跨境电商产品被投诉侵权下架！如何申诉解决？
深圳恒大知识产权机构，是为国内千家同行合作的涉外知识产权合作单位，是主要办理商标、专利，版权和维权的知识产权机构，在香港，台湾，德国，美国有分支机构。
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2021-07-20 18:07
2021-07-20 18:07
2270亚马逊平台为侵权投诉的高发地带，是跨境电商相关商户最常见且影响最大的问题。作为一名第三方卖家，应该要掌握如何避免常规侵权投诉等问题，才能维护好自己的合法权益。今天，小编也分享给大家一个被诉侵权下架后成功申诉的案例。
2021年7月14日，我司客户的煎蛋器于亚马逊收到其产品侵权的通知，同日亚马逊平台也对其产品做出了下架的处理。因为案情连锁反应不容小觑，客户公司为此深受困扰，倍感压力。特委托我司专业代理人孟老师进行申诉维权等事宜，孟老师通过梳理案件情况证据材料，并结合相关法律规定，从以下几个维度进行申诉。最终，帮助客户取得了成功！
经查询获知该产品外观专利是于2021年5月8日申请并公开的。
但是经过孟老师的积极搜寻，还是找到了该案产品的在先公开情况
产品链接：
https://www.amazon.co.uk/Non-Stick-Stainless-Anti-Scalding-Breakfast-Yorkshire/dp/B08FZKVJBL/ref=sr_1_1?dchild=1&keywords=B08FZKVJBL&qid=1626343892&sr=8-1&th=1
并且发现该案产品已于2020年10月23日进行公开销售，而我司客户的涉案产品于2020年3月20日就已在亚马逊上进行上架销售。
由此可以证明，该案的设计为公知设计，其专利并不具备稳定性。
而投诉人利用英国外观设计的“登记制”原则，恶意申请，不正当投诉，损害合法商家的正当利益。我司以请求平台维护商户合法权益，杜绝恶意投诉为由。于2021年7月15日向亚马逊平台递交申诉文件，7月16日就已获得回复——“该产品上架销售”。由此，本案最终取得了申诉成功，为客户挽回了巨大的经济损失！
恒大观点
最懂客户的知识产权战略合作伙伴
亚马逊知识产群投诉下架为常见状况，如何申诉恢复上架，需结合具体情况，针对性的提出申诉理由。
亚马逊注重权利方利益，且其无侵权判定能力，故有投诉即做下架处理，首先投诉是权利人认为的侵权，侵权事实未必成立；另外的点是权力的有效性，权利是否稳定的问题。
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