跨境电商深度思考 - 或许繁琐,见效慢但安全的运营才被称为正规卖家(内附歪果仁思维邮件模板)
经过3-6个月时间的亚马逊运营;
亚马逊今年以及连续3个月持续高压的在删review;
很多listing的review直接被清空;
这样的打击力度可以说是前所未有的;
之前都是最多连续几天删review
这次政策意向很明显是需要卖家正规运营;
不要老是想着歪门邪道;
那么,繁琐枯燥;
但有效合规的邮件索评必须重视起来
果哥就拿具体案例来分析;
假如积累了500个订单;
如果写邮件,一封封去要评价;
很多卖家都反应会没有耐心;
亚马逊正常的自然留评率是不到1%
我们就算是1%来计算;
500个订单的自然留评只有5个review;
并且亚马逊买家都是被惯坏了的一群人;
用得好的很少会去留评;
用的不好的,反而来留差评;
那这5个订单,有可能就有2个差评;
但在产品质量较好的情况下
我们还是去写邮件一封封的催评;
100个订单,大概能有2个review;
500个订单按最少的计算也有8个;
催评邮件内容往往是很委婉的;
我和一些美国卖家聊天得知一些歪果仁的消费习惯;
很多情况留差评都是因为联系不到卖家;
所以,有过催评经验的卖家应该感受得到;
很多邮件回复过来说是产品有各种问题;
如果邮件中很好的给买家解决了;
也是精细化运营的结果;
在大环境下,既然增加Review这么难;
很多人冒着高风险去shua单;
还不如多花点时间,踏踏实实的去正规运营账号;
好不容易得到的真实订单;
写邮件给买家,询问使用情况;
对产品有好的建设意见可以反馈给你;
相信很多买家也是喜欢看的这样的邮件内容
这里附上一个符合歪果仁直接了当思维习惯的邮件:
Hello 买家姓名(每一封邮件都应该不一样)
How about your new 产品名?
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You have many days with this 产品名.
Thank you for your trust and precious time
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如果自身账号产生的大量订单都不去维护;
相信这样的运营就像半个甩手掌柜一样;
对自己的产品不是没信心;
就是一个很难听的字 :懒!
感谢大家的阅读
凡是在于坚持
未来是属于我们的;
全文完