新手必看 | 关于亚马逊的黄金购物车——buy box
总所周知,在亚马逊平台上,buy box的重要性!据不完全的统计,在平台上,buy box 完成了成交订单中的80%以上,所以,对于亚马逊平台的buy box,卖家们努力争取的对象之一。而作为亚马逊的卖家,只有了解亚马逊buy box的匹配规则,才会有更多的机会去获得buy box。匹配buy box的算法是平台的机密算法,外部的我们是无法得到准确的算法的,但是我们对于每一个获得者的分析总结,就可以发现一些大致的方向!
作为卖家,想要获取 Buy Box,首先是要成为专业卖家(Professional),对于为了节省店铺月租而以个人卖家(Individual)身份进行销售的账户,是没有获得 Buy Box 的可能的。当然对于全球开店注册的店家,也是可以的!好了不说废话了(虽然说了这么多)
第一:什么是buy box?
亚马逊buy box就是每一个卖家都想要抢占的黄金购物车,它相当于亚马逊对店家的肯定,说白了就相当于一个荣誉,就是亚马逊平台给的一个奖章!再简单点就是“好货”的标志,有了它顾客再选择商品的时候就会优先考虑!它位置在每一个listing的右上方,是买家最容易看到的地方,只要买家点击add to cart,页面就会自动跳转到这个商品有buy box的店铺。
在亚马逊上,每一个商品刊登中,都会选择一个卖家占据buy box的位置,而这个被选中的卖家宠儿则可以源源不断的享受订单和关注!再说白一点,抢buy box就是抢订单,就是抢销量!
第二:如何成为buy box的卖家?
首先想要成为buy box,你得要有这个资格:
1.卖家需要拥有一个专业卖家账户。
2.卖家需要是特色卖家,特色卖家的要求是卖家需要在亚马逊上有2到6个月的销售几率,拥有一个比较高的卖家评级,送货评级,以及订单错误率低于1%。
3.商品需要是新的状态。如果是翻新或者二手商品,Buy Box有另外一套标准。
4.商品必须要有库存。如果现有满足要求的卖家没有库存了,那么Buy Box会自动转到第二位卖家。
但是它有个定律就是,它不是一直不变了,它会随着销量的变化,店铺各项数据的变化,它也会变化!如果有一天你发现你的buy box不见了,不要惊讶,那只能说明你的销量被人比下去了,或者检查一下店铺的各项数据是不是出现负增长了!
再者,影响我们获取buy box的因素了!
1.声誉
亚马逊是一个队声誉比较在意的平台,如果的声誉不好说明不受客户欢迎,不搜客户欢迎的卖家就不是一个出色的卖家,就没办法竞争buy box。一个出色的卖家客户对其店铺会有较高的评价,低退货率,和残次率,以及迅速的发货时间。
2.review
这个评价呢,就是消费者对于店家的一个满意度啦!所以一个低评价的店家,自然而然就会让消费者们远离,消费者也肯定想找一个靠谱的店家,这样才可以获得更好的购物体验。
3.缺陷率
相对于所有因素里面,这一项是最难的!它是由退货率,退换率,投诉,退款,等多个数据组成的,而且他不仅仅影响着buy box的竞争,如果表现过低,这些的数据太高的话,店铺都会被封的哦!
4.物流
没人买东西会愿意等很长的时间的,而且亚马逊还有推出prime会员,就是想用快速的物流和低廉的价格,留住消费者。如果卖家的发货速度过慢的话,也会失去buy box的竞争资格。不过对于FBA卖家而言就有很大优势了,因为这些事情都市亚马逊负责的,FBA作为亚马逊自己的物流,一定会确保消费者可以及时收到物品!
5.库存
一个经常缺货的卖家,那么亚马逊也是不会让buy box匹配到他的,因为这很可能会让消费者感到不满!所以保证库存是很重要的!
6.价格
亚马逊欧泰之所以可以一直保持高竞争力,原因之一就是它可以提供最低的价格,所以buy box的商品价格往往都是最低的!不过也不是都这样,因为还需要高质量的服务才行,和高质量的产品才可以。只要你是这一类中的佼佼者,你就有机会获得buy box。
比起其他的因素,价格是最好控制的,所以不妨试试看,降低价格之后会不会获得buy box 。如果真的得到了,你看试着加价,直到buy box失去,这样时就可以知道产品的价值空间,这样既有利于你获取下一次buy box的机会,也可以让这个商品的价值最大化!
最后总结一下:
对于亚马逊的buy box呢?就像是亚马逊的奖牌一样,不是随便就可以获得的,卖家要以客户体验为先,保证自己的竞争力,市场的存在感。而且buy box的转化率这么高,生意绝对值得一拼的。不过呢?不是所有的buy box获得者都是你的对手,只要关注那些和你差不多的优秀店铺就可以了,他们才是你的真正的对手哦!