不要随便上Q&A，小心账号被移除销售权限！
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5899
2018-09-21 04:35
2018-09-21 04:35
5899由于亚马逊大力整治review，所以大家开始转向刷Q&A，没想到现在姐夫对Q&A也开始监管了，近期有美国站、加拿大站卖家反映由于上Q&A，被亚马逊移除销售权限，到底亚马逊是如何检测的呢？失去销售权限以后怎么申诉？如何安全上Q&A，提升listing的转化率？今天就给大家分享上Q&A的一些技能。
01
为什么有的卖家刷Q&A没事，有的卖家刷Q&A就出问题？亚马逊主要是根据这3种情况检测卖家操纵Q&A的行为：
1
自问自答；
2
使用国内账号回答；
3
一次性上Q&A数量太多。
建议卖家在刷Q&A的时候最好通过用国外IP操作，然后根据实际订单数量来上Q&A。
02
失去销售权限了如何申诉？
对于已经被移除销售权限的卖家，写好申诉邮件非常重要，一般申诉邮件套路如下：
1
简述申诉原因；
2
拿出证据证明你没有操作Q&A（比如店铺销量、产品质量，被认为操作评价的账号与你无关等等）；
3
针对问题的改进计划和避免同类问题再次发生。
03
这不免让卖家担心起来，Q&A要怎么刷才可以呢？现在review风险大，想要保存listing 的活跃，卖家主动干预的地方也只有Q&A板块了，那如何控制这个比例呢，要怎么刷Q&A？
1
一般listing上架以后前台显示可售，就可以上question，这时候卖家可以自己回复，当有了销量以后再以买家身份进行回复，前期产品没有销量不宜上太多，3个左右就可以了。
2
合理控制刷Q&A的频率，将Q&A的数量增长速度最好和销量增长结合起来，以及控制买家收到货之后进行回答的时间差，这些细节都是引起亚马逊怀疑的原因，总的来说，一个listing有15个Q&A就差不多了。
3
注意问答的时间差，不要同时刷question和answer，用买家账号提问以后，建议间隔1、2天后再用其他买家账号回答。
04
如何优化Q&A，促进产品的转化率？
1
Q&A首条最好是关于产品售后保障的，因为大部分卖家最关心这一点，卖家除了自己刷之外，可以定期邀请购买过产品的卖家来回答这个问题。
2
根据亚马逊的A9算法，Q&A是亚马逊对产品搜索排名的重要因素之一，在提高listing页面的转化率起到很大的帮助，一般Q&A是对5点描述和商品描述的补充，所以尽量埋流量最大和转化率最高的关键词，多放长尾词。
总而言之，Q&A首先是给亚马逊搜索引擎看的，其次是为了给卖家看，所以Q&A内容以优质的关键词为基本，其次是各种服务保障，给消费者下单的信心。
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