印度电商旺季购物趋势报告：这届消费者的购物车长什么样？

AMZ123获悉，ShopifyIndia根据其2021年消费者洞察调查发布了一份独家行业趋势报告，即《2021年节日购物展望报告》，该报告于2021年9月15日至2021年10月20日期间对800名印度城市和非城市消费者中进行了调查。

报告揭示了排灯节前夕不断变化的消费者趋势和情绪，排灯节是印度最重要的年度节日之一，也是该国最大的电商购物节。这些趋势将最终决定印度零售业将遵循的方向，通过提升消费者战略并使自己适应新秩序。

该报告公布了印度消费者调查中出现的九大趋势：

1、对在线零售商的信心增强，削弱了以往节日季提前购物的趋势

最后一刻的折扣优惠以及在线零售商提供的快速交付，大大提升了网购消费者在旺季期间的消费信心。报告显示，在进行这项调查时，三分之二的印度消费者还没有开始进行节日购物，而以往节日季消费者通常会提前近一个月进入购物热潮。

2、二线及以下城市成为主要的电商增长中心

印度全国范围内的手机普及率增长、品牌转向D2C模式、加强最后一公里的交付和客户友好的退货政策等多种因素，都有助于使中小城市和小城镇消费者选择在线购物。报告显示，53.5%来自这些地区的千禧一代消费者表现出对在线购物的强烈偏好。

3、以在线购物为主的家庭购物趋势

即使在疫苗接种增加的情况下，消费者对线下实体购物仍有所戒备。而在线购物提供的便利性、性价比和个性化，构成了强烈的吸引力。不变的是，印度消费者多半为家庭购物模式，50%的消费者表示，即使是在线购物，他们也会让家人参与进来。

4、消费者更偏好本地购物

接近58%的受访消费者表示，在今年的节日期间，他们更愿意支持本地中小企业并从其处购物，这与往常向高端品牌的倾斜形成鲜明对比。

这与通常在送礼和节日购物时对高端品牌的倾斜形成鲜明对比。本地中小企业提供的个性化体验，加上消费者对本地企业给予支持和鼓励的情感牵引，对推动这些本地企业的电商销售起到了重要作用。

5、节日送礼以实用为重点

印度消费者现在倾向于选择具有高功能和实用价值的礼物，而不是传统的节日糖果或干果。疫情封锁导致消费者意识到需要不断升级或加强他们的住所，因此家居装饰和家具在今年的节日购物清单上名列前茅，超过50%的受访者表示倾向于购买这类产品。

6、电子设备占大头，珠宝首饰受冷落

作为传统节日礼品的贵金属首饰在今年节日季的热度大大降低。疫情消费者将他们的钱放在科技产品上，电子设备将占据消费者送礼预算的大头，接近42%的受访者表示将购买这一品类。

7、网购热潮持续

76.9%的印度消费者表示将在这个节日里进行网购，虽然传统上节日购物是一种线下零售活动，但疫情迫使大多数零售活动转移到网上。即使大多数限制取消了，疫苗接种普及，这种趋势也将持续下去。

8、数字支付将主导印度零售业的未来

疫情促进非接触式支付和无现金交易的发展。印度拥有全球第二大的移动用户群，在简单、方便、易得的UPI支付选项的支持下，印度已经过渡到电子支付时代。近50%的受访者表示，相对于任何其他形式的交易，他们更愿意通过UPI处理支付。这种偏好在在线和线下购物体验中保持一致。

小编✎   小朱/AMZ123

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