明年,还能怎么做wish?
小可爱这几天看了好几个wish大会的资料,有些好的总结想要分享给大家。例如2019年Wish平台的技术、政策走向,况且2018年,Wish平台经历了较多的改变与调整。
一、2019wish运营方向
海外仓用户明显特征:目的性消费用户居多、较多的男性用户、对时间需求较敏感、对场景定位明确、不差钱。
直发类用户明显特征:逛和发现为主,女性用户居多、客单价偏低、愿意等待。
海外仓产品的明显特征:标品类居多、偏高客单、SKU精简、大货重货发展空间、节假日/Party生日场景相关产品。
直发产品评先特征:非标品居多、客单价在10美元左右、新奇特产品爆单迅速
二、政策概括
2018年,Wish平台主要围绕完善平台、弥补缺漏进行了一系列政策技术升级。2019年,平台将围绕“确定性”进行政策引导,帮助商户降低运营成本,提供更多流量支持,为好产品好商户提供更加稳定的流量。
1、流量政策
1)新的评分系统,Wish将新增一套新的产品评分系统,产品质量、产品价格、发货时效、各种物流相关指标都将影响产品的评分,从更长维度的复购率对产品进行评估。
2)新设店铺评分体系,升级现有的店铺评分体系,并应用于平台的一些核心指标(如流量)上,店铺评分将赋予产品更多加权,引导商户专注于店铺的运营;通过分层的商户政策,提升商户的资金使用效率;一些新的平台工具及项目,也将向高评分的店铺优先开放测试。
2、库存管理与采购成本
流量的不确定性导致了一定的库存管理压力和采购成本的上升,2019年,Wish将通过政策降低流量分散性,引导商户开展精细化运营,实现店店有爆款的更均衡的成长。
3、罚款与免责
2019年,对于恶意欺诈的商户,Wish平台将继续加强政策管理,同时,也将改进相应政策,对于偶然失误导致的违规进行特殊处理甚至是免责,实现政策更加人性化。
4、促销活动
无论是Fall Sale、Black Friday、Boxing Day,还是其他的平台促销活动,活动中所产生的促销成本也都是由平台承担,集中优势资源实现收支平衡对平台和商户的发展都很重要,平台需要资源去开展可持续的运营发展,尤其是促销活动的开展。更高的产品价格意味着单个产品更多的收入,但对产品的销售又有潜在的影响,更低的价格意味着更高的复购率,但实际收入可能并不高,如何在价格、销量、收入之间寻找一个惠及平台、商户等多方的平衡点,平台将优化定价规则,目前,平台正在策划开发热销产品协同定价的机制,选定热销产品,邀请商户进行降价销售,平台则提供流量的保障,此举将作为ProductBoost的有益补充,切实惠及商户。
5、人民币定价
2019年年初,平台将开放人民币定价,尽量减少汇率波动给商户带来的运营风险。
6、物流政策走向
物流是2018年平台重点提升的发展环节,2019年,全球经济政治依然有很多不确定因素,平台的物流政策走向将更多地倾向于引导而非管制。
线上化与平台化2019年,Wish将继续深化完成物流渠道的线上化与平台化,通过渠道引导和流量控制的方式提升各个渠道的效率,通过价格杠杆的方式引导商户选择更优质的物流渠道。
VAT全球解决方案
围绕VAT征税的潜在风险,除了加强与相关国家地区的政府合作外,平台将尽快推出物流保险服务,引入更多保险公司,提供尽可能广泛的保险覆盖,免除商户的后顾之忧。
合并订单
EPC合并订单服务实现了集中平台资源最大化提升物流效率,未来,通过整个Wishpost的线上化,平台将更积极的对接优质物流方案,实现更细致的服务,包括每个仓之内的首公里配送服务、每个仓的仓内调拨服务等。