亚马逊品牌滥用如何解决,看孙教官如何操作
近期,亚马逊对品牌问题大力整顿。品牌备案的难度非常大,与此同时有大量的卖家品牌被直接移除,导致账号失去了品牌权限,损失惨重。
很多亚马逊卖家在品牌备案时直接被拒,理由是品牌滥用;甚至新商标新账号也遇到了这样的问题。整个过程甚至没有任何邮件通知,后台也无任何提示,令人一头雾水。
那么,新账号新品牌为什么会遇到这种问题,遇到这个问题该如何解决呢?带着疑问,我们一起来看今天的内容。
一、品牌滥用最常见的情况
1、新申请的品牌:在备案的时候,提示账户可能参与滥用行为,被拒绝备案。这种情况针对新品牌是比较常见的,目前大多发生在美国站。
新备案的品牌出现品牌滥用的原因(包括但不限于)
(1)注册商标信息和店铺的不是同个公司
(2)备案的时候产品图不真实
(3)链接做过白名单,或者是无品牌上传过产品
(4)店铺改过品牌
(5)同套资料注册的其他站点没有通过审核
(6)购买R标进行备案,备案的R标有问题
2、已有备案的品牌:被告知品牌滥用行为,导致品牌被取消。
已备案的品牌出现品牌滥用的原因(包括但不限于):
(1)滥用品牌投诉功能
品牌投诉次数过多且投诉成功率低。建议卖家要投诉有度,控制投诉成功率,避免因小失大。
(2)同一品牌频繁:备案-撤销-备案-撤销
品牌进行多次备案后又撤销备案,或授权的店铺刚注册下来没多久。
(3)多次授权给其他账户
有小伙伴品牌授权5个,也有些小伙伴品牌授权7个,就会被通知品牌滥用。小编建议控制授权数量,一个店铺尽量单独使用一个品牌,减少品牌的授权情况,各位卖家尽量控制好授权的数量,避免违规经营。
(4)同一主体注册的其它站点存在违规行为,导致遭到跨站点连坐
品牌备案或授权的店铺存在违规行为且没有及时处理,如:侵权,欺诈等。美国店铺被封,影响英国的品牌备案况、与授权账户关联。
(5)赶跟卖导致品牌滥用
亚马逊运营表示,一个账号赶跟卖失败3次之后,品牌功能消失,客服回复说是品牌滥用。
二、被判定为品牌滥用该如何解决
1、首先确认导致品牌滥用的原因:开case查一下具体的原因,然后准备资料申诉
2、查看备案的店铺的绩效情况,查看是否有侵权,欺诈的违规情况
可以通过卖家平台,“绩效” > 进入“账户状况”页面,查看“账户状况评级”。
3、准备申诉材料
(1)如自有品牌商品需提供:商标注册证或商标注册申请受理通知书PDF文档、商标证书等;(品牌主体与账户主体不一致的话需要提供授权书)
(2)店铺的营业执照,加上法人身份证正反面,以及店铺截图;
(3)相关产品的图片和包装图片,展示logo的实拍图,一定要清晰真实;
(4)采购发票:真实的采购增值税发票,带有品牌名和合同供应商一致;(必须为过去6个月内的)
(5)采购合同:带有商标名的,购货方是店铺注册的公司名,供货方是你供应商,就是中文的纸质合同。(必须为过去6个月内的)
(6)如果有条件的话可以做一条品牌网站通过率会高一些;
(7)准备一份申诉模板;
三、新品牌如何避免品牌滥用
1、建议商标一定要在亚马逊店铺后台的公司名下,没有在亚马逊后台的公司名下就转让到公司名下,商标持有者和店铺后台的公司名字拼读要一致,不要一个拼音一个英式翻译。
2、商标一定要在官网查询是否律师提交的,核查是否一标一类,不是一标一类也容易备案不成功。
3、商标购买一定要问清楚是否备案过,有没有备案过可以后台开case咨询客服。
4、备案需要上传的图片一定要真实的,最好有包装和说明书,logo不能P上去,logo需要真实不可抹掉,包装上最好有认证标、SKU型号、产品信息和卖家信息等,体现真正品牌卖家。
5、备案上传的图片不要做唯美图,渲染图,一定要真实拍照,有手持背景或者桌面真实背景更佳,不需要P瑕疵,只要拍照高清即可。
6、注册商标,不要一味拼比性价比,也不要一味听别人说,要懂得知道注册的官费和成本费用,晓得市场合理的价格和注册的坑。
最后给大家准备了品牌备案的最新流程和注意事项。
四、品牌备案的流程
品牌备案的链接:https://brandregistry.amazon.com/home