精品化打造,三月冲击10万美金?这位卖家期间都做了些什么?
最近一段时间,由于亚马逊的各种封杀和政策调整,加上国外疫情控制仍然没有大的起色,卖家们发现好像亚马逊越来越不好做了,很多刚起步的卖家对亚马逊行业持悲观态度,不能确定自己的选择是否正确,亚马逊还能不能继续做下去。
加上各种自媒体渠道为了吸粉,大肆传播负面情绪,甚至不去核实信息来源,就盲目去扩散负面消息,引起卖家们的恐慌;特别是刚入行的小卖家变得非常焦虑。
这篇文章,我们来剖析一下目前亚马逊能不能做并且如何去做,文章较长,各位卖友坐稳扶好,发车了。
首先我们来盘点下这几个月来亚马逊的动作和政策调整:
1.封杀大卖店铺和品牌
最让卖家恐慌的问题应该就是封账号了,其实每年都会有大量的卖家会死账号,这本来不足为奇。因为总是会有很多违规的行为存在,特别是刷单。亚马逊明确表示禁止刷单行为,但是由于评价的重要性,刷单行为肯定是无法完全禁止的,并且我们中国卖家的智慧更是强大,各种骚操作不断,无限上直评,合并僵尸,国际僵尸,索评卡,无限上秒杀,翻新listing等等操作,可以说让其他国家的卖家望尘莫及,所以死账号是无可厚非的。
那今年特殊在哪呢?主要是行业标杆卖家出了问题,以深圳为首的几个大卖家接连出事,并且不仅是账号被封杀,最主要的是品牌被封杀,甚至有的大卖家由于品牌被封杀,导致一次性死了几百个账号,元气大伤,只能裁员断臂求生。
2.调整物流配送费
可能是由于疫情原因,导致亚马逊人工成本增加,所以上调了部分产品的物流配送费。以美国站为例,调整前后的费用如下:
如若可以,我愿在这清浅夏日,与草木温柔相待,与光阴安然静好。感受清风绕肩的惬意,享受白云飘浮的悠然。因为有了相遇的暖念,那些落寞,那些遗憾,早已随着夏日清风,一一消散。
若涉及锂电池以及包含锂电池或与锂电池一同销售的商品将需要按件支付$0.11的额外配送费用。虽然涨幅不大,但是对于卖家来说,利润也是进一步被压缩了。
3.强制购买保险
有部分卖家收到了亚马逊强制购买保险的邮件,要求达到一定的销售额或者本身销售的产品是存在一定风险的卖家购买保险服务,邮件内容如下:
如果不购买保险,账号将可能被亚马逊关闭。收到邮件的卖家没有选择,必须购买保险。所以对于卖家来说,这个也是一个额外需要付出的资金。
综合来看,以上的政策对我们小卖家来说没有什么大的影响,只是成本方面有所上升,这就要求我们在选品阶段要有很强的供应链优势并且选择合适的物流方式,控制好利润。
并且在疫情影响之下,国外卖家的购物习惯有所改变,部分习惯于线下购物的人群,逐渐转移到线上购物,这对我们卖家来说,也是一个利好消息,市场容量有所提升,更利于我们打开市场。所以综合来看,个人认为跨境电商亚马逊还是可以尝试去做的一个平台,虽然比之去年难了很多,但是相较于其他行业和平台,优势还是很明显的。
既然亚马逊还能做,那怎么去做呢?接下来我们聊一聊产品推广的思路。
亚马逊平台A9算法
A9算法是亚马逊平台的核心算法,既然我们要做亚马逊那一定要知道亚马逊算法的核心是什么,我们要怎么利润它的算法。
相关性
相关性是亚马逊A9算法的其中一个核心点,那什么是相关性呢?我们举个例子说明。假如一个买家去到亚马逊平台购物,想买一双运动鞋,那这个买家正常情况下一般会搜索:sneakers,搜索结果如下:
但是如果这个买家并且比较偏爱黑色的运动鞋,那这个买家正常情况下一般会搜索:Black sneakers;在亚马逊展示结果如下:
我们可以看到,展现结果非常不一样,虽然都是卖运动鞋,但是亚马逊优先会展示买家最想看到的结果,这样买家才会更容易做出选择;这也是A9算法最重要的一个点;
销量数据 上面的案例我们可以看到,当买家搜索sneakers这个词的时候,虽然没加颜色属性,但是出现靠前的白色居多,为什么呢?这是因为买家在看到这个词的搜索结果之后,更多的买家选择了白色的运动鞋,所以A9算法就把销量更好的展示在靠前的位置。当然,除了销量还有转化率,也是一个比较重要的因素。 买家反馈 亚马逊是非常重视买家购物体验的,买家对产品以及服务的评价会非常影响Listing权重,如果变现很差甚至会被直接下架链接;买家反馈包括:产品评价,店铺评价,买家之声,退货率。 做数据 所谓的爆款就是日出单量非常多,那出单量拆解来看可以得出这样的结果: 出单量= 访问量*转化率; 访问量=展现量*点击率; 所以,出单量=展现量*点击率*转化率; 只要我们能够做到高展现量,高点击率,高转化率那么就一定能爆单了; 我们上文说到,能不能被展现出来就是亚马逊A9算法计算的一个结果,只要我们的数据好看,A9算法就会把我们的链接展现到买家面前,就能实现高展现;所以推一个爆款的第一步,就是创造相关性,让买家的搜索关键词和自己的产品产生关联。 01 选取关键词并正确放置 把买家购买我们产品时可能会用到的关键词全部获取到,并且放置到listing中,让亚马逊A9能够抓取和匹配; 02 创造销量 产生相关性之后,下一步就是要创造销量,加强这种相关性。如果自己的产品和listing都非常有竞争力,当然会有自然单量出现。但是这种出单的情况是不受控制的,所以在这一阶段,很多时候我们需要人为干预销量,具体怎么干预,各位老铁应该非常清楚,这里就不赘述了。 03 售后维护 这里的售后维护主要指的是产品评价和店铺评价,首先要做的就是产品品质把控,其次这部分数据也是做给A9算法看的,所以评价的重要性不言而喻了。至于如何获取评价,在之前的文章里有详细的介绍,各位朋友可以翻看下往期的文章。 库存保障 在我们在推广的过程中,断货是一个非常严重的问题。所以,无论如果,我们都要保障在推广的过程中,尽量不要断货。如果不能保证不断货,也要尽量缩短断货时间。 做好库存规划,多种配送方式结合甚至在当下阶段,可以适当采用海外仓备货的方式就行处理。 维护排名 当我们通过操作数据,把产品排名推上去之后,后续肯定会逐渐减少人工干预,在人工干预的过程中,我们基本是没有利润甚至可能是处于略亏损的状态,只有排名推上去,并且在减少人工干预之后,销量依然稳定,才真正到了可以盈利的时间。 但是如果减少人工干预的过程中,发现排名不稳,在持续下降,说明并非是我们的运营问题,可能是选品或者是listing本身出现了问题。一般情况下,选品工作我们是需要花大量的时间去分析市场的,并且绝大多数情况下,我们也会先进行测款,再进行爆款打造,所以问题一般情况下,会出在listing本身上。我们可以通过数据分析,来判断问题究竟出现在什么地方,从而得出解决方案。