Socialbook || 网红投放答疑指南:何谓“种草”心理学?
2019.10.17
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Q:
何谓“种草”心理学?
A:
在网红营销这种特殊的营销方式下,消费者产生购买欲望和完成购买决策也有专属自己的名字,叫做“种草”与“拔草”。“种草”是当下很流行的一个网络用语,多指“宣传某种商品的优异品质以诱人购买”,消费者产生心痒痒的购买欲之后,就忍不住去买买买,把这根撩人心的草拔掉。
即便你是一个非常理智的消费者,也一定逃不过被人“种草”的经历,当选择多到无法直观判断时,别人的建议就成了影响决策的主要因素。像是有人推荐某家餐厅好吃,某个牌子的日用品质量好,你一定忍不住尝试尝试...
而外界种草的渠道,也从最初的熟人推荐,到现在的网红测评,甚至是社群分享。对于身处社交圈的现代人来说,几乎每一天都在“种与拔”之间转化,尤其是在全品类爆发的状况下,我们很难逐一去判断到底什么产品最适用最适合自己,“求种草”成了许多消费者在遇到一个新问题时的日常。也有不少人剖析过,为什么人们这么容易被“种草”?总结下来大概有以下几点:
1、人是擅长模仿的动物
法国的社会学家塔尔德曾在《模仿律》一书中提到三个模仿定律,下降率、几何级数律、先内后外律。而这三个模仿定律恰好与“种草”与“拔草”这个循环中的种种要素不谋而合。
如果有粉丝喜欢一个时尚博主的穿搭,那么他一定会经常购买同款衣服,希望自己也像偶像一样光彩照人。而这种模仿如果持续下去,就不仅仅是在美妆穿搭领域,甚至是网红的生活用品,零食都会成为他模仿消费的对象。当然,产生这种行为的根本原因,还是因为这个网红是在熟悉的领域,是自己认可的对象。
2、 良好情绪促进用户购买
通过别人的测评与推荐,这一看似理性的行为,其实很多时候是由情绪主导。一般来说,消费者是先形成认知,从而产生感情,最后做出消费。但在特定的情绪中,消费者很有可能因为情感体验直接完成购买。
举个很简单的例子,当一家人在旅游景区时,那些烤肠、玉米和红薯虽然高于原价,但购买的人还是络绎不绝,而原因主要是因为出来玩比较开心,不会太介意性价比。而网红出现的场景往往是在用于娱乐的社交软件中,消费者本就处在一个轻松愉快的氛围下,这种正面情绪很容易转移到产品之上,从而心甘情愿的买单。