一部分新手卖家看到亚马逊平台发展迅速,就想快速选品,匆匆忙忙上架,然后就开始打广告引流,急不可待的等着出单,真是too young too simple。如果你只是单纯的认为自己的产品好,连同类产品特点,价格,标题、描述,关键词,市里场竞争激烈程度都没有去了解,出单只能是想想而已。
还有很多卖家认为只要做好店铺的网页优化,设置好关键词就大可放心,但是当顾客点击你的产品页面,看到详情页这么low,你前面的工作都白搭,想要做好产品的详情页,你必须深入了解用户需求,市场容量,产品特点,然后根据这些特点进行优化。首先我们来看一张错误的详情页案例:
接下来就以shoes为例详细说第一印象法。在亚马逊美国站上搜索“SHOE”,出现的前4个产品为例,首先出现的是产品的主图、标题、价格、产品星级及review数量。这五个点就是消费者对你形成的第一个第一印象,直接决定了你的客户群体会不会点击你的产品进入详情页然后购买。
以SHOE的搜索结果第一页第2个listing为例。
作为一个消费者,点击搜索结果首页的listing进入查看产品的详情页的几率非常大,这个就是所谓的第二个第一印象。买家看到产品的时候,对你的产品感兴趣,首先就会滑动去查看你的详细图,这个时候,一定要对你的买家实行傻瓜计划,就是,不要让你的客户去猜,去思考,去挖掘你的产品,买家在你的产品页面停留的时间最多12秒,如果12s秒,还没有购买,几乎就没有转化率了,所以,如何让买家决定购买你的产品,就要稳稳抓住这12秒的时间。所以第二个第一印象中,标题、图片、价格、卖点、尺寸、描述、评论这些关键点,一定要规划好。 从上图可以看出,这个Listing的Title非常简洁和明了,并没有夹带其他的东西,直奔重点,因为欧美消费者更喜欢简洁简单,突出重点的标题,这样的写法也是当地的一个语法习惯。还有就是写Listing最重要的一点常识:千万不要在写listing的时候使用中文输入法,这样会让你在亚马逊产品没有朋友的!使用中文输入法会让你的listing上传后出现乱符,在欧美站点出现乱符就等于你不在乎任何事情一样。你不在乎用户体验度,用户也不会在乎你,这是相互的。 其次从图片来说,它的每一张图片都是高分辨率的图片,鼠标放上去会有局部放大的功能,每个Asin的主图都是侧面照,然后从各个角度展示产品的细节和纹理。这样的方式其实是最符合消费者心理学的,这样是展现产品的全部给用户看,让用户能第一时间了解产品的全部内容。如果是做Home类的可以展示产品的使用场景图,这样也方便用户了解场景使用的情况。产品图片作为最基本的展示点,也是卖家最容易大意的地方,卖家在做到产品图片清晰美观的同时,也要考虑到是否过度修图,造成产品与图片相差过大,这样容易在后期产生纠纷。产品价格是客户关注的重点,除了合理的定价卖家还应该在价格旁边标注是否免运费,这对最后的成交会产生很大的影响,如果客户在支付时被提醒另行支付运费,这样容易引起客户的反感放弃支付。 另外,评论对正在浏览的客户影响是很大的,好的评价能够促使客户即刻下单,差评过多也会直接影响客户的购买欲望。因此,卖家应该合理控制自己的差评率,对于有些过激的评论,卖家应该与评论者协商删除,以避免产生不必要的影响。必要时可以找一些服务商删除差评,尽量争取前面几页没有差评。而好评数量,这个就有很多方法增加用户的评论,大家都懂。(当然最简单也是最直接的就是产品好的不行,让人家情不自禁的要给你评价 )
线下购物与网络购物最大的不同就是顾客无法直接接触到实体产品,在整体的店铺运营当中,卖家们一定要懂得将陌生人当成自己的客户,或者说将他们全部变成客户,再从客户变成回头客。至此卖家要多站在消费者的角度来挖掘卖点,多考虑消费者需要的是什么。所以产品详情页就成为买家与卖家之间沟通的桥梁,尽可能的全方位展示产品的特性才能激发客户的客户的购买欲望,只有你自己重视产品详情页,不断优化,客户才有可能重视你的产品。