Shoptop×SaleSmartly | 如何快速提升站内流量转化率？这个工具，独立站卖家必备

独立站卖家与消费者之间有一个非常重要的触点，对于消费者的购物体验以及对品牌服务的满意度至关重要，这个触点就是客户服务。

优秀的客户服务，将会大幅提升独立站的转化率，以及消费者对品牌的好感度，同时还能降低客诉率。

为了助力卖家打造更加完善的客户服务体系，日前，Shoptop与SaleSmartly达成官方合作，携手为Shoptop独立站卖家提供更高效、便利、智能的客服运营工具。

|关于SaleSmartly

SaleSmartly是一款针对中国出海客群的独立工具，包含在线聊天、客服中心、营销自动化、营销数据洞察四大功能模块，将访客咨询、新客订阅、在线销售、二次营销打通，致力于帮助出海的中国品牌降本增效，并提高客单转化率。

SaleSmartly集成了Messenger、WhatsApp、Instagram、Line、Telegram、Email等多渠道聊天管理插件，能助力卖家全面触达海外消费者；同时支持100+语言实时翻译，让卖家与海外消费者可以无障碍交流。

面对日常客服运营回复不及时、或大量回复相同问题的烦恼，SaleSmartly可以通过自动化流程服务，帮助提升客服工作效率。其AI能精准识别客户咨询意图并自动回复，同时支持移动端小程序，随时随地回复各渠道的客户咨询。

统计表明，使用SaleSmartly的商家平均客诉率降低50%，收入增加30%，客服效率提升100%，商家运营成本降低40% 。

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目前，Shoptop独立站卖家可以在后台应用市场开通SaleSmartly相关服务场景，畅享AI智能客服运营，快速提升独立站销售额。

围绕独立站卖家的出海场景需求，Shoptop的独立站服务生态版图正在进一步扩大，助力卖家打通建站、营销、支付、运营等独立站出海全链路服务闭环。

作为独立站建站营销一体化品牌，Shoptop以12年海外全媒体广告营销经验为核心竞争力，通过企业级架构SaaS技术和本土化1对1运营指导服务，助力卖家快速搭建品牌独立站，加速出海连接全球消费者。