干货分享|四步做好海外红人营销
杭州卧兔网络科技有限公司CEO胡煜
本文整理自胡煜在“新服务 新机遇 新挑战”跨境电商论坛中的主题演讲。
今天跟大家分享的主题是海外网红营销，在场的很多都是制造业企业，也有很多是品牌方。大家在这两年中可能最关心的一个问题，就是我的产品怎么能够更好地让世界的消费者喜欢，让世界的消费者认可。我想今天这15分钟的分享，希望能够给大家一些帮助。
跨境电商发展的三个阶段
我在这个行业大概十年的时间，再往前推十年就是1999年，差不多是跨境电商最早的元年。那时候只要有商品，有渠道就可以大卖，那是最早1.0的时代，那个时代很快就过去了。我记得最早的时候，我们在华南城调研，一条数据线可能2毛钱，但是通过大卖可能卖到3美金、5美金，随着竞争者多了可能卖到1美金，一样还有几倍的利润。所以这是1.0的时代，叫做纯价格优势+渠道优势。
2.0的时代，很多卖家应该都经历过这个时代，就是我们讲的开始做商品质量的时代，以及开始做售后服务品质的时代。但是这个日子过的好不好呢？其实也不容易，为什么不容易？因为发现产品怎么卖利润都非常薄，产品质量要求越来越高。
所以这个时候很多卖家开始做第三件事情，这件事情已经有很多卖家成功了，就是做品牌营销的事情，包括精准流量的事情。淘宝的成功也是源于把流量分层，像我们每个用户去搜索女装，你们能够看到的价格不一样，比如你从来没有购买过，可能看到的是30、50、100，但如果你是一个新中产的女性，可能你看到的女装就是在500、1000、1500元，海外精准流量就是做这件事情。
做不好海外红人营销的几个原因
跟我们网红营销有什么关系呢？
在海外现在有很多营销的矩阵，比如报刊、杂志、电视等等，包括在FB、谷歌上面做的广告投放，但这一切都属于偏向于传统型和强制型的广告。
网红营销是属于什么类型的广告呢？如果把它定义成广告，我觉得有三大特点：
第一个特点，它是一个软植入型的广告，不是像中国的直播间一样赤裸裸地卖产品。它其实是通过生活、故事、情节的引入去介绍优质的产品。
第二个，传播的受众更加精准，因为每一个红人都有自己的标签，这就是卧兔现在做的事情，我们在做红人标签化运营，我们判断这个红人到底属于哪一个生活领域的，细分到哪一个市场，他/她的粉丝到底是关注美容还是美发。
第三个是内容留存，经常有商家跟我说他投FB，投完以后就流失了。当你做网红营销的时候，你还能获得到的价值就是他留给我们的视频和内容呈现。
今天也有网红做得好，一个活动能够卖1万甚至2万件商品，但是我们也遇到过做得不好得，可能一件都没有卖出去。所以网红营销现在的市场，在全国是两极分化的。
两极分化原因很简单，我这边罗列了一下：
第一，安全性差，当我们第一次做的时候，根本不知道这个红人是不是真实的，是不是有效的。
第二，我们也不知道数据，他的粉丝量我们不知道是真实的还是虚拟的，他的粉丝活跃度到底是有效的还是无效的，他的受众是不是跟我的产品受众是一致的。
第三，海外的沟通，大家可能英语说得不错，但是大家不一定会说俄语。如果我们去俄罗斯市场，但很多俄罗斯人英语并不好，怎么办？沟通会很困难。如果是中东人说阿拉伯语怎么办？不可能每个商家去选语言，也不可能团队招这么多语言人才。
第四，过程无法把控，因为我们没有这样的合作系统性，我们不知道哪一个节点该做哪件事情。
第五，数据追踪，我们每做完一个活动不知道结果，可不可控，到底好不好？当然也有些人找海外的MCN，但海外的MCN问题也很明显，肯定价格都比较高，因为在海外人工成本非常高。
四步做好海外红人营销
今天很重要的一点干货，做海外网红营销这件事情，我们做了这么多年海外市场的经验，希望能给大家带来一些帮助。
PDCA（计划（plan）、执行（do）、检查（check）、处理（Act））大家都不陌生，我们怎么把PDCA延伸到网红营销这件事情上？
