1000多件货物被亚马逊弄丢！怎么办？
美森船东签约一代，上海直飞空派，FedEx专线小包，快递，E邮宝
1413
2022-08-29 17:33
2022-08-29 17:33
1413对于亚马逊卖家来说，FBA是一项重要的服务，卖家可将库存纳入亚马逊全球物流网络，并享受拣货、包装以及终端配送服务，但亚马逊的业务量巨大，错误疏漏在所难免，时常有货物丢失或损坏等情况的发生。
这不近日就有卖家在某跨境论坛控诉道:“亚马逊弄丢了近100多件货，在申请调查无果后，提供了发票、递送证明和货物编码，但竟然遭到了亚马逊拒绝赔偿。”相信看完这个丢件案例有不少卖家都遇到过类似的情况。
在亚马逊仓库损坏或丢失的库存
入库差异
买家退货未返回库存
亚马逊物流费用错误
货件编号
库存所有权证明
交货证明
没有POD凭证
POD签收单没有盖章
无法提供采购发票
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资料
亚马逊规定，在索赔时除了上述所提到的货件编码、库存所有权证明、交货证明这三种必不可少的资料之外，卖家还要提供POD（物流信息）、装箱单、采购合同、付款发票等，若卖家无法提供完整的理赔资料，获得赔偿的可能性也将大大降低。
而美新物流全程保价服务简化了理赔资料收集环节，卖家只需提供采购合同、采购发票、采购水单三项资料，我们收到后将快速审核并完成理赔。
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周期
在亚马逊的索赔政策中，需要卖家发现商品出现问题后，写邮件开case、填写各种资料，并提交至亚马逊工作人员。但由于信息众多导致亚马逊工作人员接收邮件的时间约为10-14天，并且后续需要进行审核、调查、与卖家沟通等一系列动作，这样一来一回需要一个月甚至更长的时间。如果高价值的货物出现丢失，而又不能尽快得到该有的赔付，于卖家而言会带来一定的资金周转与运营的压力。
而美新物流的保价服务站在客户角度，节省了整个索赔周期，7个工作日完成赔付，让卖家有更多的时间和经历专注自身销量的提升，帮助卖家资金快速流转。
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价格
在亚马逊赔偿规定中会对每件丢失、损坏的商品根据下方赔偿表来确定赔偿金额。
举例，例如A老板每本书定价20美元，每箱货物有20本书，在运输时其中一箱里的10本出现了丢失，按照亚马逊的赔偿金额的规定：每本书在丢失情况下赔偿12美元，A老板只能得到赔偿：12×10=120美元。故A老板在此次事件中损失了20×10-120=80美元
而美新物流保价赔偿规定会分为以下两种情况：
①一箱货中如果有X件商品，在运输中出现丢失或损坏Y件，按照商品1:1的实际价值进行赔偿。
②一箱货中如果商品就1件，在运输中零配件丢失或损坏无法更换，则赔偿商品的总价值；如果零配件可以更换，则赔偿零配件的价值；
根据A老板的背景，属于第一种情况，故A老板能得到20×10=200美元的赔偿。
我们可以看出，A老板在购买美新保价服务后，抵抗了货物在运输中的风险，避免了财产损失。
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