亚马逊站内信的设置
我们的使命就是把中国的成千上万的企业及产品成功推向全球市场， 包括美国、英国、法国、俄罗斯、西班牙等网络购物消费大国。
20269
2018-03-23 14:24
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20269指向客户管理，然后点击邮件进入客户管理模块。
在市场列表，点击选择亚马逊，然后选择账号。
亚马逊站内信简介：
1. 邮件三个阶段
In Process：存放所有往来中的邮件
Closed：存放已圆满处理完毕的邮件。
Archive：存放接收超过180天且已处于关闭状态的邮件。
邮件文件夹：用不同的文件夹来管理不同的邮件。
Buyers：存放客户邮件
Before Order：下单前的邮件
After Order：下单后的邮件
Amazon：存放来自亚马逊的邮件
Priority：包括订单的退款，退货，取消以及市场重要信息需要优先处理邮件
FBA：存放通过亚马逊FBA仓库发货的物流信息
AMZ Others：存放来自亚马逊的其它信息
Others：存放既不是来自亚马逊，也不是来自买家的邮件
OutBox：存放正在通过我们系统发出的邮件和发送失败的邮件
Reply：存放通过我们系统发送的已回复邮件
Sent：存放从邮件服务器下载的所有已发送邮件
UserFolder：用户文件夹，供存放特殊邮件
>24Hr Message：存放发超过24小时未回复的邮件。亚马逊在卖家回复邮件这方面要求是需要在24小时内回复。
是个倒计时图标，是从+24开始倒计时，当邮件已回复，倒计时会停止。超过24小时未回复，就会系统就会自动将此邮件放进>24小时邮件文件夹，管理人员可以清楚地查看到未回复的邮件。
添加文件夹
点击图标
，然后点击新增文件夹。
输入文件夹名称，然后点击提交。
现在用户文件夹下可看见新建的文件夹。点击其旁边的图标，可在其下面新增、编辑或删除文件夹。系统只支持增加两级以内的文件夹。
对邮件进行旗帜标记
在选定的邮件里点击图标，将看见6种颜色的旗帜，点击选择旗帜。
邮件将被该旗帜标记。点击None，旗帜将被移除。
回复邮件
在选定的邮件里，点击回复，进入回复邮件界面。
查看当前邮件内容、订单详情以及历史订单，也可点击查看该客户的历史邮件记录。
在回复窗口输入回复内容。如有需要，点击上传，上传附件。然后点击回复，发送回复内容。
关闭邮件
在选定的邮件里点击关闭按钮，该邮件将进入Closed邮件夹。
恢复邮件
在选定的已关闭邮件里，点击恢复按钮，该邮件将返回In Process阶段。
对邮件进行批量操作
移动邮件
勾选邮件，然后点击移动并选择目标文件夹，邮件将被移至指定位置。
旗帜标记邮件
勾选邮件，接着点击标记，然后选择旗帜。
邮件将被旗帜标记
关闭邮件
勾选邮件，接着在底端点击关闭，邮件将被同时关闭。
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