成为印度主流电商平台,准独角兽企业嘉云数据的本土化策略
从杭州嘉云数据科技有限公司处获悉,公司旗下跨境电商平台 Club Factory 将在印度孟买启动“For the Brand called YOU”印度市场品牌活动。这是 Club Factory 在电商品牌本土化上的又一尝试。
2017年度世界小姐Manushi Chhillar将出任品牌形象大使,宝莱坞巨星和新生代偶像Ranveer Singh将出任品牌时尚大使。
Club Factory致力于本地化,通过技术驱动的C2M(消费者到制造商)解决方案帮助用户做出最佳选择。上游对接中小型厂家、批发商,平台统一提供定价、人货匹配、客服、海外物流等服务。
平台所属公司杭州嘉云数据科技有限公司先后被评为浙江省重点跨境电商企业、中国跨境电商出海品牌30强、2018杭州准独角兽企业。
嘉云发展历程
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2014年
嘉云数据成立。
2015年
B端产品爆款易—出口电商大数据分析工具上线,服务数十万出口企业用户,获得Frees等基金A轮数千万投资。
2016年
C端产品CLUB FACTORY 海外上线,用人工智能重构出海电商供应链。获得两千万美元B轮融资。
2017年
平台高速成长,APP在众多国家和地区上线,其中10国APP购物榜单排名前5,14国排名前10.
2018年
完成1亿美元C轮融资,投资方包括IDG、真格基金、贝塔斯曼、峰瑞资本、昆仑资本等。
上线一年半的时间里,Club Factory在全球积累了7000多万的全球用户,其中4000万来自印度。Club Factory目前已成为印度主流电商平台,提供衣服、饰品、鞋包、家居、母婴等多个品类商品。
Club Factory在印度市场取得的成功离不开一贯坚持的本土化策略。
Club Factory在印度的本土化策略
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成立印度分公司
Club Factory 去年在印度成立了当地公司,致力于提高效率,根据消费者反馈,持续改进消费者体验。
改善物流服务
Club Factory是首批在印度提供无门槛免费送货的电商平台;与五家印度本土最大的物流公司合作,派送范围达到印度26,000个邮政区域,将平均物流时长缩短到一周;与此同时,不断使用技术来完善模型和算法,以进一步缩短物流时长。此外,平台还为印度客户提供货到付款服务,这是目前许多跨境电商平台还未能提供的服务。
提升用户体验
平台通过与印度500多个合作伙伴合作,提供一周七天全天候的本地化在线和电话客户服务。为提供更好的购物体验,近期CLUB FACTORY还开始提供上门取货的退换货服务。
品牌推广
通过与宝莱坞巨星和世界小姐的合作增强Club Factory与消费者之间的共鸣,加强品牌的核心属性。把握了年轻消费者的特点,他们对时尚潮流和高性价比产品的需求。
“印度是我们目前最重要的市场,我们与印度市场的联系在过去一年中持续增长。此次的品牌活动是我们对印度市场和消费者的一种承诺,同时它也精准地把握了年轻消费者的特点,他们对时尚潮流和高性价比产品的需求。”对于此次印度市场品牌活动,嘉云联合创始人兼首席执行官楼云表示。