亚马逊小知识:后台能否设置针对不同Listing设置不同的退货地址?
后台能否设置针对不同Listing设置不同的退货地址?
有,为特定 SKU 提供退货地址
那具体是怎么设置?
亚马逊后台有提供基于特定标准的退货地址
(来源:亚马逊后台)
链接:https://sellercentral.amazon.com/help/hub/reference/G202183780
您可以为给定区域中的所有商城设置一个默认退货地址,为每个商城分别设置默认地址,或者设置调整,从而仅在美国商城支持多个退货地址。
配置多个退货地址的方法有两种:
提供基于特定标准的退货地址:
重要: 您创建或修改某条规则后,该规则将适用于之后创建的订单的所有退货请求。新创建的规则将不会更改已创建订单的退货请求。
前往【设置】,然后选择【账户信息】。
在【卖家账户信息】页面的【发货和退货信息】部分下,选择退货地址。
在【退货设置】页面中,选择【退货地址设置】。
如果您需要创建新地址,请选择【管理您的退货地址】链接,然后输入唯一的地址名称和实际地址。或者,您可以跳到第 4 步并选择一个现有地址。
注意: 您不能使用一个现有的地址名称,除非原始条目已被删除。
在【例外规则】下,选择【添加新规则】。
在新规则下:
输入规则名称。
通过选择商品分类输入规则定义或标准(选填)。
选择退货原因(选填)。
输入价格范围或全选(选填)。
点击【更改地址】,然后选择一个地址。
点击【保存】。
要编辑现有规则,请选择该规则,点击【编辑】,修改设置,然后点击【保存】。
要删除规则,请选择该规则,然后点击【删除】,并确认您想要删除该规则。
注意: 如果您为不同的退货地址设置了多个具有相似标准的规则,我们会将商品退回最符合标准的地址。例如,如果“规则 1”是“GL:鞋靴”,原因代码为 “太大”,单价范围为“$25 - $50”,而“规则 2”是“GL:鞋靴”,原因代码为 “全部”,单价范围为“$0 - $50”,退货请求为“GL:鞋靴”,原因代码为 “太大”,单价为 $30,便需选择“规则 1”。
为特定 SKU 提供退货地址
上传数据中新添加的 SKU 和退货地址将应用于成功处理上传数据后创建的订单的退货请求。
前往【设置】,然后选择【账户信息】。
在【卖家账户信息】页面的【发货和退货信息】部分下,选择退货地址。
在【退货设置】页面中,点击【退货地址设置】。
如果您需要创建新地址,请点击【管理您的退货地址】链接,然后输入唯一的地址名称和实际地址。或者,您可以跳到第 4 步并选择一个现有地址。
注意: 您不能使用一个现有的地址名称,除非原始条目已被删除。
在【退货设置】页面上,点击【管理退货模板】。
下载退货地址模板。
在【如何准备您的退货地址模板】下,按照【说明】选项卡上的步骤操作。
输入 SKU 以及第 3 步中指定的地址名称。请勿输入实际地址。仅输入地址名称。
注意: 要对个别 SKU 使用默认的退货地址,请指定 SKU,然后在【移除退货地址调整】列中选择【是】。
完成此模板后,请确保 【ReturnAddress】 页面如选项卡所示,然后再保存。另存为制表符分隔的文件 (*.txt)。
在管理退货模板页面中上传文件。