重磅!亚马逊合规运营思维的思考:老大哥正在盯着你,对刷单、返款删差评、版权侵权、违规变体、封号警告等违规信息的解读
亚马逊老大哥正在盯着你!
老大哥是靠机器算法来监控每个店铺,不是靠人去盯着的,机器就有误判。不管是侵权、刷单、关联、欺诈等都有严格的判定方式。17年开始做亚马逊,遇到过很多幺蛾子,也成功申诉过滥用变体、假货、二手品、侵权、版权、被恶搞变狗、刷单封ASIN、刷单封号、关联等,也有很多账号信息回不来的。
持续给大家分享一些数据,解析一下老大哥在怎么看我们。
普通刷单警告
这段属于详细解释判定违规规则,大致意思是此账户过去6个月有95条review被滥用,超过28.27%的卖家朋友。老大哥对我们每个订单和review了如指掌!(其中技术参数:RMP Rule、AVP Warn rule、COSMOS work flow id、RMP Rule instance ID 不清楚具体是什么)。
返款删差评警告
过去3个月删除了8条差评,占据了6.45%的评价,比例表现过高,怀疑是联系返款删掉了的。这里解释了 RMP 规则说明:此规则将警告那些评论中有>=25% 的卖家专门针对 PRMO 进行了压制。
老大哥不管了是不是违规,超过比率,那你就是异常,警告了再说!
版权侵权,上诉成功恢复listing通知
对于美国站点的版权侵权,大部分归属于DPD协议,需要删除和修改相关的关键词,再提交case上诉成功的概率就较大。
变体警告
对于滥用变体记录了有调查人员举报,以及受理ID,滥用的父子变体的ASIN。
封号
上半部分 主要介绍了亚马逊采取措施的一些判定,有些信息比较陌生并不完全理解其内部术语所描述的内容。主要是对卖家的欺诈行为做了死刑宣判,当然也不单单是这一笔亚马逊9690.12 USD费用导致,下半部分有更为详细的违规操作。
下半部分做了更为详细的说明,所谓秋后算账,不是等到秋天后,是账号的违规操作的日积月累,到了一个触发点就爆发了。
这里面提到了:
CN seller with random name and handle used, The seller has few inactive CC and Bad debt of 7.60 CAD in CA
可能说的是卖家的名字与一个被处理过账户名字差不多,这个卖家有几个不活跃的CC(不清楚是什么)还有一些坏账。
MDCR: *** seller with 601 complains in last 1 year mostly for the Brand *** and ***
卖家过去一年被投诉了601次,主要针对这两个品牌。
Seller has paid review which can be confirmed as per Msg ID-4840158084253414776
老大哥确定你为了评价支付了报酬,还能查出来ID,细思极恐。
Seller has 13 warns for Infringement and CCR issue
老大哥记录了13次版权警告,还有CCR问题(不清楚CCR问题是什么,估计是滥用变体等。)
The seller has confirmed Short shipment under Ship ID FBA15STH**** forthe ASIn X002****** and has claimed false RMS with no BOL or POD provided thus the seller is enforceable by SCAP
ASin under review-X002KO****老大哥数你的货,与你填写发的实际FBA货件数量不一致,就算你短缺了,然后你还索赔,那就是诈骗。(比如你FBA货件生成的箱单要发1000个,不管你发了多少,亚马逊数只要100个,你找亚马逊索赔了900个的货值,后面被发现是少发。骗老大哥的钱?直接封号!)