申诉?

ACE分数不会导致投放受到限制,投放受限可以进行申诉,这个不存在严格的因果关系。


如何查询ACE低分原因?


导致低分的原因比较多,所以您想查看具体原因的话,可前往粉丝页或者Account quality(账户内容品质)中,可以通过客户的反馈再进行对应的优化。


无法申诉的原因:


广告主本身存在不良好的投放意向,比如严重欺诈是无法进行申诉的。


粉丝页评分申诉tips:


ACE分数有3次申诉机会。建议将合理的申诉理由+针对低分部分的整改方案,一起作为申诉理由来提交,是非常有机会将分数申诉回来的。

03



04

多个账户使用相同素材小额投放,会比集中于单一账户消耗更稳定更有利吗?

将预算集中在一个账户里投放且没有任何违规时有利于提升日消耗限额,因为系统会认为你有更大预算的需求。


需要注意的是,日消耗限额的提升,需要满足至少连续7日,每日消耗都能够达到日消耗限额的数字,才会有机会解除账户限额。

04



05

广告投放的个人号,最好与目标市场的姓名类似,可以提升投放效果?

Facebook个人号的名称一定要使用真实的姓名,常用的英文名或者和身份证件一致,一定不可以用假的或者艺名,不然会作为虚假账号封禁。

05



06

购买来的个人号有更好的稳定性?

买回来的所有资产都是不容许的,Facebook系统是有能力去判断这些资产是经过自行创建还是批量购买。如果系统发现这些资产是购买来的,会立马进行封号处理。如果广告主把购买来的资产关联到了正规资产上也会带来极大的风险。

06



07

新开账户的每日消耗上限(DSL)很难提升?

建议广告主增加投放预算不要通过多开广告账户来实现,其实新开的广告账户只要达到了DSL解限的要求,系统会自动帮你提升花费限额的。


DSL上限提升的条件:


1.一个广告账户,至少连续7天,每日的消耗金额都能够达到$450;


2.无任何账户违规表现。

07



08

同一个广告主主体各个广告账户在不同代理上有不同的DSL,是因为代理不同所造成的的情况吗?

不是。影响各个账户DSL不同,主要是根据账户的情况来调整,比如创建账户的时间、DSL解限的时间、账户违规的情况等原因。

08



09

自行创建的BM稳定性较差吗?

META上投放广告的资产,一定都要是自行创建的,不可以使用购买的资产。BM邀请的用户,也一定要是自己公司的员工,不要将外部人员加入到广告主自用的BM里,因为个人账户的安全性对BM的影响是非常大的。


ACE低分原因有哪些?


1.BM的命名需要和公司主体名称一致。


2.BM的公司描述,需要详细地写清楚公司主体的信息、业务等信息。


3.BM的联系方式补充齐全,邮箱域名建议和公司域名一致。


4.邀请到BM的个人用户,建议员工将公司邮箱关联到他的个人账号里,之后再邀请。


5.BM关联的各项资产都要完整,关联的广告账户合规良好。

09



10

只有电商粉丝页容易被系统判定质量过差而被封停吗?

粉丝页的审核和判定标准都是一致的,主要是看它有没有很好的维护,比如有没有定时更新贴文内容。在运营粉丝页的过程中,要从用户的角度来考量,比如用户要购买一个电商产品、下载APP或者要玩一款游戏,用户会先去粉丝页看一下有没有相关介绍、官方联系方式、售后情况、活动或者最新的消息,如果发现这个主页什么都没有,或者很久没有运营的话,会非常影响用户体验,导致客户流失。


游戏和APP的主页该怎样去运营呢?

建议主页完善和更新主页简介介绍、官网、联系方式等,贴文方面多更新产品功能的内容、活动最新的玩法等等,都是非常受用户欢迎的。

10



11

公司主体的7个开户限制该怎么提升?

系统会针对这一个广告主体进行一段时间的观察和审核,如果该主体违规和诚信度都良好,系统会根据情况自动提升开户数量。

11



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