掌握Wish核心运营,只需6个要点!
Wish红利期爆发期已经过去一段时间了,但还是有不少卖家涌入平台,卖家之家的竞争力也随着逐渐增强,新上架产品流量的分配少之又少,如果你还是采取粗暴的铺货模式,那就输了!
今时不同往日,现在各个平台规则越来越严格,流量的获取越来越难,这就需要在运营上多下功夫才能跟上平台的步伐!小可爱总结了六个要点,助力卖家掌握核心运营手段!
了解wish的特点
Wish平台是以推送技术擅长的移动端平台,把客户可能感兴趣,可能会购买产品推送到买家面前,而且会针对每个不同的买家推送不同的产品,加上一些诸如打折,限时优惠的活动去促使买家做出购买决定。
wish采取了机器学习算法,通过这种算法学习到买家的各种数据,知道买家喜欢什么,可能要什么。同时,把优质卖家的优质产品推送到潜在客户面前。
这种精准匹配的成交率显然会高很多,而且越是优质产品,它越会推送。所以,我们经常会听到wish卖家的产品一夜卖爆,但是很少听到ebay或amazon上什么产品一夜能有那么大的销量。
了解wish系统算法
大概步骤:
1,产品刊登到wish,如果wish识别到这个产品和其他产品不同,是此目录中的新品,那么它就会推送给客户,看是否有点击,是否有收藏,从而获得点击率和转化率的数据。
2,刊登出单后,第一时间将货发出去,以便在最短的时间里获得妥投的数据和买家的好评,这样3-4周后,你的店铺有数据了,机器学习算法会将这些记录下来,作为学习的数据样本。
3,如果连续几周你的数据明显优于其他80%的卖家,那么,机器学习算法就会将这个优质产品推爆。
如何让wish识别到你的产品是不同的呢?产品又该怎样识别?
除了优化你的主图,让它和别人的同类产品看起来不一样。为了提高成交可能,要让图片吸引眼球,让买家一眼就看到你的产品,通过图片就知道你的产品有什么作用,可以用于哪些场合。
图片当中不要把不相干的产品放进去,容易引起退款。除了主图,附图出现的顺序应该是:3-5张使用场景图,1-2张可选款式拼图,1-3张实力证明图片,1-2张紧迫感图片。最好能在附图展现实际产品在手上的对比大小,告诉买家可对比的实际大小。
Wish的描述只展现250个英文字,如果要看更多(最多4000个),要点击More,所以一定要在这250个英文字中将重要的信息展现出来,让买家自动点开看剩下的内容。
可以换位思考一下,如果我是买家,我会认为哪些是重要的信息?把所有问题都列出来,然后各个去击破!标签的目的,是帮助Wish先定位你的产品,展现给第一批用户看。Tag不需要花太多心思在上面,因为Wish本身会根据你的点击反馈,以及展现反馈,来帮你不停调整Tag。初始的tag只要精准就可以了。
关于Wish刷单
根据wish机器学习算法的原理,刷单所给平台带来的流量并不是很大。因为机器学习会通过买家的消费数据来掌握买家的消费行为,然后把对应的产品推送给最可能购买的客户。Wish是移动平台,屏幕小、瀑布流展示方式,淡化搜索和店铺功能、采用根据标签、诚信、店铺等级的推荐算法进行推送。
wish推送产品的依据是核心维度,你满足了条件系统就会帮你推送,这就是很多卖家反映某天会看wish店铺流量激增的原因。
wish新变化
现在wish又有新的变化包括流量调整、商品结构调整、大幅度淘汰卖家跟商品。因此,现在很多大卖的单量突然一下子少了很多,几乎是跳崖式减少。而也有很多卖家,突然由以前的每天几单,增加到现在每天几十单甚至更多。
与此同时,数据显示,wish上的成交客单价也有较大的提升,这就说明wish的目标客户将调整为具有较高消费力,对产品质量和服务很重视,而不再单一的买低价的人群。
相应地,这就要求卖家提供更有价值的商品,且服务要好。而大幅度淘汰卖家跟商品的手段,就是通过罚款,让卖家主动下架低劣产品,对侵权卖家进行封店,驱出平台。
玩好PB给店铺合理的引流
基本上每个新品要获取初始流量,都必须学会怎么烧PB来养店跟养词。这个技巧必须要去研究,需要使用工具去优化。 虽然wish后台可以让你看到产品表现,但是这个数据还不能让你做出最终的决策。
这里重点要说的是“搜索关键字”这一项,刚开始一定要烧精准关键字,不要烧大词。PB选词的技巧,不要盯着你的产品来竞争,可以找出相关搭配的产品,去抢他们的展现。
借力WE 实现业绩提升
现在做跨境海外仓是趋势,wish的运营海外仓的思路是综合考虑客单价、运费成本、仓储成本、毛利率等因素,考核产品是否适合海外仓,但Wish Express海外仓的流量倾斜政策给予产品非常明显的流量优势。
根据调查发现,wish用户在购买过Wish Express海外仓产品后,复购率、满意度、活跃度等都有明显提升,提升幅度达到14%左右。WE海外仓项目对于平台、商户的效用是非常明显的。
同时提供高时效的WE海外仓运输选项和具有价格优势的直发运输选项的产品,能够更广地覆盖不同需求的用户,转化率更高。尤其是在节假日,用户对于时效要求明显提高,WE海外仓能够更有效地满足用户需求。
通常而言,对于高客单价的产品,用户对于到货时间更为敏感,Wish Express海外仓提供的更高效的物流就顺应了这样的需求,大家可以围绕WE海外仓开发更多高客单价、高货重的产品,丰富自己的品类,发掘更多销售点。
总结:其实做好wish也不是很难,就是跟着平台节奏走!坚持把每个细节做到位,找到自己核心竞争力!下一个大麦就是你!