那些云仓用得好的公司，做对了什么？
Ricky Chen, OmniEhub.com乘驿创始人，跨境电商全渠道物流践行者，独立跨境电商观察者。不定期更新个人对跨境电商，跨境物流与供应链的个人见解。
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2021-08-20 21:00
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什么是云仓？
关于云仓，目前没有一致的定义，我们把它定义为：一种结合国内中心仓、目的国海外仓和第三国中转仓（如需）， 为跨境贸易商家提供订单履约及辅助增值服务的方案。
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那些云仓用得好的公司，做对了什么？
孙武 《孙子兵法》：“其疾如风，其徐如林，侵掠如火，不动如山”。
/ 不动如山，其徐如林 /
S 公司成立于 2013 年，同时运营第三方平台和独立站，创始人精通流量 SEO, 在那个跨境电商 1.0，也就是解决“从无到有”的年代，可谓如鱼得水。但是其及时从高客单价高毛利的婚纱品类、高度依靠广告流量引流中转身，开始专注独立站客户流量池搭建和品牌建设，改造供应链，最早布局海外仓却只是把它作为海外退货售后服务，95%左右的货物依靠国内中心仓（云仓）发货，用更贵的直邮快递和专线运营几十万的 SKU，目前日发货单量稳定在 100 万单以上。
他们洞察到了事物本质，不执着于某一种模式，能够平衡好库存与消费者体验、成本与效率，短期与长期，不为短期的起伏所迷失方向，在组织建设上从理念到战术有深刻的认知、体系化的方法论和坚定的执行力。
他们有长期主义者的眼光，在布局供应链、物流、运营，特别是本土化运营、服务资源方面不动声色却从不间断，从点到线到面连成一体，在外界环境突然变化时更显韧性。
/ 其疾如风，侵掠如火 /
H 公司在 EBAY 平台运营多年，去年 8 月份欧洲、澳大利亚维州封城，以及今年 7 月份至今澳大利亚维州、新州封城期间，充分抓住当地网上流量上涨的趋势，调整运营力量主攻相应的市场，实现了超过一番的业务量增长。
他们对市场变化反应灵敏，熟悉多个市场，觉察到机会能够迅速投入运营力量，跟合作伙伴有畅通高效的沟通和协同机制，在市场变化的时候做到“出得了单，运的出去，售后有保障”。
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为什么要关注云仓？
/ 中国供应链红利：SKU 深度和广度 /
如果一个企业在海外仓能管理的 SKU 量级上限在 5 位数（万级），那么其在国内中心仓能管理的 SKU 量级将是 10 倍以上。对于全球制造中心的中国来说，这就是不折不扣的中国供应链红利。你可能会说，我一个中小卖，哪需要运营那么多 SKU 啊？换一个角度，这是不是更有利于拓展 SKU 深度和广度？很多平台如 E 平台主打的就是长尾产品，譬如服装时尚品类，汽摩配品类。对于专注于垂直、定制、长尾和季节领域的独立站来说，国内云仓更是不可或缺。
/ 中国人力资本红利：运营团队 /
从生物多样化的角度，未来的跨境电商生态一定是各种模式兼备。而中国庞大的受高等教育群体，为跨境电商提供源源不断的运营力量。云仓乃至以后的服务出海，都将吸引更多的从业者参与其中。
/ 从供应链的目标的角度 /
供应链的主要目标就是在合适的时间，以合适的成本，把合适的产品，以合适的品质，送达合适的地点。履约仓库的选址往往会在离消费者近的地方、离产业集群近的地方、交通运输枢纽或者成本洼地等选择里做平衡和取舍。
图片来源：乘驿轻咨询内部资料
作为跨境供应链重要组成部分的“仓”的形态、地理位置随着整个物流基础设施的完善，带给消费者在时间、空间方面的体验已经显著不同，那些更早洞察到的从业者，将是这一波红利的最大受益者。
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