清单 | 关于亚马逊运营，日常基本工作清单

如果你用运营天猫的文案水准来运营亚马逊，已经击败了80%以上的同行。

亚马逊运营其实是一件很细的针线活，记住六个字: 细节、细节、细节。

把细节做好，亚马逊已经成功了50%以上，当然前提选品上没问题，很多卖家心思都花在歪门邪道上，导致运营亚马逊的底座不稳，基本功不扎实，后期无论怎么锦上添花也无事于补。

换句话说：卖家只要把基础打牢，尽全力以赴，花120%心思和努力去打造你的Listing，未来可期。

如果你用运营天猫的文案水准来运营亚马逊，已经击败了80%以上的同行。

回归正题，本文主要分享亚马逊日常基本工作流程，以及注意事项，给大家抛砖引玉，起码工作的时候有思路和方向，不至于天天摸鱼，一直摸到下班那种。

记住本文分享基本工作内容，简单来说就是一份检查清单，未涉及到运营层面的内容，主要分为两部分内容：一：账户后台检查；二：Listing页面检查。

主要检查账户后台健康状况与Listing页面是否异常

1：查看FBA库存板块，注意按库存排序（从大到小），主要看Listing状态（Active / Inactive / Blocked/ Suspended）。

2：查看Listing FBA派送费是否有调整。

关于FBA配送费问题，亚马逊经常时不时调整，并且都是往高的方向调整，这一项很重要，卖家务必天天要检查，发现收费有问题，及时开case找亚马逊调整并索赔。

3：查看Orders板块，稳定出单ASIN是否有长时间不出单现象？（比如：有竞争对手在低价或参加Deal活动）。

4：查看Performance板块，主要看账户健康与绩效通知内容，1星Feedback及时申请移除。

5：查看Listing销售价格是否到期（Sale Price/Sale Date）。

6：查看每周Deals时间，及时写在便利贴上（Lighting Deals和7-day Deals），并贴在电脑屏幕显眼位置。

7：查看账户绑定邮箱，是否有重要通知邮件（比如：专利投诉/ Listing二手投诉/ 退货率高/ 账户信息更新等）。

8：查看Restock Inventory板块SKU补货数量，及时创建FBA货件。

9：每日统计库存并及时更新，以便做好备货计划，核对热销产品库存数量是否有较大出入？

关于库存每日统计与更新问题，这一点非常重要，由于亚马逊经常在调拨与中转库存，关键预留状态又没显示，后台库存会莫名其妙的少很多，大部分情况下过段时间会会来，但也会有丢库存的情况。

10：广告调整，表现好的广告组阶梯式增加预算，表现糟糕的则降低预算。

关于广告优化与调整问题，是一项非常细致的工作，广告组及时否定无关的费词和ASIN，需要注意点某一两天表现不好的广告组不要暂停，广告组也是有权重的，采取降低预算方式，比如直接把预算降低为$1。

1：重点检查Listing是否有异常。标题/图片/价格/五点/ 是否有被恶意篡改（比如被VC账户恶搞）。

2：检查Listing的Coupon是否到期结束，及时在后台设置预算与结束时间。

关于Coupon问题，对于热销产品我们经常会配合低比例的Coupon，由于Coupon设置时间只有3个月，到期结束之后会影响订单和权重，记住Coupon也是有权重的，要不然服务商怎么有Coupon上首页的骚操作。

3：检查Listing的Review数量、分数以及review最新评论内容，特别是差评内容。

4：查看Listing:类目（小类与大类），以及类目排名情况。

5：查看Listing关联商品，FBT板块/ 关联广告位置/ CSI板块（Compare with similar items）等竞品价格。

6：查看稳定出单以及新推产品核心关键词排名情况，包括自然排名、广告位排名等。

7：查看核心产品备货情况（FBA可售/FBA在途/总库存可售等指标），结合库存与销量分析是否会断货。

8：查看差评评论，结合后台Customer Reviews板块，尝试联系买家解决问题并修改评论。

9：给退货的买家订单发邮件，及时防止差评。

10：查看后台不可售库存（Remove Unfulfillable Inventory），及时移除弃置或清货处理。