亚马逊Comment on a review功能将取消
Hi 大家好，我是从事跨境电商，喜欢阅读学习，乐于分享的Ann。这里将分享自己关于跨境，外贸，运营，销售等方面的心得体会。
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2020-12-16 11:39
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早上收到了亚马逊官方发的邮件，意思是对评论回复的功能即将关闭。
这一操作，失望了很多人。跨境电商就是这样，规则一直在变，运营需要不断地适应这种变化，持续学习，拥有持续战斗力。
对一般卖家来说，comment on a review, 用的最多是在遇到差评的时候，一时间也对不上差评人，只能在这条差评下面留一条公共的回复。
一方面暗示买家我们会解决你的问题，但是你要回复我单号，我才能找得到你。
另一方面也是给其他看到这条差评的潜在买家看的，为了突显品牌的售后能力，打消潜在购买者的后顾之忧。
高阶一点的卖家，除了对于差评进行公开的评论，另外还会对好评进行评论。
目的是增加评论的活跃度，提高好评review的权重.
细心的朋友可以去看看高手的店铺listing，一些排在前面的review, 点开comment, 一般下面有3到4个人进行了comment, 意味着这条review内容有这么多人互动了, 然后还有很多helpful点赞。
那么，这条评论的权重和质量就会非常高。
他们还会在定制的comment内容里面加促销信息，放code, 引导更多的人来捡便宜。官方也没办法，因为这个都是买家留的，与卖家无关。
Comment on a review还有什么玩法？高高高阶的人怎么玩的？
删差评。
想不到吧。怎么做的呢?
用别的买家号（多多益善）针对差评进行评论, 根据官方评论内容发布规则，针对性地进行发布违禁信息，平台不准什么就评论什么。
只要出现了辱骂，色情，种族歧视，竞争对手链接和价格等这些信息，亚马逊就会有可能删除这条review, 因为无法删除某条comment on a review.如果不删卖家还可以开case去催平台解决。
不过虽然这个功能不可用了，但是玩法思路我们都可以继续发散。包括今年推出的一些新功能，大家都可以发散思维去试试，看看有哪些对自己是有用的。
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