亚马逊两大站点发布新政策，部分产品退货时长缩短半个月

近期，亚马逊接连实行多条新政，对卖家运营产生较大影响。德国站、意大利站发布大多数电子产品的退货期限缩短政策，2024年3月25日或之后购买的商品，买家退货期限从30天缩短至14天。

公告内容显示，相机、电子产品、办公用品、计算机、无线、视频游戏、音乐和视频/DVD等类别的退货时间将由30天缩短为14天，亚马逊设备和翻新产品不包括在内。自发货和FBA卖家都不受限制，正式实行后，新的退货期限将自动显示在每个产品的详细页面。

距离该政策实行还有1个多月时间，2024年3月25日至2024年4月25日期间，亚马逊将继续执行原有退货政策，以上类别产品的退货时间仍为30天。与以往一样，卖家需要根据亚马逊的退货和退款政策为买家进行处理。自2024年4月25日起，买家只能在交付后14天内退货。

亚马逊某个站点率先开始某项政策，一般情况下，其他站点也会陆续实行。

这项政策，对亚马逊卖家有利有弊。从使用周期看，产品在14天内未出现质量问题，买家买回的产品过了退货期，一定程度上，卖家可以降低产品退货率。不过买家不能退货，也有可能直接给产品差评。政策正式生效后，产品质量不够优质的卖家，可能迎来一小波“退货潮”。

5月1日开始，卖家可以在亚马逊后台看到产品平均退换货，退货率高的商品还将被标记上“高退货率”标签，影响产品转化。

而在6月，亚马逊还将针对除了鞋子、服装类产品，超出商品分类退货率阈值的每件退货商品，将被收取退货处理费。

以上政策意味着，退货率高、质量较差的产品，不仅会有高退货率，还会被亚马逊收取退货处理费，这类产品将不再适合在亚马逊平台售卖，以往靠好评维持销售的运营策略不再适用，卖家投入再多，最终也难以获得利润，产品为王不再只是一句口号。

亚马逊一条接一条的新政策实施，对卖家的考验愈发严格，运营的方方面面都要不断优化。以跨境收款为例，现在跨境卖家一般都会选择2款及以上的收款工具，分散风险，节省回款利润。