拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境头条正文

亚马逊让中美卖家抱头痛哭的8大理由

积加ERP—亚马逊电商数字化管理专家 为卖家提供智慧、高效的数智化一站式店铺运营管理解决方案。
10009
2019-02-21 20:54
2019-02-21 20:54
10009
积加跨境
积加ERP—亚马逊电商数字化管理专家 为卖家提供智慧、高效的数智化一站式店铺运营管理解决方案。


积加跨境


亚马逊是目前全球最大的电商平台,也是最早开始经营电子商务的公司之一,历经24年的发展与壮大,也成功的把其创始人杰夫贝·索斯亚送上了福布斯排行榜的头号交椅。


亚马逊平台一直都是想要从事跨境出口卖家的优先选择,毕竟流量与知名度都是业内顶尖的,但是已经在亚马逊上开始经营的跨境卖家们对亚马逊却“又爱又恨”,“爱”必然是爱它的流量与带来的收益,这个不必多说,今天我们好好来说一说亚马逊卖家的“恨”,这种“恨”在跨境圈有个专门的词,叫“痛点”。

在美国的Quora网站上(相当于国内的知乎),有个问题是《作为亚马逊卖家,你最大的痛点是什么?》,在这个问题下面的回答中,有一位叫Lori Appleman的亚马逊美国卖家,罗列了自己经营亚马逊店铺以来了解的一系列亚马逊的运营痛点,积加ERP将Lori的回答整理为了这篇文章,有打算入驻亚马逊的卖家们可以先看一看是否对亚马逊的规则足够了解,而对于已经在亚马逊上开始经营的中国卖家,也可以在这篇文章中找一找共鸣,亚马逊痛点不分国界,小编没有太多“安慰”的话,就一句:进来哭!

对于亚马逊卖家来说,亚马逊的“痛点”不在少数,通常都是不“”则已,一“”惊人,这虽不是病,但“痛”起来还真能去掉亚马逊卖家半条命。


所有的“痛点”其实有个最根本的原因,就是在亚马逊上卖家不能拥有自己的客户关系,因为亚马逊的卖家无法获取消费者的具体信息,例如电话、邮箱等,亚马逊把买家的隐私数据全都加密了,并不向卖家提供。


也就是说,卖家与买家之间的感情维系全都看天看命看缘分看运气,哪怕卖家主动了,买家跟你还是照样没故事,这种规则不利于卖家在亚马逊上创立自己的品牌,因为这意味着卖家后续的售后服务等都只能通过亚马逊来完成。

人在屋檐下,哪能不低头,客户不是自己的,所以卖家们不得不遵守亚马逊指定的游戏规则来从亚马逊上获取更多的流量,关键是亚马逊的规则就像是六月的天,说变就变,一个不慎,卖家们就容易踩到亚马逊的雷区,被炸到关店


言归正传,接下来捋一捋亚马逊卖家们“痛”的最厉害的地方。


亚马逊卖家的8大痛点


1、发货和退货必须符合亚马逊要求  



亚马逊要求卖家在最快的速度发货,并且在客户不满意商品想要退货时也能够很轻松的退掉,对于电商卖家来说,这两点要求并不过分,正常情况来说卖家们都能做到。


但是店铺做久了,难免会遇到个别时候物流不给力,配送途中遭遇天气骤变之类的没办法控制的因素,造成了订单延迟发货或者是没能在规定的时间送达,这种时候就惨了,因为这样被强制关店的卖家不在少数,而且关店之前亚马逊根本不会跟卖家打任何招呼。


因为这种情况被封店简直太冤了,可是亚马逊才没空管你冤不冤,只要没按照规定来,一点情面都不留,说封就封,没办法,毕竟Jeff不是亲姐夫


2、亚马逊不具有主动营销的权利



亚马逊不能够主动向已经在自己店铺消费过的买家进行重新推广,根本原因还是因为亚马逊不提供给卖家消费者的任何联系信息,卖家就很难建立自己的固定客户群体,也完全阻挡了卖家建立客户忠诚度,阻挡了卖家建立一套可持续发展的客户关系


3、亚马逊复制卖家热卖品并压低价格



亚马逊如果和卖家销售同一品类的商品,通常亚马逊自营的都会比卖家的价格低一些,如果你的某件产品卖得相当好,被亚马逊注意上了,亚马逊就极有可能会复制该样产品并将其贴上亚马逊自营的标签,而这件产品在亚马逊自营上的价格绝对要比你家的低,并且该享受的政策一个不落。


与竞争对手还能争上一争,跟亚马逊自营怎么竞争?气不气?气也没用,亚马逊自营是亚马逊亲生的,而第三方卖家估计只是雇的钟点工。


4、亚马逊无法防止卖家被恶意跟卖



被不良卖家跟卖,被盗用或者复制Listing,商品售价还比你的低,更严重的是不仅复制了你的店铺还出售伪劣产品甚至直接不发货。


这些不良卖家自己入坑也不忘捎上你,因为很多消费者根本分不清楚那些假冒伪劣产品到底是出自你们谁家的,索性就一竿子全打死了,而对于这方面的监管非常的费时和困难,如果不是重要的大品牌,亚马逊基本提供不了多少有用的帮助,最后只能咬着牙自己认了。


5、没有获得品牌经营许可的卖家

     可能被下架在亚马逊上的产品



品牌向亚马逊支付费用之后可以控制谁能够在亚马逊上出售该品牌的产品,而对于出售该品牌产品的卖家来说,想要在亚马逊上继续出售该品牌的商品,就必须向该品牌获取经营许可,然后亚马逊出示其允许销售的合法文件,并为受到影响的品牌支付1500美元的费用才能够继续在亚马逊上销售该品牌的新产品,否则就会像去年苹果公司的决策一样,说禁止第三方卖家销售其产品,卖家们就必须全部下架自己的苹果产品。


6、品牌被强迫直接出售给亚马逊



品牌也不是可以在亚马逊上呼风唤雨的,最近亚马逊开始要求品牌直接向亚马逊自营出售该品牌的产品,也就是成为亚马逊自营的供应商,如果这个品牌不从,亚马逊将会禁止该品牌在亚马逊上直接出售其产品,也禁止任何该品牌的授权经销商在亚马逊上销售。


如果你以为品牌同意成为亚马逊的供应商就万事大吉,那你就太天真了。

这样做的后果是品牌失去对价格的控制权,亚马逊可以自由设定他们觉得合适的价格,这个价格通常都是该个产品里面最便宜的,这样品牌获得的利润就会特别低,而销售该品牌产品的卖家所定的价格都会高于亚马逊的价格,销量就会被亚马逊所碾压,无法保证自己的利润,久而久之卖家也会放弃销售该品牌的产品线。


亚马逊也没有阻止未经授权的卖家在平台上销售这个品牌,但是未经授权的品牌产品并没有制造商的质量保证,产品一旦有假冒伪劣的,吃亏的是消费者,但抹黑却是这个品牌,可以说是几败俱伤。


7、使用FBA发货的卖家无法在沃尔玛上销售



卖家使用FBA进行发货可以使卖家的产品符合Prime标准,还能有效的提高产品的流量和转换率,还能够节省很多的仓储和运输库存的费用,但是亚马逊的卖家同时还在沃尔玛上销售商品,就需要使用另外的仓库与运输设施,因为沃尔玛禁止在其平台上经营的卖家使用FBA,沃尔玛目前是亚马逊最大的竞争对手,制定这种规则也无可厚非。


8、亚马逊的广告功能将降低卖家利润率



亚马逊的广告功能需要付费,为了获得更多的曝光和转化,亚马逊卖家们不得不加入付费广告中,需要定期支付给亚马逊不少的费用,这对亚马逊来说是一项增加收入的途径,但对卖家们来说却是一项负担,销售前期在广告中付出了太多,哪怕后期在销售中有所盈利,利润率也会大打折扣。     


这些都是美国卖家们在亚马逊的运营过程中遭遇过的痛点,有没有哪一条戳到了亚马逊中国卖家朋友的“小心脏”呢,如果戳到了,不需要走流程,可以直接哭,同是亚马逊沦落人。

想要进入亚马逊还在观望的准卖家是不是被吓到了?别怕,其实任何平台都会有风险,而在所有的跨境电商平台中,亚马逊是卖家们增加收益开拓海外市场的一个极好的平台,也是最为成熟的平台,更是新品牌获得知名度和声誉的好途径,关于亚马逊的一些坑积加也帮大家整理出来了,也算比较知根知底的了,与其在不够成熟的某些平台上逐渐摸索,当然还是亚马逊更为靠谱啦,实在不放心,也可以为你的账号配上一套积加ERP保驾护航哟~


AMZ123跨境卖家导航旗下公众号【AMZ123跨境电商】深耕跨境行业,专注热点报道。
扫描右边二维码,关注后回复【加群】,加入优质卖家交流群~
目前30W+卖家关注我们
二维码
免责声明
本文链接:
本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条,如有疑问,请联系客服。
最新热门报告作者标签
亚马逊TOP100卖家榜单更新
AMZ123获悉,近日,Marketplace Pulse发布了最新亚马逊TOP100卖家榜单。亚马逊TOP100卖家榜单于11月14日更新,卖家排名基于店铺过去 30 天内收到的评论数量。1. 亚马逊美国站美国站榜单上的TOP100位卖家中,有80位来自美国,19位来自中国和中国香港,1位来自德国。TOP30的卖家中,仅10%的卖家近一个月评价数量上升,11名卖家排名上升,15名卖家排名下降。排
风暴席卷而来,低价商城上线,多个FBA仓持续大爆仓!
亚马逊低价商城正式上线11月12日,亚马逊低价商城正式上线,命名为Amazon Haul,目前仅在美国站推出。在首页,亚马逊低价商城以“Crazy low prices”为口号,向消费者提供了多种优惠方案,包括购物金额在 25 美元内可享受免运费服务,50 美元的订单可节省 5%,75 美元的订单则能节省 10% 等。不了解亚马逊低价商城的卖家,可以回顾下小编之前发过的关于它的介绍。(点击链接:《
新案速递!Keith和David律所代理多位原告发起版权诉讼,涉及多张版权图
我所经查询发现,Keith律所和David律所在2024年11月12日同时发起多宗版权维权诉讼,请卖家朋友抓紧排查。以下为各案具体信息。Part.01起诉时间:2024年11月12日原告:Sophie Cunningham案件类型:版权原告律所:Keith案号:24-cv-11628原告Sophie Cunningham是一位插画家,喜欢用彩色墨水作画,其在Etst平台展销插画产品,如下图所示:本
《2024年东南亚数字经济报告》
AMZ123获悉,近日,谷歌、淡马锡、贝恩联合发布了《2024年东南亚数字经济报告》。该研究利用了淡马锡洞察力、贝恩分析、谷歌趋势、研究合作伙伴数据、专家访谈及行业资料,对东南亚地区(SEA)的数字经济进行了深入探讨,涵盖了东南亚6个国家和6个不同的影响因素。目前,东南亚各国总人口已达6.12亿,其中,越南1亿,菲律宾1.19亿,马来西亚3500万,泰国7200万,印尼2.8亿,新加坡600万。随
Wildberries双11当日销量超1800万件,时尚品类最受喜爱
AMZ123获悉,日前,据外媒报道,俄罗斯电商平台Wildberries在11月促销期间迎来了显著的销量增长。据Wildberries透露,自11月促销开始以来,用户的购买量已是平时的1.5倍。特别是在11月5日至11日期间,商品销量比2023年同期增加了近40%,11月11日更是创下了销售峰值,售出1850万件商品。此外,买家活跃度在14:00至19:00期间最高,几乎一半的商品均在这个时段内成
如何通过流量成本判断市场竞争程度?——深度解析货流值与竞争分析
在激烈的电商市场竞争中,卖家们总是需要通过各种数据来判断市场的竞争程度,从而做出最优选品决策。而流量成本,作为一个关键的衡量标准,能帮助卖家洞察某一细分市场的竞争态势。本文将详细解析如何通过“货流值”这一指标来判断市场竞争的强弱,并分享具体的分析方法。货流值的定义及计算规则货流值是卖家精灵提出的原创指标,主要通过计算单次点击成本(PPC)占产品售价的比例来衡量引流成本,进而判断市场的竞争程度。简单
黑五开始!TK卖家在封号中迎接爆单
TikTok Shop黑五正式开始!各位卖家,你们的销售怎样呢?在曝光量上,TikTok是给足了支持,在首页的顶部位置,专门给了“BLACK FRIDAY”一个高光栏目。‍‍同时,TikTok还宣布和X上拥有2800万粉丝的Nicki Minaj在11月24日进行直播。大促开始,但近段时间,却仍陆续听到卖家反馈,手上有TikTok Shop被封。这可能继年初那一次大范围封号之后,TikTok又一次
TikTok红人合作爆款!Beetles美甲油如何成为美国年轻女性心头爱?
近几年,美妆行业可谓是飞速发展,美甲作为细分赛道有着极高的市场潜力。据了解,全球美甲市场规模在过去几年里持续增长,预计2024年将达到130亿美元。而Beetles就是快速发展的一个指甲油品牌之一。01从一小步到全球一大步Beetles主要专注于美甲DIY套件,品类多样,有指甲油、美甲工具、美甲饰品等,价格实惠的同时提供百种色卡供用户选择。自2017年成立以来,Beetles来自最初的本土市场,逐
特朗普宣布胜选,跨境电商或迎大变局!
特朗普当选美国总统!跨境卖家或迎四大影响!
Ohuhu卖马克笔年营收超3亿,背后必有高人指点
有一种兴趣的烧钱程度,骑行、摄影、钓鱼都要靠边。沾上画画,虽然不会一下掏空钱包,但多买几次纸笔画材,就老实了。近日,又一家做兴趣生意的公司干上市。从音乐、绘画到运动,千岸科技在海外“文体两开花”。4个主营品牌中,卖绘画产品的 Ohuhu 当属赚钱又巧妙。深挖其发家史,每一步都不偏不倚,背后必有高人指点。绘画这个小众类目,凭什么跟3C数码、运动户外并肩?2010年,千岸科技在深圳成立。彼时,阿里的速
卖家余额一夜变负!亚马逊开始收取这项费用
特朗普刺杀风波、拜登退选、哈里斯接棒、马斯克下场……号称近年最胶着的2024年美国大选,历经多个跌宕起伏的戏剧性情节,终于在11月6日落下了定锤——由特朗普锁定选举胜局。然而,大选过后,由其产生的连锁效应仍在持续影响着电商行业。从业内销售情况来看,近期在一批卖家为“川普周边爆单”而雀跃的同时,亦有诸多卖家陷入了“销量跳水”的泥沼。距离美国大选结果出炉已过数日,不少卖家所期盼的旺季单量至今仍未恢复增
又一国下封杀令,川普救不了TikTok
加拿大下令关闭字节业务,TikTok回应!
旺季重点!亚马逊再次调整优惠券使用规则!
年末旺季将至,亚马逊又对折扣券政策进行了新的调整!这次更新,意味着顾客在单次订单中能享受到更多折扣——不再需要分次下单,只要一单就能完成多个商品的优惠结算!这波改动,让卖家和顾客双双受益,一起来看看新规具体的操作细节和可能带来的影响吧。亚马逊优惠券政策重点解析① 多件商品可享同一张折扣券的优惠最新规定下,顾客在一单中最多可对五件商品使用同一张百分比折扣券,不再像之前只能一张券一件商品。如果你在创建
亚马逊动真格了!这几个后台功能全新升级!
正常,一旦出现数据异常,比如销是下跌、转化率异常、流是为0之类的情况,我们需要及时进行处理。关于数据分析,我们会主要分析店铺流量数据、销售数据和广告数据等。透过这些数据我们可以观察今天的销量是否有增加和降低,若有问题我们可以准确的知道是那个环节出现了问题,再进行合理的调整亚马逊一直以其快速迭代和升级而闻名,这一次,他们针对卖家们的痛点进行了多个改进,让卖家们的运营变得更加高效和安全。此次更新多达6
亚马逊终于改了这些一直被吐槽的功能!
被吐槽很久的设计,亚马逊终于改了!如果让亚马逊卖家来说,亚马逊的很多设计都是吐槽点,不过亚马逊升级迭代的速度还是挺快的,三天两天打补丁。业务报告里的ASIN报告支持搜索了我们收到了您的反馈,您现在可以在卖家平台中按 ASIN 筛选业务报告数据。最多可在搜索栏中输入 100 个 ASIN,以快速查找和分析您的绩效指标。之前,按 ASIN 搜索业务报告比较困难,通常需要您下载数据并进行离线筛选。我们的
亚马逊又爆“黑科技”?新品白嫖评论和BSR标签!
今年以来,亚马逊一直没“消停”过,平台频繁出台新规,打击违规操作,甚至出现了多次大规模封号潮!为了追求评价,许多卖家“花样百出”,尝试各种所谓的“黑科技”在规则边缘游走,甚至不断挑战亚马逊的底线。新品白嫖Review和BSR标签最近,就有卖家发现一款呼吸训练机的链接,居然只靠一个评价就荣登了BS榜,这种“起飞”速度让人不禁怀疑:是不是又有新手段在悄悄操作?没多久,这个链接竟然多出了1500多个评价
《2024年TikTok Shop美区商家增长白皮书-第三季度》PDF下载
随着社交媒体的渗透率和活跃度增长,全球掀起一波网络红人经济,依赖红人的曝光能力和粉丝信任感,带动品牌和商家的生意增长。而抖音全球领先的用户标签和兴趣内容推荐算法,挖掘高质量的内容,并通过内容快速打造大量垂直细分的KOL和KOC,从而推进兴趣电商的发展。从传统电商上的人找货,往兴趣电商的货找人,扩大消费人群和电商的范围。
《2024年美妆个人护理跨境电商专题研究》PDF下载
2023年我国出口前五大市场分别是美国、中国香港、英国、日本和印度尼西亚,占我国化妆品出口总额的48.7%。紧随其后的是韩国,2023年同比增长108.5%,从2022年的第15位飙升到第6。
《2024中国跨境电商海外营销观察》PDF下载
品牌内容营销新增长点正聚焦在社交媒体平台的影响力增长上,BrandOS评分根据中国出海企业核心诉求及发展特征,通过量化海外社交媒体运营状况,为品牌在各大社媒平台主页提供统一客观参考坐标
《2024 美国、英国、阿联酋年终购物旺季报告》PDF下载
本次研究探讨了塑造数字经济的信念和行为,重点关注了如黑色星期五、白色星期五、网络星期一和双十一等购物高峰期。
《东南亚运动户外电商行业市场洞察》PDF下载
东南亚户外运动市场近年来呈现出迅速增长的趋势。数据显示,当前户外运动相关类别的年增长率已超过100%,市场规模更是突破了3亿美元。随着人们生活方式的转变以及运动与健康意识的提升,这一市场的扩展趋势还将持续加强,预计未来几年将迎来更加广阔的发展空间。
《2024独立站0-1开店指南》PDF下载
在全球化的背景下,越来越多的商家选择建立独立站,以更好地掌控品牌、提升用户体验和拓展国际市场。本指南将从独立站的概念、商业模式到网站搭建,为您提供详细的建议与指导。
《2024全球智能家居市场深度研究报告》PDF下载
智能家居行业发展背景 全球智能家居市场发展展望 智能家居市场重要国家定位 智能家居市场营销策略拆解
《全球消费者洞察晴雨表:新浪潮2024》PDF下载
我们对全球主要国家和地区市场深入进行消费者洞察,主要议题包括: 消费者情绪与信心变化 品牌如何应对消费者迅速变化的消费选择 主要的消费者需求,品牌如何调整产品、服务及营销方式 消费者对环境、社会和道德的思考,对品牌传达和践行价值观的期待
亚马逊资讯
AMZ123旗下亚马逊资讯发布平台,专注亚马逊全球热点事件,为广大卖家提供亚马逊最新动态、最热新闻。
欧洲电商资讯
AMZ123旗下欧洲跨境电商新闻栏目,专注欧洲跨境电商热点资讯,为广大卖家提供欧洲跨境电商最新动态、最热新闻。
亿邦动力网
消除一切电商知识鸿沟,每日发布独家重磅新闻。
AMZ123选品观察员
选品推荐及选品技巧分享。
亚马逊全球开店
亚马逊全球开店官方公众号,致力于为中国跨境卖家提供最新,最全亚马逊全球开店资讯,运营干货分享及开店支持。
跨境数据中心
聚合海量跨境数据,输出跨境研究智慧。
跨境科普达人
科普各种跨境小知识,科普那些你不知道的事...
亚马逊公告
AMZ123旗下亚马逊公告发布平台,实时更新亚马逊最新公告,致力打造最及时和有态度的亚马逊公告栏目!
Activities
活动
Information
跨境资讯
跨境资讯
Group
社群
品类交流群
跨境资料
官方社区
宠物品类交流群
加入
家居品类交流群
加入
母婴用品交流群
加入
立即扫码咨询
立即扫码咨询
立即咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

扫码加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多内容
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部