亚马逊会员日临近,大批量的账号触发二审,申诉难!难于上青天!
亚马逊会员日临近,账号大规模二审频发
随着亚马逊会员日的临近,不少卖家收到意外的二审邮件,导致账号受限,备战会员日的计划受阻。
此次二审波及新老账号,可能与网络环境、法人信息、IP变更等因素有关。受影响的卖家需要提交资料进行申诉,但成功率并非百分百。
其中,新注册的账号、购买的账号以及活跃度较低的账号,则成为了此次二审的重灾区。
亚马逊要求卖家在 14 天内完成身份认证,通过第三方平台 persona 进行验证。
此外,有卖家在正常二审过程中收到异常二审邮件,要求提供额外证据,增加了账号审核的复杂性。
尽管 persona 是业内认可的身份验证服务商,与 Etsy 等平台有合作,但卖家在操作时仍需保持警惕,确保信息安全。
亚马逊此次的大规模清扫行动,无疑给卖家们带来了新的挑战和不确定性。
不仅如此,还有很多位卖家反馈,他们的在售 listing 被误判为儿童产品,要求提供相关认证资料,影响了正常销售。
自 6 月 18 日起,包括玩具、配饰珠宝、家居等多类目 listing 都受到了波及。
亚马逊要求卖家删除详情页中提及“kid”或“children”的关键词,并提供证明产品非儿童用品的资料。
尽管部分卖家通过申诉恢复了 listing ,但仍有许多卖家面临误判问题。
亚马逊在中国打击“刷单炒信”行为
近日,亚马逊公布了 2024 年在中国打击“刷单炒信”不正当竞争行为,推动跨境电商行业健康、高质量发展的最新进展。
自 2023 年以来,亚马逊在中国起诉了 14 个刷单服务商团伙。亚马逊已在深圳、上海四起涉及刷单的民事诉讼案件一审中胜诉。
在这四起民事诉讼案件中,被告服务商所提供的违法服务包括但不限于“排名优化”、“下拉推广”、“合并国际评论”、“上直评”、“关联视频”、“引导好评”以及“秒杀控制”等。
同时,亚马逊支持山东、宁夏、福建和江西当地的执法机构对四起刷单刑事案件展开行动,执法机构已抓捕 20 余名涉案人员。
从根源上解决刷单炒信等问题,保护第三方诚信卖家的合法权益,推动中国出口跨境电商行业实现高质量、可持续发展。
此外,亚马逊还运用机器学习和人工智能技术,以及专业的专家调查组监测和阻止虚假评论。2023 年,亚马逊主动阻止了超过 2.5 亿条商城中的疑似虚假评论。
随着亚马逊全球开店不断深化本地化布局,并推动多地企业加速转型跨境电商,通过这些针对提供刷单炒信的服务商的民事诉讼和执法行动,亚马逊旨在携手执法机构和全行业共同培育健康、公平的跨境电商产业氛围。
结语
每一年的重大购物节前中后期,亚马逊都会让机器人悄无声息地去抓卖家的小辫子,来偿还以往欠下的“无情债”,一抓一个准,绝不姑息。
亚马逊严打违规行为,没有最严,只有更严。长期主义的小伙伴,不去挑战平台的底线是最明智的选择。
旺季要来了,让我们荡起双桨,收获满满销量。